Cecil
CBR eCommerce GmbH
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Problem mit Cecil?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Cecil bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
27 Jul 2023
Problem behoben
25 Jul 2023
Problem behoben
23 Jul 2023
Problem behoben
20 Jul 2023
Zeitmässig war es in Ordnung. Leider nur ein Onlinegutschein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2023
der Kundenservices war sehr gut. Die Reklamation wurde sehr zügig bearbeitet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2023
Hat mein Anliegen ernst genommen und sofort nach Eintreffen des Produktes eine Gutschrift ausgestellt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jul 2023
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15 Jul 2023
Semi... ich soll die kaputten Hosen entweder zu denen schicken oder dahin fahren wo ich die gekauft habe und tauschen. Das habe ich noch nicht gemacht!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jul 2023
Otto hat die Zuständigkeit der Reklamation an cecil geschoben. Cecil an otto. Cecil schrieb dann noch eine mail, bei der eine weitere schriftliche Reklamation mit Fehlerbeschreibung gefordert wurde. Warum hat die 1. Reklamation nicht gereicht?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Der Kundendienst hat sehr schnell und gut reagier!t
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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04 Jul 2023
schnell, kompetent, freundlich vielen Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2023
Super netter Kontakt zum Kundendienst. Schnelle Rückantwort und alles wurde sehr zügig bearbeitet!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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22 Jun 2023
Ganz unkompliziert u.schnell bearbeitet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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20 Jun 2023
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16 Jun 2023
In Ordnung. Wurde hingewiesen mit dem Geschäft Kontakt aufzunehmen. Dort wurde anstandslos gegen neue Ware umgetauscht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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15 Jun 2023
Ware ist eben angekommen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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14 Jun 2023
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07 Jun 2023
Sehr nett und entgegenkomment
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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05 Jun 2023
Netter Kontakt und sehr schnelle Erledigung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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02 Jun 2023
Sehr flott und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA