n.d.

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

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Enni Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Enni ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Enni

Guten Tag Vertragskonto : ***** Mir wurde ein Gaspreis angeboten, der 45,00 Euro unter dem meines jetzigen Anbieter war. Hat mir zugesagt. Also habe ich meine Zusage erteilt. Im Schreiben vom 26.05.25 ist aber der Bruttopreis wesentlich höher (471,00 Euro) als angeboten. ( ca.100 Euro mehr ) Na...


Enni

Am 16.5.2025 habe ich einen Termin zur Sperrmüllabholung eines Sofas angefragt und unter Anmerkungen "mit Heraustrageservice" hineingeschrieben. Als Termin wählte ich den 26.*****. In der Terminbestätigung stand auch der gewünschte Heraustrageservice dabei. Am 21.05.2025 habe ich dann noch einmal...


Enni Grünschnitt nicht abgeholt

Trotz sorgfältiger Bündelung wurde unser Grünschnitt nicht abgeholt. Nun habe ich Zusatzaufwand und klimaunfreundliche Fahrten zum Jostenhof.


Enni

Sehr geehrte Damen und Herren des Enni Serviceteams, seit geraumer Zeit werden die Hundekotbeutel in Moers Scherpenberg nicht mehr nachgefüllt. Auch selbst dann nicht, wenn man einen Ihrer Mitarbeiter darauf hinweist und dieser dann verspricht, diese Beutel später am Tag nachzufüllen., wie geschehe...


Enni

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Rechnung 03.07.23 sollte mir ein Guthaben in Höhe von 852,62 Euro ausgezahlt werden. Es wurden aber nur 602,62 Euro ausgezahlt. Nach Rückfrage sagte man mir, das hier die erste Abschlagszahlung für 08/23 in Abzug gebracht wurden. Bei Erstellung der Jahresrechnun...


Enni Rechnung vom 04.03.2024 nicht korrekt.

***** ***** , Brunnenaue 13 ,18551 Sagard , Die gezahlten Abschläge für Abrechnungszeitraum betragen 703,97 Euro und nicht 681,00 Euro. Wir bitten Sie hiermit die Rechnung zu korrigieren,,,


Enni

Sehr geehrte Damen und Herren auf Fasanenstr 8 wurde Restmüll am 06.02.2024 nicht abgeholt. Die 20 Mülltonnen stehen überfüllt und wir haben keine Möglichkeiten den Restmüll zu entsorgen, wie auch bis zum nächsten Termin am 21.02.2024 zu warten. Wir bitten Sie sich darum zu kümmern andernfalls wer...


Enni Blaue Tonne

Am 20.1.24 sollten die blauen Tonnen geholt werden sie stehen heute am 23 01 24 immer noch da.wenn man keine Leute hat sollte man anderen Firmen den Job geben.Bei den Gebühren ist das eine Unverschämtheit.


Enni Kühlschrank nicht abgeholt

Sperrmüll angemeldet für den 16.01.2024 . Wurde auch abgeholt, nur der Kühlschrank steht noch hier


Enni Hausmüll Abfuhr 15.1.24

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden heute die Hausmüll Tonnen auf der Straße "Unter den Kiefern" nicht geleert. Abholtermin lt Homepage 15.1.24 Wann können die Hausmüll Tonnen geleert werden? Mit freundlichen Grüßen


Enni

Ich wurde zum 31.12.23 seitens des Stromanbieter gekündigt. Vertrag wurde gekündigt und kein Tarif. Das neue Angebot hab ich nicht angenommen. Also war ich zum 1.1.24 raus aus dem Vertrag. Der neue Anbieter hatte bereits mitte Dezember Anfragen gestellt, damit die mich übernehmen können. Diese Anfr...


Enni

Am 7.12.23 wurde der Restmüllbehälter nicht geleert. Am 8.12.23 habe ich dies gemeldet und es wurde aufgenommen. Am 12.12.23 erneuter Anruf von mir, immer noch keine Leerung. Am 14.12.2023 wiederholter Anruf. Es wurde mir gesagt, dass spätestens am 3. Werktag nach Meldung die Leerung erfolgt sein so...


Enni

Kurzform! Jahreabrechnung im September erhalten, Samstags online den Zählerstand für Strom übermittelt, Montag vormittag schon meine Jahreabrechnung online bekommen. sofort fiel auf, dass die v. mir geleistete Zahlung nicht mit der geleisteten mtl. Zahlung überein stimmte. Habe sofort eine Beschwe...


Enni

Hatte Sperrmüll angemeldet per online , bekam auch recht zügig einen Termin zur Abholung. Der sollte am 19.10 23 sein Leider wurde er nicht abgeholt Leute fangen an was bei zu legen sind auch sperrige Teile bei und ich bin allein stehen und muss nun schauen das ich es wieder alleine rein beko...


Enni Sperrgut nicht abgeholt

Sperrgut Abholung 22.08.2023 würde nicht ausgeführt. Ich bitte um Abholung der angemeldete Sachen


Kontaktdaten von Enni

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Enni anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Am Jostenhof 15
47441 Moers

Webseite

https://www.enni.de

E-Mail

info@enni.de

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Enni

ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH



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Beschwerde über Enni – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Enni ist ein Unternehmen aus der Branche Energieversorger. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Enni zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Enni.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Enni

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Enni. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Enni, um eine Reklamation einzureichen

Enni bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Enni per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Enni zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@enni.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Enni

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Enni sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Enni

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Enni erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Am Jostenhof 15
47441 Moers

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Enni

Enni stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.enni.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Enni für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Enni

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Enni, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Enni per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Enni nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Enni nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Enni

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Enni,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Enni

Enni bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.