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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den vorliegenden Berichten und Kennzahlen auf Reklamation24.de zeigt sich für die Bundesnetzagentur ein verhaltenes Bild beim Umgang mit Beschwerden. Während sich die Quoten für Lösungsfindung und Beantwortung im durchschnittlichen Rahmen bewegen, wird die Betreuung im Konfliktfall von den Nutzern eher als mangelhaft empfunden.

Hauptthemen der eingereichten Beschwerden:

  • Unerlaubte Werbeanrufe und Telefonbelästigung: Verbraucher wenden sich Berichten zufolge häufig an die Stelle, um unerwünschte Werbeanrufe, Spam oder mutmaßliche Betrugsversuche über das Telefonnetz zu melden.
  • Störungen bei Internet und Telefonie: Ein wiederkehrendes Thema sind anhaltende Verbindungsausfälle, Probleme mit dem Mobilfunknetz sowie Komplikationen bei Anbieter- oder Rufnummernwechseln.
  • Verzögerungen beim Glasfaserausbau: Nutzer berichten mehrfach über Stillstände, Verzögerungen oder Unstimmigkeiten bei der Bereitstellung von Glasfaseranschlüssen und dem allgemeinen Netzausbau.
  • Unregelmäßigkeiten bei der Post- und Paketzustellung: Aus Sicht der Verbraucher kommt es wiederholt zu unzureichenden Zustellungen von Briefen, Einschreiben oder Paketen durch diverse Zustelldienste.

Zusammenfassend nehmen Verbraucher die Behörde auf dieser Plattform zwar als zentrale Anlaufstelle für Infrastruktur- und Telekommunikationskonflikte wahr, beurteilen die Unterstützung und den Service nach einer Reklamation jedoch überwiegend kritisch.

Basierend auf 46 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 18/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Bundesnetzagentur.

Alle 56 Reklamationen ansehen
41.9 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

41.7%

Lösungsquote

42%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Bundesnetzagentur in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Bundesnetzagentur

Insgesamt 56 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
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Was sagen Verbraucher über den Bundesnetzagentur Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Bundesnetzagentur nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

17 Aug 2026

alles prima.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

20 Mai 2026

Nicht gemeldet, das wäre doch das Mindeste.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

05 Mai 2026

Heiße Luft

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Ranking in der Kategorie Internetanbieter

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
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