DHL
Reklamationen & Beschwerden (7.762)

Ich habe 2 DHL-Pakete gehabt und beide konnten angeblich trotz rechtzeitig erfolgter genauer Beschreibung des Ablagesortes nicht zu gestellt werden. Beim ersten Paket habe ich wenige Minuten nach der misslungenen Zustellung bei DHL angerufen und dort wurde mir zugesichert, dass es noch am gleichen Tag einen erneuten Zustellversuch geben sollte. Dies geschah nicht. Am darauffolgenden Tage konnte auch die mittlerweile 2. Sendung nicht zugestellt werden. Seit 8 Jahren wohne ich unter dieser Adresse und es kommt in größeren Abständen immer wieder zu diesem Problem. Aus diesem Grunde beschreibe ich immer genauestens, wo das Päckchen oder die Sendung hinterlegt werden sollen

ich habe ein Paket per Nachnahme bestellt und 107 Euro bezahlt. den Sendung habe per Return zurück gesendet aber kein Geld zurückbekommen

Habe am Freitag, 19.4.2024 vom Versender die Mitteilung erhalten, dass die wäre verschickt wurde. Dies hat mir DHL am Samstag bestätigt. Die Lieferung sollte am Dienstag, 23.4.2024 geliefert werden. DHL teilte eine Lieferung nun für heute, 22.4.2024 mit. Die Lieferung war in Zustellung mit einem anderen Paket. Die betroffene Ware wurde allerdings nicht mit ausgeliefert. Ich erhielt dann die Info, dass sie im Laufe des Nachmittags ausgeliefert wird. Was passierte dann war der Hohn: per Email teilte mir DHL mit, dass die Ware an den Absender zurück geschickt wurde, mit haarsträubenden Begründungen: der Empfänger konnte nicht gefunden werden, Der Name des Empfängers war nicht lesbar, die Sendung nicht AGB-konform (!), die Annahme wurde verweigert....

Wir haben am 16.02.24 ein Paket von D-Lauchringen nach Brasilien versandt. Kosten 80,99 €. Im April kam das Paket zurück mit dem Vermerk "UNANBRINGLICH". Wir mussten nochmals 20 € beim Abholen des Pakets bezahlen. Am DHL Schalter wurde uns gesagt, dass wir die Kosten von der DHL ersetzt bekommen. Gibt es dazu ein Formular? Gruß ******

hallo ich bin von deutschland nach polen gezogen. nachsendungen. von meiner bank ein qr-code scanner verschwunden. von meinem freund ein weihnachtsgeschenk 585 ohrringe verschwunden. .und tabletten ibu 600 weil es die in polen nicht giebt.. für den versand 75 euro bezahlt. aber nichts angekommen vom angeblich besten versanddienst glatte lüge genauso euro sendungsverfolgung. ich will sofort regress oder die pakete zurück. und reden sie sich jetzt nicht wieder raus . überprüfen sie mal ihre auslieferer.

Wie am Telefon besprochen, bitte ich Sie, die Kosten von 64,99 und 20,00 Euro für abholen des zurückkommenden Paketes, also Insgesamt 84,99. Es ist sehr ärgerlich, dass das Paket nicht zugestellt wurde. Der Inhalt war sehr wichtig für den Empfänger. Ich bitte das Geld auf mein Bankkonto zu überweisen: Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

DHL: CY264870950DE. 16 .03 Ich habe Pakete in Tschechei verschickt. Das Paket wurde nicht angenommen. Die Online-Sendungsverfolgung endet mit dem Versand an Pakstation. Keine Hilfe per Telefon Gezwungen, einen Anwalt zu nehmen

Nachricht erhalten, das Paket am 17.04.2024 an mich, ****** ******, um 19.15 übergeben wurde. Ich war zu diesem Zeitpunkt auch zu Hause. Habe das Paket aber nicht erhalten! Ich bitte um Klärung, wo das Paket ist:

Hatte für heute eine Paketabholung bestellt, aber mal wieder kam keiner. Plötzlich stand da -konnte nicht abgeholt werden- und daß obwohl keiner hier geklingelt hat von DHL. Finde das eine Frechheit, man bezahlt und verläßt sich drauf und wird so versetzt. Durfte jetzt 15 Euro für Taxi bezahlen, denn das Paket mit 9kg konnte ich schlecht zum Paketshop tragen, denn der ist 1,5km weit weg. Frage mich wer mir die Kosten ersetzt und ob ich mein Geld für die Abholung und eventuell auch meine Taxikosten wieder bekommen, denn wenn man schwerbehindert ist muß man sich auf Dienstleister verlässen können. Nur dies scheint ein Irrglaube zu sein. Denke mal der Paketzusteller hatte mal wieder keine Lust das große Paket hier abzuholen.

Meine Sendung mit Sendungsnummer 00340434531761175015 wurde an folgende Adresse adressiert: Vorname Name, Postnummer, Packstation Nr, PLZ Ort. Am Do, 11.04.2024, 08:07 war Status der Sendung folgendes:" Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur Packstation". Und am 12.04.2024 : "Zugestellt an: Briefkasten, PLZ, ORT". Nur Zustellung an Briefkasten kann man ausschließen, da auf Paket nur Name, Vorname, Postnummer und Packstation steht und keine Hausadresse! Der Zusteller kann nicht meine Hausadresse einfach aus dem Himmel nehmen und dann einfach vermerken, dass es an irgendwelche Briefkasten zugestellt wurde! Selbstverständlich habe ich mein Paket weder in Briefkasten noch in Packstation gefunden. Ich habe sowas noch nicht erlebt und kann nur hoffen, dass es nur ein Fehler war! Ich fordere Sie daher, mir meiner Sendung baldmöglichst zuzusenden. Mit freundlichen Grüßen