Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Brillant Energie zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Brillant Energie ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
10 Jun 2025
#656286
Ende April habe ich meinen Zählerstand gemeldet. Da ich keine Abrechnung erhielt, habe ich am 23. Mai reklamiert. Es wurde mir gesagt, daß Systemänderungen anstehen- ich solle doch Geduld haben. Nun haben wir heute den 10 Juni und ich habe immer noch keine Abrechnung. Auch Versuche, die Abschlagsz...
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02 Sep 2023
#536824
Bisher haben Sie meine außerordentliche Kündigung nicht akzeptiert. Die Kündigung erfolgte wegen der enormen Anpassung der Abschlagszahlung. Als Grund für die Erhöhung der Abschlagszahlung nannten Sie einen Rechenfehler. Wie sich die alten Abschlagszahlungen und die neue Abschlagszahlung errechnete ...
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26 Aug 2023
#533895
Warum buchen Sie monatlich 244,77 ab, wenn Sie von 181,-- schreiben und noch dazu eine Reduzierung von 9,23 ankündigen?...
05 Aug 2023
#525304
Die in der Jahresrechnung unter Position "geleistete Abschläge" ist nicht korrekt. Ich habe im Abrechnungszeitraum Abschläge in Höhe von 3.271,42 € geleistet. Ausgewiesen werden jedoch nur 2.981,42 €. Es fehlt also ein Abschlag in Höhe von 290 €. Meine Recherchen haben ergeben, dass es...
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Karl-Liebknecht-Straße 143
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Eine der einfachsten Möglichkeiten, Brillant Energie zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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