Genius
Genius GmbH
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Problem mit Genius?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Genius bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Unglaublich Unfassbar schlecht. Wir sitzen auf dem kaputten "invictus" von Genius und können ihn seit einem Jahr trotz angeblicher Garantie die nun abgelaufen ist nicht mehr benutzen. Wirklich sehr enttäuschend!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Inkompetent, sehr schlechter Service, würde keine lösung gefunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jul 2023
Nicht bewertbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Jul 2023
Schlecht. Sehr enttäuschend Es geht um die Qualität und nicht um die Quittung. Nie mehr !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jul 2023
Unerreichbar, schlecht organisiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2023
Kundenservice ist gut aber nur schriftlich ich würde es nicht weiterempfehlen da ich die Ware die nicht dem entspricht wie versprochen kostenlos zurückschicken kann wie zum Beispiel das Kissen was ich bekommen habe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jul 2023
Einer bekommt die Note 1 Rest miserabel. Keiner ist zuständig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
Kundendienst ignoriert Beschwerden . Bekomme keine Rückmeldung zu meinem Fall noch nicht mal ne Info das es bearbeitet wird . Nicht zu empfehlen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jul 2023
Mein Problem wurde schnell behoben. Bereits am folgenden Tag nach der Veröffentlichung der Beschwerde bei Reklamation 24 wurde ich von Genius kontaktiert und konnte den Staubsauger zur Retour zurückgeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2023
Der hat sich nicht telefonisch gemeldet wie gewünscht aber ich hab eine Email bekommen das sie eine sistemumstellung hatten und sich daher die Lieferung verzögert. Ware ist aber jetzt angekommen vor einer Woche.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jul 2023
Ich finde, es ist vom Genius eine Frechheit, seit 3 Monaten nach meiner Reklamation nicht zu antworten oder sich überhaupt zu melden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jul 2023
Es gab keine bin verzweifelt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Jul 2023
War nicht vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Jul 2023
Sehr schlecht überhaupt keine Reaktion nur wir leiten es weiter ansonsten nichts dabei ist es bisher geblieben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2023
Schlimm, sowas darf sich eigentlich nicht Kundenservice nennen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jul 2023
Ich habe mehrere e Mail geschrieben , es wurde keine Rückmeldung gegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
Äußerst mangelhaft. Die Lieferung kam erst nach Wochen, war fehlerhaft es fehlten Teile. Auf Anrufe und Mails wurde erst reagiert nachdem wir die Ware auch eigene Kosten zurück geschickt. Als Krönung hat man ein Inkasso Büro beauftragt die Versandkosten einzufordern. Wir werden mit Mahnungen Bombardier.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Jul 2023
Nur vor generierte Benachrichtigungen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
Sehr schlecht, unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jul 2023
Ich habe gar keinen wargenommen weil dieser nicht auf mein Problem reagiert hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN