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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Energiekonzepte Deutschland ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Anlage *****, ***** *****, ***** Potsdam Die Anlage wurde im Januar 2024 montiert und im Marktstammdatenregister angemeldet (SEE *****). Trotzdem ist von der Netzgesellschaft Potsdam noch kein neuer Zähler gesetzt worden. Die NPG forderte zuletzt, die Mitteilung der Steuerung nach § 14a. Den erhi...
Seit dem 25.12.2024 ist unsere M-Tech PV Anlage defekt, auf zahlreiche Einträge im Kundenportal und Telefonat wird nicht reagiert. Es wird nur gesagt wir leiten ihr Problem weiter
Meine PV-Anlage habe ich im Sep. 2023 bei der genanten Firma gekauft mit Garntieleistungen . Jetzt habe ich seit ungefähr Jan. 2024 ein Problem mit der Anlage und habe mehrmals das Unternehmen angeschrieben und telefonisch kontaktiert und wurde immer und immer wieder nur vertröstet aber es passiert ...
Am 08.08.2023 wurde unsere Solaranlage der Fa.EKD in Betrieb genommen.Sie lief 2 Monate störungsfrei. Dann schaltete sie sich regelmässig ab,wenn der Speicher 100 Prozent voll war.Anstatt dann in das Netz einzuspeisen,Einspeisung Null.
Ich bin über alle Maßen enttäuscht über den Ablauf, dass dieses Unternehmen geboten hat. Ich fühle mich als Kunde weder wertgeschätzt noch ernst genommen. Dabei wird einem beim Verkaufsgespräch ein Top-Service angeboten. Und wenn man dann den Top-Preis hört (also wirklich Preis ganz oben), würde man...
Wir haben eine PV-Anlage von EKD für 38.000,- gekauft. Diese wurde von verschiedenen Firmen bei uns aufgebaut. Am 15.01.2024 wurde unser Zähler ausgetauscht gegen einen 2-Wegezähler. Leider läuft unsere Anlage bisher nur im Standby Betrieb. Der Speicher wird zwar geladen. Wenn er voll ist schaltet...
Unsere Anlage ist mit 6 Monaten Verzögerung am 17.7.23 in Betrieb genommen worden. Fertiggestellt aber bereits im Dezember 2022. Allerdings erfolgte die Fertigmeldung seitens EKD nicht an den Netzbetreiber, sodass Zählerwechsel und Inbetriebnahme erst im Juni, und dann auch nur nach etlichen Nachfra...
Wann wird endlich mein Energiespeicher in Betrieb genommen. Seit dem 31.08 passiert hier nichts mehr. Keine Reaktion auf Email.
Seit dem 31.08 warte ich auf die Inbetriebnahme meines Energiespeicher. Nichts passiert hier mehr und Email werden einfach nicht beantwortet....
Die Beschädigung des Hausanschlusses, durch das Anbohren eines Kabels habe ich bereits gemeldet. Als Anlage sende ich Ihnen heute die Rechnung meines Elektrikers. Da das Hausanschlußkabel an 5 Stellen an- bzw. durchgebohrt wurde, ist ein neues Kabel verlegt worden. Die Kosten für eine Reparatur wä...
Bei der Montage des Kabelkanals wurde am 13.09. kam es zu einem Stromausfall. Das halbe Haus war ohne Strom. Die Monteure haben nur gesagt, ich müsse einen Elektriker anrufen. Nach eintreffen der von mir beauftragten Fachfirma stellte heraus, dass das Hausanschlusskabel durchgebohrt wurde. Die Sic...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar diesen Jahres vergab ich den Auftrag für eine Photovoltaikanlage + Elektroinstallation an die Firma Energiekonzepte Deutschland GmbH. Diese wurde auch sehr zügig angebracht und man sagte uns, dass sich separat eine Firma für die Elektroarbeiten, in den ...
Nie wieder diese Firma . Unser Berater Oli war top , aber seit dem ging es nur Berg ab. Erst kam die Auftragsbestätigung mit einem abgeänderten erhöhten Preis im Spam Ordner , die man falls man nicht wiederspricht, akzeptiert . Die Module kamen schnell aber erst nach mehrfachen nachhaken bekamen wir...
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04347 Leipzig
https://www.ekd-solar.de
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