Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Jacques zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Jacques ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag, ich habe am 23. September 2025 eine Weinlieferung bestellt und per PayPal bezahlt, die bis heute nicht bei mir angekommen ist. Es handelt sich um zwei Bag-in-Box-Weine, nämlich Lucio Muñoz Las Laderas 5 Liter und La Rose Du Pin Rouge 5 Liter. Können Sie mir bitte mitteilen, was...
Sehr geehrte Damen und Herren, Immer wenn wir die Geschenke Gutschein per Post bekommen und bei unseren Weinhändler einlösen wollen ist alles schon vergriffen. Das finde ich nicht korrekt. Schließlich weißt ihr wieviele Kunden ihr habt. Dann mussten die Geschenke für alle Kunden vorhanden sein,od...
Betrifft Kunden Nr.***** Bitte ändern Sie im Adressfeld das Herr in Frau um Es handelt sich um einen Fehler ,wie Sie am Vornamen unschwer erkennen können.
Seit einigen Jahren bin ich Kundin bei Ihnen. Meine Bekannte erzählten mir dass sie immer zum Geburtstag eine Flasche Wein bekommen. Ich leider nicht. Können wir das ändern? Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Hallo zusammen, ich war am 01.02.24 in Kleve Wein kaufen. Dort hatte der nette Mann mir den Anmeldeflyer gezeigt den ich vor Ort direkt ausgefüllt habe damit er an Sie weitergeleitet wird. Dies ist bisher leider noch nicht geschehen, was mir beim letzten Weinkauf letzte Woche aufgefallen ist- da ich...
Ich möchte Wein bestellen, Gutschein einlösen und nichts funktioniert
wir haben in der Vergangenheit des öfteren den o.g. Champagner selbst bestellt oder als Geschenk von Freunden bekommen. Wir waren immer sehr zufrieden. Nun haben wir im Dezember von Freunden aus München wieder 2 Flaschen zugesandt bekommen und haben selbst noch einmal 2 Flaschen bestellt. Nachdem wi...
Immer wieder kann man sich nur über den Inhaber der Filiale Bad Hersfeld wundern. Er vermittelt mit seiner ganzen unsympathischen Ausstrahlung permanente Bedienunwilligkeit. Bei jeder Frage kommt einen muffelige bis unfreundliche Antwort. Durch detaillierte Nachfragen fühlt er sich belästigt und lie...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Jacques anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Jacques’ Wein-Depot Wein-Einzelhandel GmbH
Bilker Allee 49
40219 Düsseldorf
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Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Jacques zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Jacques.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Jacques bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Jacques zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Jacques sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Jacques erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Jacques’ Wein-Depot Wein-Einzelhandel GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Jacques stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Jacques nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Jacques,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Jacques bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.