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n.d.
09/11/2024 - 08/11/2025

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

1.8%

Verbraucherempfehlung

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Lösungsquote

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Kundenservicenote

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Flink Reklamationen (96)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Flink ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

SU
1 Reklamation

Guten Abend, Ich habe heute morgen um 7:***** am 08.11.2025 eine Bestellung aufgebeben und auch bereits bezahlt. Meine Tochter war den ganzen Tag zu Hause und wir warten noch immer auf die Lebensmittel. Es handelt sich um Bestellnummer: ***** ...es soll in die Hamburger Straße 3 in ***** Lübeck ...


RA
1 Reklamation
Flink - Keine Bezahlung möglich

Mein Warenkorb ist voll, ich gehe auf Bezahlen, werde aber nicht weitergeleitet. Gibt es Probleme? Ich benötige die Ware dringend.


RE
1 Reklamation

Bestellnummer de-dar-pbah-acdb, vom 27.10.2025 Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Flink, ich habe ihren Kundenservice und Helpcenter schon kontaktiert, sie konnten mir nicht oder wollten nicht weiterhelfen. Sie haben ja meine E-Mail vom 28.10.25 12:40 erhalten, also müssten sie ja informiert s...


IN
1 Reklamation
Flink - Rettertüte, das letzte Mal dass ich diese bestellt. habe.

Alle Artikel sind morgen abgelaufen. Der Käse sieht schon so unschön aus dass ich ihn nicht essen möchte.


WI
1 Reklamation

Guten Morgen, in der Gartenanlage unseres Objekt liegt ein Flink-Lieferfahrrad. Schloßstr- 27A ***** Berlin! Soll das so? Für Rückfragen: 030/*****...


ES
1 Reklamation

Gutten Tag ich habe heute abend 08.10.2025 bei Ihnen bestelt, musste aber leider feststellen das bei mir 5 Produckte nicht geliefert wurden. Darunter: 2X 7,98 € Ja! Hähnchen Mini Schnitzel 500g 7,98 € / 1kg 1X 11,31 € Leibniz Choco Vollmilch 125g x3 30,16 € / 1kg 1X Rewe Beste Wahl Pizza Stuf...


CH
1 Reklamation

Sehr geehrtes Team, da ich mich leider nicht direkt hier in Pforzheim per Kontaktformular äußern/beschweren kann, nun hier auf diesem Wege. An und für sich ist es ja gut, dass es einen Lebensmittel-Lieferdienst gibt. Jedoch stört mich, dass ich bei Frischware, zuletzt einen Tag später den Eissal...


SI
1 Reklamation
Flink - STORNIERUNG

Ich möchte meine Bestellung stornieren, die war versehentlich! KVL Bauconsult München GmbH, ***** *****, Karlstrasse 35, ***** München


ER
2 Reklamationen

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit bald 3 Tagen weigert sich das Online System, dass ich unter meiner Mailadresse (*****) mein Konto neu eröffnen kann! Dabei wurde mir die Kontokündigung /bzw. Abmeldung ordentlich angezeigt. Ich hatte mein Konto gekündigt, aber nur weil mein Einkaufswagen "...


ST
1 Reklamation
Flink - Falsche Lastschrift

Guten Tag, meinem Konto wurde per Lastschrift ein Betrag belastet ( zahlbar über KLARNA). Ich habe weder etwas bestellt noch ist diese "Bestellung" bei KLARNA bekannt. Was sind die nächsten Schritte um dieses Problem zu lösen? S.*****


ER
2 Reklamationen

Bitte um Hilfe bei Neuanlage meines Kundenkontos. Sehr geehrte Damen und Herren, bitte helfen Sie mir durch Ihren technischen Support, dass ich mein Kundenkonto neu anlegen kann. Ich habe mich heute als kunde ab gemeldet in meiner Verzweiflung, weil mein Warenkorb "klemmte" bzw. ich hatte we...


RI
1 Reklamation
Flink - warum keine tele fon nummer.bitte dringend antworten.

helfen sie mir bitte habe bestellung von 85,00 euro bezahlt bei flink oder klarna, bekomme meine ware nicht von flink,noch nicht mal eine antwort,es funktionirt nichts. flink heilbronn titostrasse 3 heilbronn. frau ***** heilbronn. habe kein essen brauche brot .bin alte frau.


UR
1 Reklamation

Ich kann ja verstehen, dass Sie flink liefern wollen. Ich bitte darum, dass Ihre Fahrer in Dortmund sich gegenüber Fußgänger vorsichtiger/rücksichtsvoller verhalten und sie nicht fast über den Haufen fahren, wie es mir in den letzten Tagen in der Gartenstadt mehrmals passiert ist. Sowas ist keine gu...


SM
1 Reklamation
Flink - Eis geschmolzen und Kundenservice nicht erreichbar

Leider ist mein Eis völlig geschmolzen angekommen. Das ist ja wohl nicht euer Ernst. Außerdem funktioniert die Schaltfläche für den Kundenservice nicht.


ST
1 Reklamation
Flink - fehllieferung

mir wurde heute anstatt 3 flaschhen weissburgunder von einhundertzwölf eine Flache barefoot moscato geliefert, bitte liefern sie den Fehlbestand innerhalb der nächsten 60 minuten nach. ***** ***** groß borsteler strasse 34c ***** hamburg


Kontaktdaten von Flink

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Flink anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Flink SE
Brunnenstraße 19–21
10119 Berlin

Webseite

https://www.goflink.com

E-Mail

contact@goflink.com

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Beschwerde über Flink – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Flink zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Flink.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Flink, um eine Reklamation einzureichen

Flink bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Flink per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Flink zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

contact@goflink.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Flink

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Flink erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Flink SE
Brunnenstraße 19–21
10119 Berlin

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Flink

Flink stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.goflink.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Flink für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Flink

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Flink, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Flink per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Flink nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Flink nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Flink

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Flink,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Flink

Flink bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.