Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Hörmann ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
15 Sep 2025
#679181
Noch offenIch habe lt. Prospekt (siehe Anlage) in der Aktionsfarbe 7016 zwei Nebeneingangstüren "Edition 46" von Hörmann gekauft. Bei abendlicher Sonnenbestrahlung im Sommer ist ein verschließen der Türen unmöglich. Nach Besichtigung des Hörmann-Außendienstmitarbeiters wurde mir von Hörmann mitgeteilt, dass d...
Mehr anzeigen83
11 Sep 2025
#677967
BeantwortetHallo habe seit 4 Jahren ein hör man Tor , und habe bei der Inspektion gesehen , das die schwarzen Buchsen wo die Welle läuft , schon völlig verschlissen sind , meiner Meinung darf das nicht sein. Gruß ***** *****...
Mehr anzeigen
40
04 Aug 2025
#666891
Noch offenHabe zwei Edition 46 Nebeneingangstüre Ral 7016 Antrazitgrau gekauft und eingebaut. Bei hohen Außentemperaturen lassen sich die Türen nicht schließen und auch nicht verschließen ,da sich das Türblatt bei Sonneneinstrahlung um 6mm nach außen wölbt und somit nicht mehr schließbar ist .Der Außendiens...
Mehr anzeigen
87
26 Jul 2025
#665119
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, können Sie mir bitte den Stand der Bearbeitung mitteilen. Viele Grüße ***** ***** Am 20.07.2025 um 10:51 schrieb ***** *****: > Sehr geehrte Damen und Herren, > > ich bin mit meinen Toren von Hörmann sehr zufrieden. > > Eine Mieterin von mir, hat die...
Mehr anzeigen58
06 Sep 2024
#614468
Problem nicht gelöst, keine Rückmeldung seitens Hörmann! Siehe Bilder streifen farbliche unterschiede sind massive zu erkennen!...
08 Aug 2024
#611073
Guten Tag, an meinen Garagentoren löst sich komplett die Beschichtung bzw. die Farbe. Das darf nicht passieren. Ich bin Architektin und ich baue bei meinen Kunden eigentlich immer Tore von Hörmann ein. Ich bitte Sie daher, mir einen Lösungsvorschlag zu machen und bedanke mich für Ihre Mühe. Herzl...
Mehr anzeigen
193
25 Mä 2024
#593345
BeantwortetGuten Tag, 1. Ich habe 3 Hörmann Tore und eine Tür über Scheurich bestellt (2 Bestellungen). Der Bestellvorgang ging sehr gut und die Lieferung erfolgte. Bei der Ersten Lieferung war eine delle in einem der Elemente, die auf der Innenseite jetzt zu sehen ist. diese kann man aber erst sehen, wenn...
Mehr anzeigen111
01 Feb 2024
#581153
Bestelltes Tor falsche Farbe Anfrage Umtausch Antwort nein Angeblich Auftragsfertigung Lieferung innerhalb 2,5Wochen also Lager-Ware Sauladen beschissener Services Engstirnig er Haufen nie wieder nicht zu empfehlen Gibt bessere Firmen...
30 Jan 2024
#580621
Habe bei der Firma Hörmann ein Tor erworben leider falsche Farbe lt.NL Weyhe kein Lagertor nur Lieferung erfolgt nach 2,5Wochen normal ist diese Lieferung nur möglich bei der Firma wenn vorrätig Nun wollen sie es nicht zurück nehmen da es angeblich extra produziert wurde...
27 Dez 2023
#572158
Habe vor 3 Monaten ein LPU67 Thermo gekauft (5m breit). Leider wurde ein Halter für die Torsionsfeder (L-Beschlag) nicht mitgeliefert. Das Tor ist unbenutzbar. Nach unzähligen emails mit dem Verkäufer noch immer keine Beseitigung des Sachmangels. Mein Anwalt hat jetzt den 2. Brief geschrieben mit Bi...
Mehr anzeigen107
06 Okt 2023
#549143
Nicht gelöstEs sind streifen bzw. Verfärbungen auf das Rolltorblatt (siehe Bilder)....
Mehr anzeigen
137
28 Sep 2023
#546252
Das Garagentor wurde Ende 2020 von der Firma Bamatec installiert. Seit diesem Sommer kommt es bei Hitze zur Ausbeulung in einem Segment. Es liegt offensichtlich ein Materialfehler vor. Wie ist das Problem zu lösen?...
22 Aug 2023
#532081
GelöstIm Juni 2010 habe ich mich für den Einbau eines Hörmann-Garagentores (Sektionaltor, Produkt-Nr. 72011, Baujahr 2010) entschieden, um eine qualitativ hochwertige und langlebige Lösung zu wählen. Nach ca. 10 Jahren begannen sich gravierende Materialmängel in der Kunststofflaminierung zu zeigen. Inzwis...
Mehr anzeigen
167
11 Jul 2023
#514094
Nicht gelöstEnde letzten Jahres lies ich ich von der Blia GmbH ein Rolltor einbauen; dieses Tor kam über die Fa Stewes. Nach dem Einbau mußte ich leider feststellen, dass Abrieb an verschiedenen Stellen an den Lamellen des Tores zu sehen waren. Meine Reklamation ergab, dass ich darauf hingewiesen wurde, das ein...
Mehr anzeigen89
08 Jul 2023
#513164
BeantwortetAlles schief und Fassade ruiniert Nie wieder Hörmann. ***** *****. Ich bin empört....
Mehr anzeigen95
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Hörmann anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen
https://www.hoermann.de
info@hoermann.de
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Hörmann veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Hörmann nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
03 Nov 2023
Es hat sich leider nichts getan!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
06 Okt 2023
Hörmann hat neue Segmente kostenfrei zur Verfügung gestellt. Diese sind heute eingebaut worden. Ich bin mit der Bearbeitung sehr zufrieden. Die Firma Hörmann hat sich sehr kulant gezeigt. ***** *****
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
16 Aug 2023
hundsmiserabel - haben sich nach der Anfrage nicht mehr gemeldet. Merkwürdig die e-mail-Adresse "heorm.." Hörmann mit eo geschrieben. Sieht mir alles ein bischen faul aus
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Hörmann bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Hörmann zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Hörmann sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Hörmann erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Hörmann KG VerkaufsgesellschaftAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Hörmann stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.
