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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Genius ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
27 Okt 2025
#690927
Leider erfolglos Antwort wird dauern Mehrere Reklamation ausgefüllt Dafür Inkassobüro beauftragt ! nun bitte Adresse für Rücksendung zusenden und inkosse sofort stornieren Mfg ***** Danke...
25 Okt 2025
#690283
Habe bei Baur Versand einen Genius Nicer Dicer plus Jubiläums Edition gekauft. Schon beim 2. mal Gebrauch, habe Kartoffel gewürfelt, ist der Messereinsatz kaputt gegangen. Metall ist durchgebrochen und der Einsatz nicht mehr zu gebrauchen. Das ist bei mir bereits das 3. Gerät, wo der besagte Einsatz...
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18 Okt 2025
#688173
GelöstWerte Damen und Herren, ich habe im Dezember einen GENIUS INVICTUS Therma Boost Akku Heizkörperverstärker Ventilator Basic bei Ihnen gekauft. Leider lässt sich dieser jetzt nicht mehr aufladenund ist somit nicht mehr funktionstüchtig. Die Rechnung über 69,80€ wurde an die UNZER E-COM GmbH am 31.12....
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16 Okt 2025
#687857
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habemir mit großer Vorfreude eine super julietti gekauft. Bei der Anwendung, Zucchinizoodles wurde ich sehr enttäuscht. Das Gerät funktioniert nicht. Die Zucchini halten nicht. Letztendlich habe ich sie mit der Hand geschnitten. Ich will das Gerät zurückgeben m...
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16 Okt 2025
#687700
GelöstIch wollte den Hochdruckreiniger im Juli benutzen er war defekt. Bis jetzt ist immer noch nichts passiert kein Ersatz für das defekteGerätAber bezahlen darf ich finde es unverschämt ich erwarte ordentliche Ware SNuhn...
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16 Okt 2025
#687665
GelöstWerte Damen und Herren! Bei unserem Genius X8 pro Sauger ist das Scharnier beim Staubbehälter gebrochen- wo kann ein derartiger Ersatzbehälter bezogen werden....
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15 Okt 2025
#687493
Sehr geehrte Damen / Herren, hiermit teile ich ihnen mit, dass ihre Mahnung über "Unzer" zu Unrecht erhoben wurde. Ich habe bei der Firma Genius eine Massagematte gekauft und bezahlt: Bestell-Nr.:***** bezahlt am 31. Juli 2015 über Ebay über Visa mit der End-Nr: ......5615 Geliefert wur...
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11 Okt 2025
#686429
GelöstDer Stecker am Staubsauger zieht sich beim Düsenwechsel komplett aus die Halterung. Nur noch eine Frage der Zeit bis die Kabelabreisen Bitte info ,Garantiefall bitte einen Retourenschein und was alles zurückgesendet werden muss....
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11 Okt 2025
#686385
ich möchte bitte einen Retourenschein für diesen Artikel ***** Starlyf Power Bower Laubgebläse Set 7-tig , orginal Verpackung ,Porto würde ich selber bezahlen ( Preis 79,80 Euro ) ....
09 Okt 2025
#685910
Die bestellte Ware wurde am 26.09.25 von mir bezahlt und am 6.10. 25 zugestellt. Ich habe 2 plastikfläschchen LipoXanthin Kapseln in einem karton von 38cm x 38 cm Höhe ca. 20cm geliefert bekommen. Als ich ihn aufmachte war ein Fläschchen oben wohl aufgeschraubt worden . Die ganzen Tabletten waren au...
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08 Okt 2025
#685742
Nicht gelöstUnser Invictus SP-001A lädt nicht mehr , Strom hat der Anschluß , woran kann es liegen ?Die Kontaktpunkte liegen aneinander. Es ist sehr schade, den das Gerät wird gerne und oft für kleine Flächen benutzt ....
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06 Okt 2025
#684703
GelöstSeehr geehrte Damen und Herren, habe bei Genius ,Velform Renew Kollagen Booster-Doppel Set 44-tlg.,Bestel Nr.***** bestellt,bekommen und bezalt,leider ist die Lieferung unvolstendig,es fehlen, 10x Augenpflaster für die rechte Seite und 6x Wangenpflaster für die rechte Seite. Habe es schon 2x sch...
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04 Okt 2025
#684313
Hallo, ich habe bei Ihnen einen Messereinsatz Blade insert für den Nicer Dicer Chef bestellt. Der ist aber leider zu groß. Wie kann ich den wieder zurückschicken. Ich bräuchte den Messereinsatz mit den ganz kleinen Gitter, den ich aber nirgends mehr finde. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
28 Sep 2025
#682753
Habe den Rotorazer 8 in 1 gekauft. Gerät ist super und ich hab es schon benutzt. Mein Problem ! Es fehlen die zwei Fadenrasenmäher sowie die Beschreibung. Bitte um Nachsendung...
26 Sep 2025
#682398
Nicht gelöstHallo Ich habe bei Genius den Star Life Hochdruck Reiniger gekauft der ist defekt das hatte ich Ihnen Drei Wochen mitgeteilt Gefällt das nicht auf welche Art und Weise ich das Ihnen mitteilen muss denn das speichert ja nirgendswo in meinem Handy oder können Sie mir sagen wo sich das speichert denn i...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Genius veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Genius nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem gelöst!
vor 2 Stunden
Alles super
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
26 Nov 2025
Nach mehrmaliger Nachfrage und dann Reklamation und Beschwerde tat sich was. Hätte schneller gehen müssen!
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
20 Nov 2025
Guter Service
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Genius zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Genius.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
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Genius stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Genius,
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Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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