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AVM Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über AVM ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

AN
2 Reklamationen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben eine Fritzbox 6490 Cable Seriennr- L 362.621.30.173.272. Seit ca. 14 Tagen haben wir sporadische Aussetzer bei Internet und Telefonie. Gespräche werden unterbrochen, Internet bricht zusammen, Handy funktioniert nicht. Nach Rücksprache mit unserem Telefonanbi...


RA
1 Reklamation
AVM - Gerät defekt

Im Dezember 2024 habe ich eine Fritz Box 5530 erworben, die jetzt nicht mehr funktioniert. Ich möchte die Box reparieren lassen, umtauschen oder das Geld erstattet bekommen. Wie können sie mir weiterhelfen. MfG ***** *****


AN
1 Reklamation
AVM - Fritz Repeater 1200 AX kann nicht mehr verbunden werden

Fritz Repeater 1200 AX kann leider nicht mehr verbunden werden und hat keine Funktion. Der Artikel kann nicht mehr mit der Fritz Box verbunden werden


SA
1 Reklamation
AVM - Fritzbox ***** fiept

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Fritzbox ***** mit der Seriennummer K375.627.30.451.879. Seit 2 Wochen fiept das Gerät. Wie können Sie mir helfen?


GI
1 Reklamation

Ich habe am 28.07.2020 bei der Fa. Media-Markt in Bayreuth o. g. Repeater gekauft. Ich musste inzwischen feststellen, dass das Gerät weder ins Mesh einzubinden geht, noch verwendet es das von der Fritz.Box gesendete WLAN. Genau genommen zerstört es das vorhandene WLAN. Das Gerät ist defekt. Das Ge...


ST
1 Reklamation

Die Smart Home Programmierung der Heizungsthermosthate ist eine absolute Katastophe. Verkauft werden die Heizungsregler zum Energiesparen. Die APP lässt aber nur zwei Temperatureinstellung zu. Die Komforttemperatur und die Absenktemperatur. Notwendig sind zum Energiesparen aber mind. 3 Temperaturb...


AN
1 Reklamation

Ich habe meine Fritzbox aus zweiter Hand erworben. Da gab es weder Kassenzettel noch Rechnung. Sie ist nach Seriennummer aus 2019. Damit also in der 5-Jahresfrist der Herstellergarantie. Jetzt stellte ich fest, dass sie nervig fiept. Funktional konnte ich keine Ausfälle feststellen. Trotzdem wandte ...


LO
1 Reklamation
AVM - Fritzfon X6 piept

Mein Fritzfon piept mehmals am Tg 2 mal hintereinander obwohl der Akku voll geladen und das Gerät max. 4 m von der Fritzbox entfernt liegt. Wie stelle ich den Piepton ab?


UW
1 Reklamation

1. C4; C6 und X6 sporadische Neustarts trotz neuster Firmware 4.94 und 4.95 leider immer noch vorhanden. Sobald man eine Nummer eingibt und dann zum Gesprächsaufbau die grüne Hörertaste drückt, startet das Telefon plötzlich neu, dies passiert aber auch wenn man ein Ansagetext in der Warteschlange ...


AN
1 Reklamation

Seit einigen Tagen wird meine ausgehende Rufnummer nicht mehr übertragen, AVM verweist mich an Telekom, dort ist alles unverändert. Ich rufe AVM abermals an, der Kollege Herr Re. der Technik in garstigem, belehrenden Ton, ich solle ihn ausreden lassen, das wäre bereits an einen anderen Kollegen wei...


FR
1 Reklamation

Habe fritzfon , nachdem das C5 Trotz laut eingestelltem Klingelton aber sehr leise Klingelt, Habe ich vor ca. einem Jahr? das C& gekauft Bei dem ist nach so kurzerZeit der Anrufer schlecht zu verstehen. Ein schräpiger Ton. Alle Einstellungen Versucht, nichts ändert sich. Was ist da zu machen...


KE
1 Reklamation

Habe das Faxen erfolgreich eingerichtet. Schreibe ein wichtiges Fax und bin fast fertig, als mich die Fritzbox einfach abmeldet. Alles weg. Nichts mehr da von meinem Getippten. Ich habe nicht abgeschrieben, sondern frei formuliert. Das ist jetzt alles hin und kommt in der Form nicht wieder. Gehts no...


1 Reklamation

Nach dem letzten Software Update fängt das C6 Telefon an zu piepen und es erscheint das Klingel Symbol im Display.Gleichzeitig springen die blauen Balken von ganz laut auf leise.Wärend des Vorgang kann mann durch Tasten drücken nichts mehr machen.Stelle ich nach ein paar Minuten die Lautstärke wiede...


WO
1 Reklamation
AVM - Allgemeiner support

Zum Einrichten eines repeaters hatte ich mehrere Fragen. Das einzige, was man bekommt, sind Links. Auf individuelle Fragen und Probleme wird nicht eingegangen. Dafür braucht man keinen support


MI
1 Reklamation

Haben Router der nicht mehr 100 Prozent funktioniert haben mit Kundendienst gesprochen ..können unseren einschicken erst wenn der überprüft ist bekommen wir den alten zurück oder das gleiche Model was keiner mehr will nochmal .in der heutigen Zeit braucht Mann einen Router und kann nicht Wochen dara...


Kontaktdaten von AVM

Kontaktieren Sie den Kundenservice von AVM anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH
Alt-Moabit 95
10559 Berlin

Webseite

https://avm.de

E-Mail

info@avm.de

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an AVM.

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Beschwerde über AVM – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

AVM ist ein Unternehmen aus der Branche Softwareunternehmen. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von AVM zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an AVM.

Häufige Gründe für eine Reklamation an AVM

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei AVM. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du AVM, um eine Reklamation einzureichen

AVM bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit AVM per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, AVM zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@avm.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit AVM

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von AVM sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von AVM

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von AVM erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH
Alt-Moabit 95
10559 Berlin

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von AVM

AVM stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://avm.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von AVM für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an AVM

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AVM, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere AVM per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn AVM nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls AVM nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an AVM

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von AVM,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an AVM

AVM bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.