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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Bank Austria ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 2 Tagen
#701823
Ich habe bei eine Fake Website bestellt für ca 93€ und habe später gesehen das es Betrug war. Ich habe aber Screenshots und werde es hier hochladen. Ich habe versucht mein Geld zurück zu bekommen von dem Händler aber es ging nicht und deswegen möchte ich hier eine Rückbuchung machen....
29 Nov 2025
#698811
Ich habe am Freitag, den 28.11.2025 in der Filiale Hütteldorfer Straße 161 an einem Automaten im Foyer eine Überweisung getätigt. Dabei hat das erste Gerät den Warnhinweis -kein Ausdruck möglich – angezeigt, so dass ich den Vorgang abgebrochen habe. Ein anderes Gerät hat beim Einlesen des Zahl...
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04 Nov 2025
#693157
Persönliches Tanlimit gesetzt auf 5000€ Überweisung von 4000€ funktioniert nicht. Den Grund kenne ich nicht. Hotline angerufen und den Chat benutzt. Ergebnisse sieht man in den Attachments. Ichhabe die überweisung nicht durchführen können, ich wollte Wertpapiere kaufen. Mal schauen ob der Kurs morge...
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14
04 Nov 2025
#693117
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine UniCredit Karte bekommen obwohl ich kein Kunde der Bank Austria bin. Kartennummer: ***** 3001 Bitte löschen Sie mich aus Ihrem Verzeichnis. MfG ***** *****...
03 Nov 2025
#692850
Ich möchte keine Geschichte erzählen, sondern meinen Ärger, den es jeden Monatsanfang gibt, Luft geben: Nicht nur, dass im 10. Bezirk, Filialen und Foyers geschlossen wurden, funktionieren die Automaten, am Monatsanfang, fast nie! Heute, Keplerplatz, Nichts ging, das Lokal, war voll, mit Leuten, di...
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13 Okt 2025
#686677
Nicht gelöstSehr geehrter Sachbearbeiter der Bank-AustriaUniCredit, ich habe abermals eine Bankomatkarte mit unvollständigem Namen erhalten und bitte diesmal wirklich diesen zu korrigieren. Ich verstehe nicht, wie es möglich ist, dass meine Briefe der Bank-Austria mit vollständigem Namen kommen, aber die Ban...
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03 Jul 2025
#660267
s.g. Team Frage (keine Beschwerde) habe am 17.06.2025 einen neuen pers.Code für meine Kreditkarte (endNr. 7412) erhalten muss ich nun diese neue Karte bestellen ? danke für die Auskunft ***** ***** Fröbelgasse 42/1/5a...
29 Jun 2025
#659571
Ich wollte am Sonntag Abend eine Software über die Homepage des Herstellers kaufen und habe dazu meine Bank Austria MasterCard in Verbindung mit der BankAustria-App verwendet. Ich hatte den Kauf per App genehmigt, es dauerte ewig bis ich wieder auf die Hersteller-Seite kam, wo ich folgende Meldung v...
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27 Jun 2025
#659223
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche jetzt schon über einer Woche das man mir bei meiner neuen Kreditkarte hilft, damit ich sie endlich benutzen kann. Ich kann leider aus gesundheitlichen Gründen keine Filiale zu besuchen. Da man mir meine VISA Karte bereits abgemeldet hat, habe ich keine Mög...
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24 Jan 2025
#634773
Sehr geehrte Damen und Herren Mit Erstaunen must ich feststellen dass es unmöglich ist sie telefonisch zu erreichen ich bin seit vielen Jahren Kunde. Erst bei Kreditanstalt und in weiterer Folge bei Ihnen. Ich habe ein Problem mit einem Eigenübertrag. Es war mir nicht möglich mit ihrem System...
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21 Feb 2024
#585583
Ich wollte mit meiner deutschen UniCredit-Karte am 17.2. am Automaten am Stephansplatz Bargeld abheben, aber die Karte wurde ohne Erklärung eingezogen. Am Montag wurde mir gesagt, dass die Karte vernichtet wird. Obwohl es die Schuld der Bank Austria ist, dass meine Karte eingezogen wurde, muss ich k...
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07 Feb 2024
#582388
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich hörbehindert bin und nicht telefonieren kann, möchte ich Sie bitten um eine Aufstellung der zu Unrecht eingehobenen Gebühren. Bitte um Information wie ich zur Kontoaufstellung bzw. Entgeltaufstellung komme. Mein Mann Peter und ich ***** ***** hatten zusammen...
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18 Jan 2024
#577430
Da es ohne Pin Code beim Automaten keinen Kontoauszug mehr gibt besuchte ich eine Geschäftsstelle wo von dieser Dame ein Auswies für einen Kontoauszug verlangt wird den ich bei der Selbstbedienung bis vor kurzem auch nicht gebraucht habe da stellt sich mir die Frage wie dumm es noch gehen kann und a...
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31 Okt 2023
#490377
Wenn man am 10. des Monats in die Filiale am Liesinger Platz zur Kassa will, muss man feststellen, dass nur 1 Kassa besetzt ist, obwohl der Raum voll mit wartenden Personen ist. Auf die Frage, ob es eine 2. Kassa gibt, erhält man die lapidar Antwort NEIN! Kundendienst? Ebenfalls NEIN! Tariferhöhung...
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04 Okt 2023
#548090
Vor zwei Wochen verlor ich meine Bankomatkarte und liess sie sperren. Nun möchte ich eine neue bestellen. Ich lebe im Ausland und bin nicht in dem Banking....
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Bank Austria anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
UniCredit Bank Austria AG
Postfach 35,
1011 Wien
https://www.bankaustria.at
info@unicreditgroup.at
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Bank Austria veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Bank Austria nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
02 Nov 2025
Bisher wurde ich weder freundlich, noch lösungsorientiert behandelt.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
17 Okt 2023
Schlecht
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
20 Jul 2023
Mittelmaessig
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Bank Austria bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Bank Austria zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Bank Austria sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Bank Austria erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
UniCredit Bank Austria AGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Bank Austria stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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