Reklamationen im Überblick
Basierend auf den Beschwerden und Auswertungen auf Reklamation24.de ergibt sich für bestron ein kritisches Bild im Bereich der Konfliktlösung. Nach Eingang einer Reklamation werden Kundenanliegen demnach nur selten beantwortet oder gelöst, was sich in einer sehr geringen Weiterempfehlungsbereitschaft und einer niedrigen Kundenservicenote auf der Plattform widerspiegelt.
Hauptthemen der Reklamationen
- Funktionsausfälle bei Haushaltsgeräten: Berichten zufolge treten wiederholt Defekte an Geräten wie Kaffeemaschinen, Toastern oder Grills auf, wobei Nutzer insbesondere den Ausfall von Heizfunktionen oder fehlerhafte Thermostate bemängeln.
- Herausforderungen bei Garantieansprüchen: Aus Sicht der Betroffenen gestalten sich Anfragen und Abwicklungen im Rahmen von Garantiefällen bei vorzeitig aufgetretenen Schäden häufig unbefriedigend.
- Undichtigkeiten und Materialmängel: Mehrere Meldungen verweisen auf Probleme mit austretendem Wasser bei Geräten wie Kaffeemaschinen und Wasserkochern sowie auf Qualitätsmängel wie abplatzende Beschichtungen oder Rostbildung.
Insgesamt wird der Kundenservice von bestron nach Auftreten eines Problems von den Nutzern dieser Plattform als überwiegend unzureichend wahrgenommen.
Basierend auf 38 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 10/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu bestron.
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Entwicklung Sehen Sie sich die Entwicklung der bestron in den letzten 12 Monaten an.
Alle Reklamationen und Erfahrungen zu bestron
Insgesamt 50 Beschwerde einreichen
bestron - Garantie
Ich habe den Wasserkocher am 29.03.2025 gekauft. Nun musste ich feststellen, dass er zwar leuchtet, aber das Wasser nicht mehr kocht.
Vom Verkäufer wurde ich an Sie verwiesen. Da ich innerhalb der 3-Jahres-Frist bin, wollte ich Sie fragen, ob ich ein neues Produkt od.....
3
bestron - Garantie für Bestron Kaffeemaschine mit Isolierbecher
am 30.11.2025 kaufte ich bei Amazon den Bistron Kaffeemaschine mit Isolierbecher. Seit dem 31.07.2026 funktioniert diese nicht mehr richtig. Das meiste Wasser bleibt im Wasserbehälter stehen, ohne dass dies durchläuft. Obwohl ich die Maschine entkalkt hatte, bleibt da.....
2
bestron - Reklamation des Food Choppers von Bestron
Anbei sende ich ihnen ein Bild des Belegs und des Artikels.
Vielen Dank im Voraus.
Mit .....
0
bestron - Kanne löst Beschivhtung ab
Beschichtung in der Kanne löst sich ab.
Wir bitten um Ersatz.
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1
bestron - Thermostat defekt
im Dezember 2024 haben wir eine Kaffeemaschine gekauft bei Kaufland in Deutschland.
Jetzt funktioniert das Gerät nicht mehr. Kaufland schickt uns direkt zu ihnen.
Der Kassenbon kann ich ihnen gerne nachreichen.
Die Maschine lässt sich anmachen, fängt den Br.....
4
Endgültige Einschätzung von Alexandra
09-10-2026 um 19:37
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Absolut unzufrieden!
bestron - Garantiefall - Bestron Funcooking (Heizfunktion ausgefallen)
hiermit möchte ich einen Garantiefall für mein Bestron-Gerät aus der Funcooking-Serie melden.
Das Gerät heizt nicht mehr auf. Die Heizplatte bleibt vollständig kalt, auch nach mehreren Versuchen und unterschiedlichen Temperatureinstellungen.
Das Gerät wurde innerhal.....
3
bestron - Produkt funktioniert nicht mehr
„Hallo Bestron-Team
Habe 2024 im Juni bei Amazon eine Fett-Friteuse erstanden, die gut funktioniert hat bis zum Ablauf der zweijährigen Garantie bei Amazon!
Geworben wurde auf der Abbildung mit einer.....
9
bestron - Unpraktikabel
Beim ersten Gebrauch lösten sich sofort die rot/grüne Abdeckung der Leuchten.
Ausserdem ist die Temperatur unzuverlässig.
2
Endgültige Einschätzung von Edeltraut
03-10-2026 um 15:23
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Sehr schlecht
bestron - Der Toaster ist kaputtgegangen.aber er hat noch Garantie
4
Endgültige Einschätzung von Danijela
04-10-2026 um 23:42
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?NULL
bestron - Artikel ist defekt
ich melde mich wegen einem Artikel, welche leider defekt ist.
Ich möchte gerne fragen, wie es der Ablauf ist?
Ich sende hier den Kauf und Garantiebeleg mit.
Für eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen
***** ***.....
4
bestron - Produkte fangen an zu rosten
Ich habe 2 Geräte die anfangen zu rosten und wo die Beschichtung angeht ich habe von den Bons alles noch und packe sie im Anhang rein ich würde gerne mein Geld zurück bekommen da ich absolut nicht zufrieden bin mit den Geräten
Ich bitte um eine Rückmeldung und danke.....
1
bestron - Kaffeemaschine geht nicht mäh an ?
bestron - Toaster Kaputt
2
Endgültige Einschätzung von Katharina
09-09-2026 um 23:58
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?…
bestron - Reklamation.... KAFFEEMASCHINE DEFEKT
3
Endgültige Einschätzung von Doris
09-09-2026 um 15:12
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Ich hatte eine Frage..... wegen unserer defekten Kaffeemaschine . 1. Kundenservice " Telefonnummer 024069799915 " unbekannt , 2. Telefonnummer 021152391522 niemand zu erreichen . E-Mail geschrieben.... nach Tagen ... eine Mittteilung... konnte nicht übermittelt werden . Habe damit abgeschlossen !
bestron - Backt nicht einwandfrei
am 4.8.26 hatte ich bereits eine Beschwerde geschickt und immer noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich habe einen 3-in-1 Kontaktgrill/Sandwichtoaster der Firma Bestron gekauft. Leider funktioniert er nicht richtig. Die Waffeln und Sandwiches werden dann nur im unteren Teil richtig braun.....
3
Antwort von Claudia
06-09-2026 um 16:45
Ich habe bereits 2 mal eine Reklamation geschrieben, es wird überhaupt nicht drauf reagiert. Vielleicht klappt es mit dem Rechtsschutz.
bestron - Funktionsausfall Wok Model ***** Serie *****
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Antwort von Werner
29-08-2026 um 10:00
Ich habe bereits Ihrer Empfehlung folgend die Reklamation auf postalischem Weg an bestron geschickt, ohne Reaktion
bestron - Teil fehlt !
Ich habe im Herbst letzten Jahres im Kaufland eine Kaffeemaschine Typ ACM 100 erworben. Jetzt wollte ich das Gerät in Betrieb nehmen und mußte leider feststellen, daß ein Bauteil am Thermoskannen Deckel fehlt. Es ist Teil Nr. 5 - der Freigabeknopf. Können Sie mir das fehlende.....
2
Endgültige Einschätzung von JOERG
26-08-2026 um 16:17
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?War nicht erreichbar bzw. Keine Rückmeldung. Habe den Vorgang über den Händler abgeschlossen.
bestron - Ungleichmäßiges backen
ich habe den Kontaktgrill 3- in- 1 gekauft. Leider bin ich gar nicht damit zufrieden. Die Waffeln und Sandwiches werden ungleichmäßig gebacken, so dass man sie drehen muss (von oben nach unten). Den Grill habe ich noch gar nicht benutzt. Waffeln und Sandwich je einmal benutzt. Ich möch.....
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Antwort von Claudia
25-08-2026 um 07:20
Nein, das Problem wurde nicht gelöst, da sich auch auf eine 2. Reklamation von mir immer noch niemand gemeldet hat.
bestron - Reklamation
4
bestron - Plancha Grill wird nicht mehr heiß genug
im Dezember 2025 habe ich den Plancha Grill für 4 Personen als Weihnachtsgeschenk über Amazon bestellt.
In Betrieb haben wir ihn im Mai 2026 genommen. Am Anfang war alles ok, Dann wurde die Platte leider nicht mehr warm, obwohl wir nichts verändert hatten.
Wir wür.....
5
Endgültige Einschätzung von Marion
02-08-2026 um 15:40
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Keine Empfehlung
Erfahrungen mit dem Kundenservice von bestron
Verbraucher bewerten den Kundenservice von bestron nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
vor 8 Tagen
Absolut unzufrieden!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
03 Okt 2026
Sehr schlecht
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
04 Okt 2026
NULL
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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