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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Latam Airlines ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Dear Madam/Sir, my name is ***** ***** *****. I had booked at the SWISS website flights from Germany to South America (Booking reference *****). In the first week of October, SWISS told me that the flight GRU - MVD on October 20, 2025 (***** resp. *****) is cancelled (07:00-09:55). I asked SWISS...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Flug für meine Tochter und mich bei Booking gebucht, mit ihrer Fluggesellschaft. ReferenzNummer LBOZPS Der Abflug verspätete sich um ca. 30 min. Demnach waren wir etwas verspätet in Santiago de Chile. Dort nach dem Aussteigen, wurde uns eine neue Bordk...
Antrag auf Ausgleichszahlung gemäß EU-VO 261/2004 - Flug ***** GRU - FRA am 30.10.2025 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beantrage ich eine Ausgleichszahlung gemäß EU-Verordnung 261/2004 wegen Nichtbeförderung infolge verspäteter Zubringerbeförderung. Reisedaten Passagier: Mrs ***** Renat...
**Assunto:** Reclamação de compensação e reembolso por negação de embarque, atraso, transporte não acompanhado de bagagem e custos adicionais em 24/10/2025 (referência da reserva conforme cartão de embarque e documentos de viagem) Prezados Senhores, com base nas disposições nacionais e inte...
Flug Lima --> Madrid = ***** - Sitzplatz 39J am 27 Oktober 2025 bin von Peru nach Deutschland über Madrid geflogen, hatte den Sitzplatz 39J erhalten. Der Zustand an diesem Platz ist Mangelhaft und erbärmlich: Kurze Beschreibung--> die Armlehne ist kaputt und unsicher, außerdem die Kopflehne ist er...
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Latam Airlines, ich möchte eine Beschwerde über meine Reise mit Ihrer Fluggesellschaft einreichen, bei der ich aufgrund einer Flugverspätung große Unannehmlichkeiten hatte und dadurch meinen Anschlussflug verpasst habe. Flugdaten: -Buchungsnummer: YRJHLW -Flug...
Sehr geehrte Kundenserviceteam von Latam Airlines, ich möchte eine Beschwerde über meine Reise mit Ihrer Fluggesellschaft einreichen, bei der ich aufgrund einer Flugverspätung große Unannehmlichkeiten hatte und dadurch meinen Anschlussflug verpasst habe. Flugdaten: -Buchungsnummer: YRJHLW -Flugn...
Ref, Airline: HCJGMM Name: ***** Order Nummer Rechnung: ***** Kaufdatum: 02.10.2025 Ich habe für mehrere Flüge Sitzplätze gekauft, jetzt sehe ich, dass für unseren letzten Flug keine bestätigten Sitzplatz Nummer, die ich auch bezahlt habe. Flug LA 8070 am 7.11.2025 Wie komme ich zu meine...
Dear all, I booked multiflights via Iberia homepage and want to log into the Latam homepage to assign seats to the flights by Latam airline which is neither working online nor via phone by your agents. Please let me know how to assign seats. Thanks *****...
ticket ***** Sehr geehrte Damen und Herren, mein Reisebüro hat meine Reklamation im August eingereicht und immer noch keine Antwort erhalten. Aufgrund einer Verspätung der Zubringermaschine nach Sao Paulo erreichten wir unseren Flug nach Frankfurt nicht mehr. Wir wurden auf den Flug nach Fr...
Unser Flug am 15.09.2025 von Frankfurt über Sao Paulo nach Cuiaba Flug LA 8071 und ***** wurde kurzfristig storniert. Der Ersatzflug erfolgt erst am Folgetag. Wir fordern eine Entschädigung zwischen von 2x 600 € auf der Grundlage der EU-Verordnung 261/2004....
Sehr geehrtes LATAM-Team, mein Name ist ***** Wralkentin. Ich habe einen Flug auf den Namen Oliver Plit gebucht und möchte gerne meine LATAM Pass Vielfliegernummer hinzufügen. Leider kann ich mich nicht in mein LATAM-Konto einloggen, um die Nummer selbst einzutragen oder einzusehen. Ich bitte ...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Flug Nr. LA 8071 am 26.08.2025 wurde durch Sie gecancelt. Nach EU Fluggastrechteverordnung steht uns eine Entschädigung für den gecancelten Flug zu. Buchungsnummer *****, 2 Personen. Ich bitte Sie um Überprüfung und Rückinformation.
Asunto: Solicitud de explicación y posible compensación por cancelación de vuelo y reprogramación — Vuelo Quito - Bogotá - Frankfurt - Zürich Estimados señores de Latam Me dirijo a ustedes para manifestar mi experiencia durante mi viaje de regreso desde Quito a Zürich, originalmente programado...
Am 26.05.2025 habe ich in Santiago de Chile einen defekten Koffer reklamiert (*****). Der Schaden wurde mit 60$ beziffert. Später habe ich eine Travel Voucher Nr. ***** bekommen und nach mehreren Aufforderungen auch eine Aufforderung, mich für die Abwicklungsart zu entscheiden. Daraufhin habe ich di...
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60311 Frankfurt am Main
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Latam Airlines zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Latam Airlines.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Latam Airlines bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Latam Airlines zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Latam Airlines sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Latam Airlines erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
LATAM AIRLINES GROUP SAAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Latam Airlines stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Latam Airlines nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Latam Airlines,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Latam Airlines bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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