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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Krombacher ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
08 Dez 2025
#701258
Betreff: Reklamation – Unvollständige Krombacher-Dose Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Packung Krombacher gekauft und festgestellt, dass eine Dose zwar verschlossen, aber fast leer ist. Ich bitte Sie daher um eine entsprechende Kompensation. Meine Adresse lautet: ***** ***** Am...
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10 Nov 2025
#694458
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, möchte Sie gerne auf eine schlecht gewordene Flasche Krombacher Pils aufmerksam machen. Es handelt sich um eine Bügelflasche, die ich M 5.11. In Ferndorfer Hoffmann Filiale erworben hab. Mit freundlichen Gruß ***** D'Onofrio Gübecke 17 ***** Kirchhundem...
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29 Okt 2025
#691631
GelöstBeim Öffnen von Flaschen der Sorte Krombacher, ALKOHOLFREI Pils (MHD 08.01.26 A 0133) schäumt das Bier stark auf und es ergießt sich unkontrolliert. Da ich das Bier sehr schätze und mir das Aufschäumen beim Öffnen dreimal an unterschiedlichen Kästen passiert ist, möchte ich gerne auf den Missstand ...
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18 Okt 2025
#688194
GelöstGuten Tag, in einer aktuellen Kiste Krombacher Haltbarkeitsdatum : 26.11.2025 befand sich zu meinem Erstaunen diese noch verschlossene halbvolle unten angeschimmelte Flasche Krombacher in meinem Kühlschrank ! Das bin ich bei Krombacher sonst nicht gewohnt. VG. *****...
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11
04 Okt 2025
#684400
Hallo Ich habe festgestellt das einige Flaschen nicht richtig voll sind. Hatte eine Kiste gekauft und erst später festgestellt...
27 Sep 2025
#682553
GelöstWie telefonisch besprochen möchte ich eine Reklamation beantragen. Krombacher Pils mindesthalbar bis 16.11.2025. Ch.Nr. ***** Fehler: das Bier ist trübe Es ist noch ein fast vollständiger Kasten vorhanden....
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26 Sep 2025
#682209
Gewinnspiel Teilnahme .Punte einlösen. ihre webseite ist nicht dafür ausgelegt. weder vom handy noch vom computer....
25 Sep 2025
#682098
Liebes Krombacher Team habe heute eine Kiste 0.5 l Flaschen kalt gestellt und wollte heute Abend eine kalte Flasche trinken ,leider waren ca die Hälfte in der Kiste halbvoll oder nur ein schluck raus .Die Deckel der Flaschen sind alle drauf nur die etiketten sind auch teils defekt .Habe auch ein Vid...
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82
26 Aug 2025
#673077
Es passierte am Sonntag den 24.08.2025. Nach einer schönen Radtour wollte ich entspannt eine Flasche Krombacher trinken. Aber daraus wurde leider nichts. Als ich die Flasche geöffnet hatte habe ich,so wie immer, Reflex mäßig über den Flaschenhals gewischt und da der Hals leider beschädigt war habe i...
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31
10 Aug 2025
#668874
Moin, wir haben jetzt schon öfter 2/3 x dieses Problem gehabt wie im Bild zusehen. Es platz das Glas beim Öffnen der Flasche am Rand ab. Es ist sehr schade. Lg...
09 Aug 2025
#668621
Guten Tag, Wir waren 10 Tage mit unserem Ferienlager in Brenken, Büren. Von unserem Lieferanten vor Ort haben wir unter anderem Krombacher Pils gekauft. Gestern machten wir eine fragwürdig Endtdeckung. Neues Bier aufgemacht ersten Schluck getrunken. Direkt ausgespuckt. In der Flasche befand sich...
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05 Aug 2025
#667339
Bei der gestrigen Feier muss ich leider feststellen das bei einigen Flaschen die kronkorken mit rost befallen waren der rost haftete schon am Flaschenhals das war mir als Gastgeber sehr peinlich da ich langjähriger krombacher Kunde bin hoffe ich das ihr das Problem schnell gelöst bekommt bevor ich d...
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12 Jul 2025
#662153
Vor kurzem habe ich Krombacher Radler Natur gekauft. Ich habe die Dosen in einem dunklen , kalten Abstellraum gelagert. Nach einigen Tagen sind zwei Dosen davon aufgeplatzt. Warum passiert soetwas?...
01 Jul 2025
#660012
Grüße Mann kauft eine Kiste krombacher und da sind die Etiketten doppelt oder dreifach drauf geklebt und das für 15,99 finde ich nicht so lg *****...
24 Jun 2025
#658587
Hallo wir trinken euer Bier jetzt seit 10 Jahren und nie Probleme gehabt jetzt hatten wir 2 Kisten die sehr stark nach Hefe geschmeckt haben und wir starke magenprobleme und plehbauch bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen M.*****...
22 Jun 2025
#658340
An der gekauften Kisten 0,5 Liter 20 Flaschen Sind alle etikettiert Falschen Hälse Schief auf gedruckt...
18 Jun 2025
#657679
Sehr geehrtes Team von Krombacher. Anbei die Rückseite der defekten Flasche mit der Glasabsplitterung im inneren der Flasche....
14 Jun 2025
#657024
Für eine Familienfeier kauften wir mehrere Kisten Krombacher, bei einer Kiste war leider eine Flasche leer. LG ***** *****...
12 Jun 2025
#656720
Sehr geehrtes Team Von Krombacher Mit Verwunderung habe ich erkannt, dass Glassplitter in der Flasche waren. Der Glasabbruch ist innerhalb der Flasche, welches ich Fototechnisch festgehalten habe und euch zur Verfügung stellen möchte. Das Glassplitter kann zu erheblichen Verletzungen führen. Fr...
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40
29 Mai 2025
#654324
Hallo, Das ist jetzt leider schon die 2 Flasche die wir von krombacher jetzt geholt haben. Und beide waren von innen gesprungen…...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Krombacher anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG
Hagener Straße 261
57223 Kreuztal-Krombach
https://www.krombacher.de
service@krombacher.de
Reklamation schreiben#1 in der Kategorie: Spirituosengeschäft #1 in der Kategorie: Weinhandlung #1 in der Kategorie: Brauerei #1 in der Kategorie: Bierhandlung #1 in der Kategorie: Spirituosenladen
Lies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Krombacher veröffentlicht haben.
Die häufigsten Probleme von Krombacher
8%
Produkt & Qualität
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Krombacher nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
30 Nov 2025
Einwandfrei, korrekt
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
18 Nov 2025
Hervorragend
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
07 Nov 2025
Alles okay. !
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
9/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Die Antwortquote von Krombacher beträgt exakt 100%. Das ist ein Maximalwert. Sie können davon ausgehen, dass Ihre Reklamation hier praktisch nie untergeht.
Die Lösungsquote beträgt exakt 100%. Ein Idealwert – alle erfassten Fälle konnten erfolgreich abgeschlossen werden.
Die Kundenservicenote ist mit 9 von 10 hervorragend. Die allermeisten Kunden sind mit dem Umgang durch den Service sehr zufrieden.
Die Gesamt-Reputation von Krombacher ist mit 98/100 exzellent. Die Marke erzielt eine sehr hohe Gesamtzufriedenheit über alle Kennzahlen hinweg.
Die Empfehlungsrate liegt bei exakt 100%. Alle bewertenden Kunden würden die Marke weiterempfehlen – ein klares Vertrauenssignal.
Hier stimmen sowohl Reaktionsgeschwindigkeit als auch Lösungsqualität. Ihre Beschwerde hat sehr gute Chancen, zeitnah und konstruktiv bearbeitet zu werden. Konzentrieren Sie sich auf klare Fakten, konkrete Forderungen und bewahren Sie einen sachlichen Ton – der Rest wird meist professionell übernommen.
Diese Auswertung basiert auf der Performance von 25 Reklamationen auf Reklamation24. Die Kennzahlen spiegeln die Erfahrungen auf dieser Plattform wider und können sich von anderen Kontaktkanälen unterscheiden. (Zeitraum: 2025-01-22 - 2026-01-21)
Krombacher bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Krombacher zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Krombacher sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Krombacher erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Krombacher stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.