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Adresse: Ludwig-Hüttner-Str. 5-7 95679 Waldershof
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Beschwerden und Rückmeldungen auf Reklamation24.de fällt die Gesamtwahrnehmung des Reklamationsmanagements von Cube sehr negativ aus. Verbraucher berichten über eine unzureichende Betreuung im Konfliktfall, was sich in einer sehr geringen Antwort- und Lösungsbereitschaft sowie einer äußerst niedrigen Weiterempfehlungsrate nach eingereichten Reklamationen widerspiegelt.

Hauptsächliche Beschwerdethemen auf der Plattform:

  • Mängel an Antriebskomponenten und Kurbeln: Mehrere Nutzer berichten über lose Kettenblätter, Probleme mit der Tretkurbel oder gelöste Pedale während der Fahrt, was von Betroffenen als relevantes Sicherheitsrisiko wahrgenommen wird.
  • Rahmen- und Bauteildefekte: In den Erfahrungsberichten werden wiederholt Schäden wie Rahmenbrüche, Risse an der Schwinge oder festsitzende Komponenten wie das Sattelrohr thematisiert.
  • Lieferverzögerungen und Ersatzteilengpässe: Kunden beklagen wiederkehrende Verzögerungen bei der Auslieferung von Rädern, lange Wartezeiten auf reparierte E-Bikes sowie fehlende oder nicht lieferbare Ersatzteile.
  • Kritik an Rückruf- und Garantieabwicklungen: Laut Berichten auf der Plattform empfinden Kunden die Organisation und Kommunikation bei Sicherheitsrückrufen sowie Kulanz- und Garantieanfragen oft als unzureichend und schleppend.

Zusammenfassend zeichnen die Einträge auf dieser Plattform das Bild einer ausgeprägten Unzufriedenheit mit dem Kundendienst und der nachträglichen Problembehebung durch die Marke.

Basierend auf 28 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 26/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Cube.

Alle 38 Reklamationen ansehen
15.9 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

25%

Verbraucherempfehlung

12.5%

Lösungsquote

13%

Kundenservicenote

1/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Cube in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Cube

Insgesamt 38 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Cube Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Cube nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

11 Aug 2026

Absolut keine Reaktion!

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0/10

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Problem nicht gelöst!

21 Jun 2026

Es ist eine Frechheit so mit Kunden umzugehen. Bis heute kein Ersatz geliefert bekommen. Fahrrad wäre ohne meine Selbsthilfe nicht nutzbar. Cube nie mehr!

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Problem nicht gelöst!

10 Jun 2026

Schlecht

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Ranking in der Kategorie Fahrradgeschäft

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
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