Lafuma Möbel
Reklamationen & Beschwerden (60)

Ich habe mich gestern,wie so oft auf meinen Relaxsessel gesetzt.Plötzlich rissen die seitlichen Nähte von oben nach unten.Wir hatten zwei Relaxsessel gekauft.Der andere Sessel ist i.O.Materialfehler?Was kann man tun?Reparieren oder Umtausch?Ich bitte um Hilfe.Danke

Kann man den Schaden reparieren,im Kontext der Nachhaltigkeit neue Verbindungssstücke bestellen ? Vielen dank für Ihre Antworf. mit freundlichen Grüssen est-il possible de réparer ou de remplacer les éléments de liaison du siège Butterfly Pop up ? Merci de bien vouloir répondre. Meileures salutations

Sehr enttäuscht ...! 2 LAFUMA..Relaxsessel 15.1.2023 gekauft ! ..Extra BeComfort. Erst an 4 Tage benutzt..! Und leider knickten die Lehnen im Bereich der Armlehnenbefestigung nach hinten ab ! Benutzung nur durch mich( 75 Kg) mein Mann ( 118 Kg)...Siehe Fotos ...

Guten Tag! Ich habe vor 2 Jahren einen Lafuma Garten-Liegestuhl gekauft! Mittlerweile ist eine Plastiklasche- bzw schlaufe am Sitzpolster komplett weggerissenn und eine weitere auf der gegenüberliegenden ist ebenfalls bereits eingerissen! Ich bin bin 178cm groß und wiege 83 Kg; der Stuhl passt demzufolge für meine Körpermasse! Ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin, dass der Stuhl bereits nach 2 Saisons beschädigt ist, wo doch Lafuma 5 Jahre Garantie auf deren Stuhlartikel gibt! In der Erwartung, dass Sie sich meiner Reklamation annehmen, wäre ich über eine zeitnahe Rückantwort sehr erfreut! MfG, ****** ******

Sehr geehrtes Lafuma-Team, leider ist mir beim auspacken der Ware eine Beschädigung an der Liegepositionsjustierung aufgefallen. Anbei das Foto des Schadens und ein Bild wie der Karton hier an kam. Bitte melden Sie sich wie wir diesen Mangel beheben wollen bzw. wie Ihr Vorschlag zum Abschluß der Reklamation aussieht. Beste Grüße ****** ******

Bei meinem Lafuma-Liegestuhl ist die Rückenlehne kaputt. Der Liegestuhl ist ca. 1 Jahr alt. Leider habe ich keine Rechnung mehr. Können Sie mir weiterhelfen?

Lafuma Großer Relax-Liegestuhl, Klappbar und verstellbar, RSX Clip XL, Air Comfort, Bordeaux, LFM2041-8720 + Getränkehalter, Anthrazit, LFM2837 Habe den Stuhl Ende 2017 erstanden und nicht oft benutzt, leider ist eine Halterung gebrochen, die Halterung ist aus Plastik und ist gebrochen, so dass ich den Stuhl leider nicht mehr benutzen kann. Jetzt meine Frage, kann man den reparieren oder bekomme ich Ersatz. LG ****** ******

Guten Abend liebes Lafuma-Team, hilfesuchend wende ich mich an Sie. Wir haben vor knapp 2 Jahren bei einem eBay-Händler eine Lafuma XL Relaxliege neu erworben. Ich wollte die Relaxliege heute aufbauen und musste mit Entsetzen feststellen, dass mehrere der Nasen der Auflage ausgerissen sind. Das kanns doch nicht sein. Der Sessel hat ca. 300€ gekostet und überlebt nicht einmal die Garantie. Ich habe Ihnen Bilder angefügt. Die Liege war vorletzten Sommer ein Geburtstagsgeschenk an meine Partnerin. Diese ist jetzt völlig aufgelöst und total enttäuscht, was wir ihr für Teil geschenkt haben. Leider ging die Rechnung beim Umzug verloren und den Händler gibt es scheinbar nicht mehr. Wir bitten Sie höflichst um eine kundenfreundliche Lösung und hoffen, dass Sie uns den Bezug ersetzen. Schließlich werbt ihr mit 5 Jahren Garantie und einer Spitzenqualität. Wir haben noch eine identische Liege und da haben wir kein Problem. Scheinbar war diese besser verarbeitet. Mit freundlichen Grüßen D. ******

Guten Tag, die Halterungen meines Lafuma Relaxsessels RSXA-Clip R Comfort sind proös und teiilweise gebrochen. Ich möchte nun meinen Garantieanspruch von 5 Jahren geltend machen. Bitte ersetzen Sie mir den Lafuma Relaxsessels RSXA-Clip R Comfort. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe vor ca. 2 Jahren die teuerste Lafuma Sonnenliege erhalten und jetzt ist sie, trotz vorchristlicher Abdeckung, an den Plastik!verbindungselementen gebrochen. Sie ist so also nicht mehr zu verwenden. Außerdem gibt es Roststellen am Gestell. Was für eine schlechte Qualität.