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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Deiters ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo, eine richtige Beschwerde habe ich eigentlich nicht, mehr eine Frage: Unter der Bestellnummer ***** habe ich eine Strumpfhose bestellt. Kosten 24,99 € + stolze 4,99 € Versandkosten, was für ein Strumpfhöschen, dass quasi nix wiegt und in einen Umschlag passt, schon happig ist. Aber sei's dru...
Chinesen Jacke, nur einmal getragen und die goldene Bordkante löst sich komplett auf. Das dürfte absolut nicht sein. Vorher und Nachher Bilder füge ich hinzu Was können Sie da an Rabatten anbieten?
Wir haben unserer Tochter Samstag in Köln ein Prinzessinnenkleid gekauft, abends in der Arena haben sich auf beiden Seiten die Nähe gelöst. Natürlich haben wir Bon und Tüte weggeschmissen, gibt es trotzdem eine Möglichkeit es umzutauschen? MfG ***** *****
1. Ich habe meine Ware eine Woche nach dem errechneten Liefertag bekommen (zu spät). 2. Die Ware ist kaputt. 3. Jetzt soll ich selbst die Kosten für die Rücksendung übernehmen.
Guten Tag, Vor zwei Tagen habe ich in Mainz für meine Enkelin einen Samtbody in Gr 140/152 gekauft, ohne dass sie dabei war. Als ich nach Hause zu ihr kam, hat sie ihn ordnungsgemäß mit Unter- und Strumpfhose anprobiert. Die Ärmel sind viel zu kurz, wie bei Gr 128. und die Körperlänge reicht höch...
Leider ist dies Bei mir auch so gewesen, ich habe am gleichen Tag umtauschen wollen da es nicht richtig saß, für einen Gutschein habe ich keine Verwendung, das ist sehr schade dass Deiters dies so handhabt. Da kaufe ich dann leider nicht mehr.
Ich habe gerade ein dirndl bestellt nur habe ich ich die Straße falsch aufgeschrieben, wie kann ich diese bearbeiten obwohl es in Bestellung ist. LG *****
Ich hab in der letzten Woche bei ihnen ein Dirndel für meine Frau gekauft das leider nicht ihren Geschmack getroffen hat.Ich war dann in ihrer Filiale im CentrO um den Artikel zurück zu geben und mein Geld zurück zu bekommen.Leider wurde mir das verwärt und stattdessen wurde mir ein Gutschein angebo...
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Deiters bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Deiters,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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