Bosch
Robert Bosch GmbH
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Problem mit Bosch?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Bosch bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
19 Mai 2023
Sehr schlecht trotz Rost keine Kulanz.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mai 2023
hmmm ausbaufähig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Apr 2023
Problem ungelöst!
15 Apr 2023
Nicht lösungsorientiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Apr 2023
Die Antwort kam direkt. Die Reparatur sollte aber mehr kosten als ein neues Gerät.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Mär 2023
Problem ungelöst!
17 Mär 2023
Der Reparaturservice war sehr gut, was die Beseitigung des Schadens war, aber alles andere kann man vergessen. Ich habe auf das Schreiben von Bosch wie folgt geantwortet: Diese Antwort hätte sich Bosch sparen können. Für mich ist das nichts anderes als eine Aneinanderreihung von Phrasen! Ich habe meine Meinung nicht geändert und werde jeden davon abraten, sich von dem Namen Bosch blenden zu lassen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Mär 2023
Hallo Ich bin enttäuscht. Ich habe den Akkuschrauber reklamiert in der Hoffnung das ich den auf Kulanz rep.bekommme. Weil das ist schon das zwete Akkuschrauber der kurz nach zwei Jahren mit gleichen Symptome kaputt ging. Ich habe kostenvoranschg von fast 60 Euro bekommen wenn ich reparieren will. Obwohl der neue hat nur 55 Euro gekostet. Jetzt weiß ich was ich von der Fa. Halen soll. Ich wünsche ein schöne Tag. Mfg.****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Mär 2023
Es dauert Wochen, bis man überhaupt Antwort bekommt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Feb 2023
Das einzig Gute an dem Kundenservice war die schnelle Rückmeldung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Feb 2023
Kundenservice wird bei Bosch nicht groß geschrieben, die haben versucht, da es den Händler nicht mehr gibt, ich soll mir einfach einen anderen Händler suchen und dem die Garantieabwicklung aufzudrücken statt selbst direkt abzuwickeln.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Feb 2023
Es wurde nur auf Ablauf der Garantiezeit gepocht. Keine Kulanzbereitschaft. Für die Reparaturkosten von ca. 80 Euro bekommt man einen Akkusauger bei der Konkurrenz mit entsprechender Garantie.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Feb 2023
Ich müsste es brieflich machen und eine Gebühr zahlen. Dazu bin ich nicht gewillt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Feb 2023
Anfrage nur halber beantwortet, schade..
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jan 2023
Kundenservice ist sehr gut. Kann nur nicht mehr mit Rechnung und defekt des Rührbesens aufwarten ist leider alles schon entsorgt aber ansonsten bin ich ja schon froh das man sich überhaupt bei Bosch sich mit so kleinen defekten befasst,beim nächsten Mal werde ich mich bestimmt gleich bei Bosch melden bevor Neuteile gekauft werden Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jan 2023
Nach einiger Wartezeit hat sich eine kompetente Mitarbeiterin gemeldet und einen guten einvernehmlichen Vorschlag gemacht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jan 2023
Wie zu erwarten war der Service gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jan 2023
Ich finde den Kundenservice sehr schlecht, da sich Niemand auf meine Reklamation meldet. Sieht so guter Kundenservice aus ?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Dez 2022
Waschmaschine zerstört Wäsche und Bosch reagiert nicht, damit habe ich nicht gerechnet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
24 Dez 2022
Leider nicht sehr flexibel obwohl es der Fehler der Firma Bosch war
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA