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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über MindFactory.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe bei Mindfactory Ware im Wert von knapp 9.000 € bestellt. Nachdem ich mich dazu entschieden hatte, von meinem Widerrufsrecht für zwei der drei bestellten Artikel Gebrauch zu machen – da diese Artikel auch nicht der Beschreibung entsprochen haben –, habe ich die Retoure (mit einem von Mindfac...
Hier ist Vorsicht geboten ! Mir wurden 2 Artikel aus verschiedenen Bestellungen nicht geliefert obwohl sie den Status verfügbar hatten. Nach Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass diese Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sind. Ich habe dann diese Artikel storniert. Jetzt warte ich seit...
Absolute Enttäuschung mit Mindfactory-Bestellung ich bin extrem enttäuscht und frustriert von meiner Erfahrung mit MindFactory. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber bis heute weder die Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, um das Problem z...
Habe eine Retoure zurückgeschickt da und mir wurde prompt gesagt dass was nicht stimmt mit dem Paket. Anscheinend liegt ein Schaden vor und der Inhalt war nicht vollständig. Nach ewigen Hin und Her und sehr frechem Kundenservice kam eine Email einfach nur mit einer Schadensantwort von DHL und ni...
am 16.06.22 kaufte ich einen Monitor bei Mindfactory. Anfang Mai diesen Jahres ließ er sich nicht mehr richtig einschalten und als er sich doch noch einschalten wollte, gab es einen Knall und der Monitor zeigte hinten , an der Rückwand, eine Auswölbung des Plastikgehäuses und vorne waren Schäden im ...
Ich habe einige Teile bei www.mindfactory.de bestellt. Auch die Bestellung war schon nicht schön, denn erst als ich die Firma angeschrieben habe bekam ich eine Info über meine Bestellung. Da überweist man über tausend Euro und bekommt nichts zurrück. Für drei Teile habe ich vom Wiederruf gebruch g...
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MindFactory.de ist ein Unternehmen aus der Branche Geschäft für Computerzubehör.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von MindFactory.de zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an MindFactory.de.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei MindFactory.de. Hier sind einige der häufigsten:
MindFactory.de bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, MindFactory.de zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von MindFactory.de sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von MindFactory.de erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
MindFactory.de stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls MindFactory.de nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von MindFactory.de,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
MindFactory.de bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.