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MVG - Münchner Verkehrsgesellschaft Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über MVG - Münchner Verkehrsgesellschaft ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hitze und keine Klimaanlage in Bussen Hitzeschutzprogramm ? Bitte tun Sie etwas, bevor jemand zu Schaden kommt/Haftung
Mein Sohn hat am Freitag 20.6.2025 ein Tagesgruppenticket plus Fahrradticket gekauft, um von den Siemenswerken in München nach Lenggries zu fahren. Leider fuhr der Zug nur bis Deisenhofen, ab da war die Strecke gesperrt und die Jugendlichen kamen nicht weiter. Wir mussten sie mit dem Auto abholen (w...
Anbei zwei Screenshots, um den Technikern Hinweise zu einem Problem zu geben. Mein Feedback (Umfrage) bezieht sich darauf.
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind es jetzt wirklich leid mit den ständigen Ausfällen oder Verspätungen der S2 von und nach Erding. Seit Jahren ist unser Sohn wegen seiner Schule und seiner Vereine in München auf die S2 angewiesen und mittlerweile haben wir ihn hunderte Male mit dem Auto f...
21.05. über MVV App Streifenkarte gekauft: 3 Versuche (kommt bei der App leider öfter vor) 2 x Karte nicht akzeptiert (zahle immer mit dieser Karte) 3. x akzeptiert und Streifenkarte auf Konto geladen. Der Kontoauszug zeigt aber 2 Abbuchungen: ETH ***** 21.05. 11:24 ETH ***** 21.05. 11:25 em...
Am Samstag, 26.04.2025, um 11.10 Uhr stand ich mit einem Kind an der Bushaltestelle der Linie 58. Als ein Bus kam, fragte ich den Fahrer (Deutsch sprechend mit osteurop. Akzent), ob dieser Bus auch zum Königsplatz fährt. Mit einem langen Blick auf das dunkelhäutige Kind neben mir, verwies mich der F...
es wurde beim Aussteigen aus dem 58er Bus meine Brile (Gestell+Gläser) zerstört, da als sich an der Halstestelle "Goetheplatz" zum Aussteigen die Bustür öffnete, ich einen Schritt nach vorne zum Aussteigen machte und in dem Moment plötzlich die Türe sich erneut schloss und dabei meinen Kopf und Ges...
Dear MVG Customer Service Team, I am writing to formally contest a fine I received on 13.01.2025 with the reference number [*****]. I believe the fine was issued in error, and I would like to request a review of the situation. Today I took the subway (U2)from Theresienstraße in the direct...
Sehr geehrtes MVG Team, ich bin langsam verzweifelt, weil ich seit Wochen versuche, ein Problem zu lösen. Meine Kreditkarte wurde gehackt und aus diesem Grund musste eine neue Karte beantragt werden. In der Zwischenzeit konnte eine Zahlung an die MVG nicht abgebucht werden. Meine Versuche, über anfr...
16.08 Kündigung des Deutschlandtickets 16.08 Kündigungsauftragsbestätigung 02.09 erneute Kündigung des Deutschlandtickets (da immer noch keine Kündigungsbestätigung eingetroffen ist) 02.09 erneute Kündigungsauftragsbestätigung 17.09 Kündigungsbestätigung Kündigung zum 16.10.2024 -> Wieso nic...
Gerade eben im 162 von Paul-Gerhard Alle Richtung Pasing,Bus 82 der Münchner Linie, ist der Fahrer aus seiner Kabine ausgestiegen und hat eine Mutter angeschrien weil ihr 1jähriges Kind schreit. Es sei nicht normal und er hat bluthochdruck usw. Ich habe mich wirklich geschämt, wie viel Hass der Mut...
Ich muß regelmäßigzur ärztlichen Behandlung zumKarlsplatz. Ich bin mit dem Rollator unterwegs und da ist so langsam unzumutbar mit den Rolltreppenruf- und runter zu kommen. Nicht immer gibt es hilfsbreite Personen. und ich bin sogar schon zum Marienplatz gegangen um bafrrierefrei zur S-Bahn zu komme...
Ein Familienmitglied hat bedauerlicherweise eine Woche nach Erhalt der Isarcard (übertragbares Abo) verloren. Was danach folgte waren sechs Wochen des Kampfes um eine Ersatzkarte. Über Hotlines, Apps, Kontaktformular im Netz oder im Servicecenter am Marienplatz. Überall wird man nur weggeschickt, ke...
Am 02.02. 2024 wollte ich um 15.20 mit dem Bus vom Bahnhof Ismaning nach München Studentenstadt fahren. Der Bus 231 kam wenige Minuten zuvor an, ließ die Fahrgäste aussteigen legte ungeachtet der neu anstehenden Fahrt an einem Warteplatz mehr als 15 Minuten Pause ein. Als er dann endlich anfuhr und...
Sehr geehrte Damen und Herren von MVG, klar sind wir froh das es Busfahrer noch gibt die Ihren Dienst so gut wie möglich meistern müssen und wollen. Aber mittlerweile gibt es auch Fahrer die leider nur noch auf Ihrem Fahrersitz verweilen und Ihre Fahrt nur noch quantitativ runterfahren aber an der...