Exclusiv Marketing
Reklamationen & Beschwerden (192)

Leider bin ich anscheinend auch in eine Abo-Falle getappt. Dies ist mir bereits im Februar 2022 aufgefallen und habe das Abo am 10.02.2022 via E-Mail gekündigt. Diese E-Mail ist auch nachweislich angekommen, da ich darauf aufmerksam gemacht wurde, dass PVZ die Bestätigung schickt. Nach 2x nachfragen, kam heute per Post die Kündigungsbestätigung. Jedoch greift die Kündigung erst zum Juli 2023. Da ich weder Zeit, noch Lust auf diese Geschichte habe, überlege ich meine Rechtschutz hier einzusetzen. Die Selbstbeteiligung ist immer noch niedriger, als die Zeitschriften noch ein Jahr mit zu nehmen.

Hallo, ich habe von Exclusive Marketing GmbH einen InkassoBrief erhalten, habe jedoch nie ein Abo abgeschlossen. In meinen Emails bin ich zwar fündig geworden, muss jedoch betonen das weder meine Adresse noch mein Vollständiger Name richtig angegeben sind. Ich habe nie eine Zeitschrift erhalten und auch nichts im angegeben Zeitraum bei einer anderen Website bestellt.

Im Februar 22 hatte ich ein Halbjahres-Abonnement der Zeitschrift Bild + Funk abgeschlossen. Auf die in "wenigen Tagen per E-Mail" angekündigte Auftragsbestätigung wartete ich monatelang vergeblich. Auf Bitten wurde mir diese inzwischen zugestellt. Seit mehreren Wochen versuche ich nun über die drei beteiligten Firmen PresseShop.news, Exclusiv Marketing und die PVZ an eine Sendungsbestätigung zu kommen, da mir versichert wurde, dass die Auftragsbestätigung bereits im Februar an mich versandt wurde. Jede der drei Firmen verweist die Zuständigkeit auf die jeweils andere Firma. Ein vernünftiger E-Mail-Verkehr konnte mit den Firmen nicht zustande kommen, daher versuche ich mein Glück auf diesem Wege. Bitte lassen Sie mir ein Sendungsbestädigung zukommen, an WEN und WANN mir die Auftragsbestädigung zugestellt worden sein soll. An meine hinterlegte E-Mail-Adresse habe ich diese niemals bekommen.

Beim Einkauf einer Fussmatte über die Fa. Vivol, Niederlande, erhielt ich ein "Geschenk", 6 Stern Zeitschriften kostenlos! Danach wird die Zusendung eingestellt. Es ist eine Falle und richtige Abzocke! Ich wollte nie ein Abo, lediglich nur die 6 Stern Zeitschriften! Bitte um Klärung! Gesetzliche Kündigungsfristen sind 14 Tage! Warum! Mail an ******@yahoo.de Tel.: ******

Ich habe am 07.07.2022 über focus-epaper.presseshop.news ein epaper-Abonnement der Zeitschrift zu einem Preis von 7,99 Euro abgeschlossen. Am 25.07.2022 erhielt ich eine Rechnung für das Abonnement über 51,87 Euro. Mein Widerruf des Abonnements wurde unter Hinweis darauf, dass dieser mehr als 14 Tage nach Abschluss eingegangen sei, abgelehnt. Über meine Rüge, dass der vereinbarte Preis nicht übernommen wurde, wurde keine Antwort erteilt. Da nur

Mit geschickt verschachteltem Abonnementenfang werden Kündigungsfristen festgelegt, die sowohl in der Branche des Zeitschiftenhandles, als auch in vergleichbaren Geschäftsbeziehungen aus meiner Sicht völlig unnormal sind. Ich habe mein Abonnement €uro mit dem schriftlichen Hinweis "Kündigung zum nächst möglichen Termin" am 1.6.2022 gekündigt und am 17.6.2022 eine Bestätigung mit der Anmerkung "die Belieferung endet im Monat Juli 2023", erhalten. Da kann ich nur sagen: "Bravo, so zockt man Kunden ab!" Ich kann nur hoffen, dass nicht noch mehr Leute hierauf reinfallen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Das Unternehmen hat offenbar meine Adresse von einer meiner Websites gephisht und auf Basis dessen ein von mir niemals bestelltes Jahresabonnement der SPORT BILD initiiert. Da ich kein Abonnement bestellt habe – nicht einmal ein Textabo – werde ich die Rechnung auch nicht bezahlen und stattdessen den Fall an meinen auf Internetrecht spezialisierten Fachanwalt weiterreichen. mfG

Ich habe am 26.2.2022 die Zeitschrift Focus dich das Angebot für 1 € getestet. Ich habe das Abo gekündigt und habe eine Bestätigung bekommen das es August 2023 abläuft. Ich habe nie eine Email bekommen bis wann das Abo geht. Dadurch habe ich wohl die Kündigung wohl nie drangedacht. Ich würde es gerne klären ****** ******

Trotz mehrfacher Mahnung, erfolgte keine Bestätigung der Kündigung von 2 Zeitschriften-Abos. Jedoch wurde von PVZ ohne Ankündigung vom Bankkonto abgebucht und nach Reklamtion und Rückbuchung mit Strafmassnahmen gedroht.

Ich habe im Februar 2021 ein Angebot der "PVZ Pressevertriebszentrale" bezüglich der Zeitschrift "Capital Digital" in Anspruch genommen. Es handelte sich um ein Jahresabonnement für die genannte Zeitschrift, welche sich auf einen Euro belief. Aufgrund dieses Angebotspreises wollte ich die Zeitschrift mal testen. Relativ schnell habe ich das Zeitungsabonnement vergessen - bis zum 20. Januar 2022. Am besagten Tag erhielte ich eine E-Mail mit der Rechnung für die nächsten Belieferungen. Daraufhin wollte ich die Belieferung stoppen (da diese ja noch nicht stattgefunden haben), jedoch wurde mir dann mitgeteilt, dass der Widerruf zu spät sei und ich nun an das Jahresabonnement für 2022 gebunden bin. Ich muss nun also 12 Ausgaben zu jeweils 7,99€, sprich 95,88€ bezahlen! Dass ich den Widerruf zu spät eingereicht habe, ist meine Schuld, das gebe ich auch zu. Meine Kritikpunkte sind jedoch folgende: 1. Man erhält keine zeitnahme Information über die Verlängerung des Abonnements während der Widerrufsfrist. Man erhält lediglich die Rechnung, sobald der Vertrag nicht mehr widerrufbar ist. Sollte man das Abonnement also vergessen haben, so wird man lediglich mittels der Rechnung darüber informatiert, dass man die nächsten 12 Monate - im Verhältnis zum Aktionspreis - völlig überzogene Preise zu zahlen hat. 2. Die Kulanz des Kundenservices ist meines Erachtens bei 0. Man könnte die Belieferung doch wenigstens nach Schilderung des Problems mit dem Widerruf (vgl. Punkt 1) aus Kulanz frühzeitiger beenden. Ich bin auch damit einverstanden, die ersten Monatsausgaben aus der aktuellen Rechnung zu bezahlen, da die Ausgaben bis Juni, welche ebenfalls Gegenstand der Rechnung sind, bereits geliefert wurden. Jedoch entzieht es sich meinem Verständnis, wieso ich die noch nicht erschienenen und noch nicht in Rechnung gestellten Ausgaben ab August 2022 zahlen muss. Das ist meines Erachtens kein guter Kundenservice. Ich würde mich über eine kundenorientierte Lösung bezüglich meines Anliegens freuen.