Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Autarke Energie zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Autarke Energie ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich bestellte eine Photovoötailanlage im September 2023 und bezahlte die Anlage kompöett im Oktober 2023. 2024 wurden die Solarpanele verbaut und seither habe ich nichts mehr von dieser Firma gehört. Das Speichengerät wurde nicht geliefert und auf meine wiederholte Nachfrage wurde ich immer nur vert...
Autarke Energie DTV hatte im Mai 2023 die Module geliefert Im Juni 2023 musste ich den Komplettbetrag zahlen, damit der Batteriespeicher bestellt werden konnte (!) Ende Oktober 2023 nach etlichen Telefonaten, Abgabe von schlechten Bewertungen, wurde dann der Speicher geliefert und installiert Das...
PV Anlage August 2024 bestellt, Anzahlung geleistet. Ende 12.2024 ging nach Anfrage nichts mehr... angebliche Umstrukturierung! Telefonisch ist die Firma nicht mehr zu erreichen. Auf Faxanfragen und Einschreiben kommen seitdem immer nur hinhaltende Emails. Geld haben sie, erbringen aber keine Leistu...
Wir haben eine ***** Anlage im Jahr 2023 bestellt. Leider ist das System bis heute noch nicht am Netz. Katastrophe! Es gibt auch einen ausführlichen TV Bericht bei RTL, der im April 2025 gesendet worden ist.
Hallo, im Mai 2024 wurde ich von Autarkenergie kontaktiert, dass ein Update von der Photovoltaikanlage anstehen würde. Mir wurde die Wahl gestellt, ob ein Mitarbeiter dies machen würde oder ob ich die Anleitung haben möchte um dies selbst zu machen. Ich entschied mich für den Mitarbeiter. Mit dem Zu...
Kd. Nr: ILI221738 Hallo, wie oben beschrieben habe bereits am 29.06.2024 volle Summe 100% an Autarke überwisen mit dem versprechen 6-8 Wochen die PV Module, Anlage zu bekommen die nach 8 Wochen dann funktioniert. Bis heute leider nur die PV Module aufgebaut bekommen, der rest fehlt mir nach wie v...
WARNUNG vor dieser Firma!!!! Anfang Mai 2023 wurden die Paneele installiert; Ende Oktober 2023 wurde nach einer fast 4-monatiger Verzögerung und schlechter Bewertung meinerseits endlich der Speicher geliefert und die PV-Anlage "fertiggestellt". Anfang November reklamierte der Netzbetreibe...
Am 15.03.2023 hatten wir ein Beratungsgespräch mit Frau Bianca Ruckert (mittlererweile nicht mehr im Unternehmen) Dieses Gespräch verlief sehr vielversprechend, mit der Zusage von Frau Ruckert, wenn alle technischen Voraussetzungen machbar seien, würde die Anlage binnen 3 Monaten online gehen. Wor...
Wir haben letztes Jahr im Januar unser PV-Anlage bei Autarke bestellt und dafür einen Kredit aufgenommen. Die PV-Elemente wurden bis Mitte des Jahres aufs Dach gebracht, wenn auch etwas holprig aber es ist tatsächlich geschafft. Seit dem warten wir auf den Speicher um endlich unsere PV Anlage nutzen...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir sind sehr sauer über Versprechen die ihrerseits nicht eingehalten werden und kommen uns ziemlich verarscht und abgezockt vor. Im April hatten wir den ersten Kontakt mit ihrem Regional Vertriebsleiter Maximilian Schröder der uns erklärt hat das autake ihre Stomspe...
Die Autarke Energie hat meinen Auftrag nach der Bezahlung Storniert! Zuerst hieß es ,weil meine Dachziegeln angeblich Asbest haltig sein sollten, was nicht stimmte! Dann weil die Gefahr von Beschädigungen, am Dach angeblich zu groß sei! Dies Wurde aber, von der Autark im Vorfeld geprüft und vor de...
Die Auftragsbestätigung ist vom 31.10.2022. Es läuft über eine Finanzierung der Sparkasse Dresden. Die PV Module wurden am 26.05.2023 geliefert und am 07.07.2023 aufs Dach montiert nachdem die Module fast 6Wochen unter freien Himmel den Witterungsbedienungen ausgesetzt waren.Weil ein Gerüst fehlte...
Januar den Vertrag unterschrieben. Seit März komplett bezahlt. Mitte Mai PV Anlage montiert. Jetzt Anfang Oktober immer noch keinen Speicher bekommen. Versprochen wurde es bis Anfang Juni bis Ende Juni. Nur Ausreden und Hinhaltetechnick. Es wir seit 1. 7.23 der teure Strom vom örtlichen Ne...
Im Februar 2023 erging die Auftragsbestätigung an Autarke Energie DTV GmbH, Düsseldorf. Am 5. Mai 2023 wurden die PV-Paneele auf dem Dach montiert. Am 12. Juni 2023 wurde die Zahlung der Auftragssumme veranlasst und es hiess, nach Zahlung würde es ca. 6 Wochen dauern, bis der Speicher bestellt u...
Ich frage mich ernsthaft, wie die Zeitabläufe und Planungen in ihrem Hause mit dem vom Verkäufer vor der Vertragsunterzeichnung gemachten Zusagen zusammenpassen. Uns wurde zugesagt, dass die erste Abschlagsrechnung im Januar kommt und die Anlage dann im März fertig sein wird. Der erste Punkt -Absc...
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Autarke Enerversorgung DTV GmbH
Königsallee 33
40212 Düsseldorf
https://autarke-energie.de
info@autarke-energie.de
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