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Hermes Einrichtungs Service
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n.d.
08/12/2024 - 07/12/2025

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Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

16.7%

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Kundenservicenote

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Hermes Einrichtungs Service Reklamationen (15)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Hermes Einrichtungs Service ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

UL

27 Okt 2025

#691025

Gelöst
Hermes Einrichtungs Service - Siemens Geschirrspüler - Anliefeung / Einbau leider unzureichend !

Geschirrspüler über Siemens BSH FÜRUNS Shop Online Shop bestellt. Anlieferservice Einbau Neugerät Abholung Altgerät inclusive. Schriftlicher Lieferavis war online abrufbar, Termin wurde durch Hermes ES eingehalten. Telefonische Ankündigung einen Tag zuvor, Zeit zwischen 7(!) bis 11 Uhr. Die Dame mac...

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31


KA

02 Okt 2025

#684050

Gelöst
Hermes Einrichtungs Service - unfassbar schlechter und unfreundlicher Kundenservice !

Guten Tag, es sollte ein Kühlschrank geliefert und der alte Kühlschrank mitgenommen werden. Die telefonische Erreichbarkeit liegt bei 1 %. Man wird ständig aus der Leitung "geschmissen". Reaktion auf Mails gleich Null. Rückrufbitte gleich Null. Dann nach 5 Stunden endlich jemanden erreicht. Ihre Mi...

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49


CH

05 Sep 2025

#676196

Hermes Einrichtungs Service - Beschwerde über unflexible Terminvereinbarung und unfreundlichen Service

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich nach längerer Überlegung über den bisherigen Ablauf beschweren. Für heute, den 05.09., wurde mir ein Terminfenster von 13:00 bis 18:00 Uhr für eine Couch genannt. Um 10:38 Uhr erhielt ich einen Anruf mit der Bitte, bereits innerhalb der nächsten 3...

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29


MA

02 Sep 2025

#675128

Hermes Einrichtungs Service - Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe bereits 2 Urlaubstage verloren, da eigentlich mein Side by Side Kühlschrank ausgeliefert werden sollte, zweimal hat das nicht funktioniert! Das letzte Mal wurde gesagt es bräuchte 4 Mann da er über 100 kg wiegt und ab 100 kg 4 Mann benötigt werden, Frau Müller...

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18


EL

15 Feb 2025

#638078

Hermes Einrichtungs Service - Rassismus

siehe Dokument...


CL

30 Dez 2024

#630520

Hermes Einrichtungs Service - Zeitverzögerte Zustellung wegen angeblicher Abwesenheit

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte lesen Sie beigefügtes PDF-Dokument. Ohne mein Verschulden habe ich Weihnachten die Couch nicht erhalten und konnte keinen Kontakt aufnehmen, wie in der Anlage ersichtlich. Heute habe ich die Lieferung erhalten, aber keinerlei Stellungnahme oder Entschuldig...

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78


OL

26 Sep 2024

#616797

Hermes Einrichtungs Service - Lieferung nicht erhalten / Kontakt zu HES nicht möglich

Sendung wurde per Mail angekündigt. Hierfür Ablagevereinbarung eingetragen. Am Liefertag jedoch Sendung nicht zugestellt. Angeblich nicht möglich. So ein Blödsinn. Nur kurze Zeit später hat ein anderer Lieferdienst (DPD) eine vergleichbar große und schwere Sendung erfolgreich abgestellt - und di...

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70


MA

27 Mä 2024

#593810

Hermes Einrichtungs Service - Auftrag nicht ausgeführt

Die Anlieferung eines Elektro- Großgerätes erfolgte im Januar, doch den Anschluss in der Küche und Mitnahme des Altgerätes wie vereinbart wurde von den Mitarbeitern verweigert. Eine unfreundliches Benehmen uns gegenüber. !Das Gerät wurde im Januar angeliefert, unter dem Carport abgestellt ,das war e...

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56


PE

15 Dez 2023

#569591

Hermes Einrichtungs Service - Mitteilung des Liefertermin

Meine Sendung ist seit Mittwoch bei Hermes eingetroffen. Freitag Abend wird mir der Liefertermin für Montag zwischen 10 - 14 Uhr mitgeteilt. Leider ist es einem berufstätigen Menschen nicht möglich, Freitag abend Urlaub für Montag zu nehmen. Auf die Bitte, den Liefertermin zu verschieben, bekomme i...

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51


MA

14 Nov 2023

#560169

Hermes Einrichtungs Service - Beschädigung

Guten Abend, ich habe heute Mittag mit einer Kollegin von ihnen telefoniert. Sie gab mir diese Email Adresse, ich sollte hier meine Beschädigung melden. ich habe gestern einen Wasch Trockner geliefert bekommen, mit Anschluss des Geräts. Bei dem hochtragen der Maschine sind ihre Mitarbeiter an 2 T...

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51


BE

17 Sep 2023

#542522

Hermes Einrichtungs Service - Liefertermin Kühlschrank

Der Termin zum Kühlschrank liefern am Dienstag, den 19.09.23 geht bei uns nicht. Freitag, den 22.09.23 ab 14 Uhr könnten wir uns einrichten . Bitte um Bestätigung für Freitag Vielen Dank ***** *****...


CH

24 Aug 2023

#533134

Nicht gelöst
Hermes Einrichtungs Service - 2 Mann Handling - Schäden an unserer Einrichtung

Hermes 2 Mann Handling hat uns am 13.07.23 von Samsung einen Side by Side Kühlschrank geliefert. Hierbei wurde unser Apothekerschrank beschädigt, da die Mitarbeiter den Kühlschrank auf den Apothekerschrank gekippt haben. Samsung wartet nun auf die Regulierung der Schäden und gleicht sie uns erst aus...

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PA

29 Jun 2023

#509117

Hermes Einrichtungs Service - Bestellung

Hallo ich warte 2 paket mit nummer H1025722345073201034 und H1025722331315601034 wenn dein courier last out of eine tur and missing i call my lawyer! Dont came neverrrr...


DE

23 Mai 2023

#494378

Nicht gelöst
Hermes Einrichtungs Service - Leider verzögert sich die Zustellung

Die Lieferung war für den 22. Mai 2023 geplant. Am frühen Morgen wurde mir mitgeteilt, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte, da die Ware nicht im Zustelldepot ist. Können Sie mir sagen, was mit der Ware ist und wann sie geliefert wird? Wenn meine Bestellung beschädigt ist oder verlore...

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65


FA

21 Mä 2023

#476058

Nicht gelöst
Hermes Einrichtungs Service - Service Wüste

Gestern hatte ich das miserabelste Erlebnis was man als Kunde haben kann. Der von mir bestellte Fernseher sollte im Rahmen des Aktionspaketes "Lieferluxus" hier an die Wandaufhängung montiert und in Betrieb genommen werden. Jetzt steht das Paket mitten im Wohnzimmer! Der Lieferdienst von &...

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Kontaktdaten von Hermes Einrichtungs Service

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Hermes Einrichtungs Service anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Albert-Schweitzer-Straße 33
32584 Löhne

Webseite

https://myhes.de

E-Mail

info-2mh@hermes-2mh.de

Reklamation schreiben

Telefonnummer

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Hermes Einrichtungs Service.

Hermes Einrichtungs Service

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG



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Sichere Übertragung

Beschwerde über Hermes Einrichtungs Service – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Hermes Einrichtungs Service zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Hermes Einrichtungs Service.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Hermes Einrichtungs Service, um eine Reklamation einzureichen

Hermes Einrichtungs Service bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Hermes Einrichtungs Service per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Hermes Einrichtungs Service zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info-2mh@hermes-2mh.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Hermes Einrichtungs Service

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Hermes Einrichtungs Service sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Hermes Einrichtungs Service

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Hermes Einrichtungs Service erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Albert-Schweitzer-Straße 33
32584 Löhne

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Hermes Einrichtungs Service

Hermes Einrichtungs Service stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://myhes.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Hermes Einrichtungs Service für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Hermes Einrichtungs Service

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hermes Einrichtungs Service, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Hermes Einrichtungs Service per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Hermes Einrichtungs Service nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Hermes Einrichtungs Service nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Hermes Einrichtungs Service

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Hermes Einrichtungs Service,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Hermes Einrichtungs Service

Hermes Einrichtungs Service bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

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    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.