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Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Kinoheld und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Kinoheld lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Kinoheld!
Kinoheld Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!
Aus versehen falsches Datum für Kinokarten angeklickt, wollte es korrigieren, ging nur stornieren neu. Nach nicht einmal 10 min. Wurden beide Vorgänge abgebucht. Eins mit Gutschrift per mail. Kein Geld zurück. Wegen der Pandemie keine Möglichkeit einzulösen. Nun möchte ich es heute nutzen, Funktioniert nicht. Nimmt keinen Gutschein an. Bitte Geld zurück.! Es sind 29,90€ . Nicht wenig.! ! Abzocke pur. Über 1 1/2 Jahr das Geld nicht zurück geben.. Ein Skandal.!
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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