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12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

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Lösungsquote

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Kundenservicenote

6/10

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Die Antwortquote von Allianz Deutschland beträgt exakt 100% und stellt einen Maximalwert dar, sodass Ihre Reklamation hier praktisch nie untergeht. Die Lösungsquote ist mit 83% sehr stark, sodass in den allermeisten Fällen eine tragfähige Lösung zwischen Kunden und Unternehmen erreicht wird. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt mit exakt 50% im neutralen Mittelfeld, da die Kundschaft gespalten ist und etwa gleich viele Kunden empfehlen wie abraten. Die Kundenservicenote liegt mit 6 von 10 in einer soliden Mittelklasse, in der viele Kunden zufrieden sind, aber erkennbares Verbesserungspotenzial besteht. Die Gesamt-Reputation liegt mit 76.9/100 im guten Bereich, sodass die Marke insgesamt eine solide und verlässliche Performance zeigt.

Die häufigsten Probleme von Allianz Deutschland

10%

Verträge & Kündigung

3.3%

Kundenservice / Mitarbeiter

3.3%

Rechnung & Rückerstattung

3.3%

Website & App

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Verbraucher bewerten den Kundenservice von Allianz Deutschland nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 4 Tagen

Nichts ich werde alles kündigen und alle meine Bekannten abraten jemals zur Alianz zu gehen, denn ohne Autoversicherung kommt man ja nicht zur Arbeit sie ruinieren Menschen und das ist Fakt LG

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Nein

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

08 Dez 2025

Ich freue mich über die abschließende Lösung in diesem Fall und bedanke mich für das beherzte Eingreifen des "Allianz hilft Teams".

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Nein

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

04 Nov 2025

Keine Reaktionen auf meine zahlreichen E-Mails - lediglich die Eingangsbestätigung

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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