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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Enni ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag Vertragskonto : ***** Mir wurde ein Gaspreis angeboten, der 45,00 Euro unter dem meines jetzigen Anbieter war. Hat mir zugesagt. Also habe ich meine Zusage erteilt. Im Schreiben vom 26.05.25 ist aber der Bruttopreis wesentlich höher (471,00 Euro) als angeboten. ( ca.100 Euro mehr ) Na...
Am 16.5.2025 habe ich einen Termin zur Sperrmüllabholung eines Sofas angefragt und unter Anmerkungen "mit Heraustrageservice" hineingeschrieben. Als Termin wählte ich den 26.*****. In der Terminbestätigung stand auch der gewünschte Heraustrageservice dabei. Am 21.05.2025 habe ich dann noch einmal...
Trotz sorgfältiger Bündelung wurde unser Grünschnitt nicht abgeholt. Nun habe ich Zusatzaufwand und klimaunfreundliche Fahrten zum Jostenhof.
Sehr geehrte Damen und Herren des Enni Serviceteams, seit geraumer Zeit werden die Hundekotbeutel in Moers Scherpenberg nicht mehr nachgefüllt. Auch selbst dann nicht, wenn man einen Ihrer Mitarbeiter darauf hinweist und dieser dann verspricht, diese Beutel später am Tag nachzufüllen., wie geschehe...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Rechnung 03.07.23 sollte mir ein Guthaben in Höhe von 852,62 Euro ausgezahlt werden. Es wurden aber nur 602,62 Euro ausgezahlt. Nach Rückfrage sagte man mir, das hier die erste Abschlagszahlung für 08/23 in Abzug gebracht wurden. Bei Erstellung der Jahresrechnun...
***** ***** , Brunnenaue 13 ,18551 Sagard , Die gezahlten Abschläge für Abrechnungszeitraum betragen 703,97 Euro und nicht 681,00 Euro. Wir bitten Sie hiermit die Rechnung zu korrigieren,,,
Sehr geehrte Damen und Herren auf Fasanenstr 8 wurde Restmüll am 06.02.2024 nicht abgeholt. Die 20 Mülltonnen stehen überfüllt und wir haben keine Möglichkeiten den Restmüll zu entsorgen, wie auch bis zum nächsten Termin am 21.02.2024 zu warten. Wir bitten Sie sich darum zu kümmern andernfalls wer...
Am 20.1.24 sollten die blauen Tonnen geholt werden sie stehen heute am 23 01 24 immer noch da.wenn man keine Leute hat sollte man anderen Firmen den Job geben.Bei den Gebühren ist das eine Unverschämtheit.
Sperrmüll angemeldet für den 16.01.2024 . Wurde auch abgeholt, nur der Kühlschrank steht noch hier
Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden heute die Hausmüll Tonnen auf der Straße "Unter den Kiefern" nicht geleert. Abholtermin lt Homepage 15.1.24 Wann können die Hausmüll Tonnen geleert werden? Mit freundlichen Grüßen
Ich wurde zum 31.12.23 seitens des Stromanbieter gekündigt. Vertrag wurde gekündigt und kein Tarif. Das neue Angebot hab ich nicht angenommen. Also war ich zum 1.1.24 raus aus dem Vertrag. Der neue Anbieter hatte bereits mitte Dezember Anfragen gestellt, damit die mich übernehmen können. Diese Anfr...
Am 7.12.23 wurde der Restmüllbehälter nicht geleert. Am 8.12.23 habe ich dies gemeldet und es wurde aufgenommen. Am 12.12.23 erneuter Anruf von mir, immer noch keine Leerung. Am 14.12.2023 wiederholter Anruf. Es wurde mir gesagt, dass spätestens am 3. Werktag nach Meldung die Leerung erfolgt sein so...
Kurzform! Jahreabrechnung im September erhalten, Samstags online den Zählerstand für Strom übermittelt, Montag vormittag schon meine Jahreabrechnung online bekommen. sofort fiel auf, dass die v. mir geleistete Zahlung nicht mit der geleisteten mtl. Zahlung überein stimmte. Habe sofort eine Beschwe...
Hatte Sperrmüll angemeldet per online , bekam auch recht zügig einen Termin zur Abholung. Der sollte am 19.10 23 sein Leider wurde er nicht abgeholt Leute fangen an was bei zu legen sind auch sperrige Teile bei und ich bin allein stehen und muss nun schauen das ich es wieder alleine rein beko...
Sperrgut Abholung 22.08.2023 würde nicht ausgeführt. Ich bitte um Abholung der angemeldete Sachen
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ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Am Jostenhof 15
47441 Moers
https://www.enni.de
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Enni zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Enni.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Enni. Hier sind einige der häufigsten:
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