Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von N-Ergie zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über N-Ergie ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist ***** *****, wohnhaft in der Bindergasse 6 in ***** Nürnberg mit der N-Ergie-Kunden Nr. *****. Ich habe meine Bankverbindung geändert und deshalb auch das Lastschriftmandat und den Dauerauftrag für die N-Ergie geändert. Das Lastschriftmandat habe ich ...
Am 5.5.2025 wurden von Ihnen in der Schillerstr. 8 in ***** Oberasbach 3 Stromzähler getauscht. Einer für die DG Wohnung wurde falsch montiert (Zählernummer: *****) dadurch hatten wir tagelang keinen Strom dort. Dies ist nicht sofort aufgefallen, da die Mieterin bereits ausgezogen war. Mein Elektrik...
Am 18.12.2024 wurde unser Zaehler ***** gegen einen digitalen Zaehler getauscht. Der Zaehler zeigt aktuell (nach bisher 3 maliger Umstellung des Messstellenbetreibers) zwar eine Zweitarifmessung an aber mit falschen Werten. Wir haben einen Heizstrom Tarif für Tag und Nachtstrom. D.h. nachts werden...
Guten Tag, Ich wohne in der Nähe der Forchheimer Straße und würde gerne dort auch regelmäßig Strom tanken, leider sind die Ladesäulen oft zugeparkt, ohne dass die parkenden Autos an die Ladesäule angeschlossen wären. Ich bitte Sie, sich um diese Situation zu kümmern. Vielen Dank ***** *****...
Wir haben den Eigentumsübergang eines Mehrfamilienhauses zum 01.08.23 mehrfach schriftlich angezeigt, alle Daten liegen seitdem der N-Ergie vor. Seit 9,5 Monaten wurde kein Eigentumsübergang vollzogen, die Abrechnung läuft noch immer über den vorherigen Eigentümer. Eine Abrechnung ist auch gegenüber...
Eigentlich wurde die Angelegenheit schon einmal geklärt. Siehe Reklamation vom 04.03.2024 bei Reklamation24. Mit Datum 18.04.2024 wird durch ein von ihnen beauftragtes Inkasso-Büro, der schon zum 05.02.2024 fristgemäße überwiesene Betrag, in Höhe von € 228,87 + Bearbe...
Abschlag wurde nicht berücksichtigt, siehe Kontoauszug. Preisbremse wurde auch nicht richtig berechnet. Trotz mehrmaligen telefonischen Kontakt, seit ihr nicht in der Lage das richtig abzurechnen. Ich bitte um richtig Stellung und Rückerstattung und das zeitnah!
Nach fast einem Monat keine Antwort auf die gestellten Fragen zu Rechnungen, Abbuchung etc. Nur dümmliche Ticket Id Nr. zu angeblicher Bearbeitung werden verschickt....
Konkurrenz
Ich habe bereits nach Erhalt der Schlussrechnung telefonisch reklamiert, dass diese nicht korrekt ist und es wurde mir zugesagt dies zu klären. der falsche Rechnungsbetrag wurde bereits abgebucht und nichts passiert. es wurden zwei Abschläge nicht berücksichtigt und ein Betrag Preisbremse geforder...
Trotz mehrfacher telefonisch und schriftlicher Beschwerde liegt uns bis heute noch keine Gasrechnung für das Jahr 2022 vor. Als ***** (***** ***** *****) benötigen wir die Rechnung um eine ordnungsgemäße Betriebskostenabrechnung zu erstellen und die Verjährungsfrist einzuhalten. Weder in der Hotli...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit gehe ich zum wiederholten Male in Widerspruch zur Schlussrechnung und bitte Sie ausdrücklich zum 3. Mal mir eine genau detaillierte Aufstellung aller von mir geleisteten monatlichen Abschlagszahlungen mit Datum und Höhe der Zahlung zu übermitteln. Diesbe...
Habe mit o.a. Mahnung wieder mal Nachricht der NERGIE erhalten. Bereits bei der letzten Mahnung hatte ich über diese tolle Nr. 800 3924683 angerufen und auch nach 15 Minuten endlich einen Ansprechpartner gefunden. Ihm erklärt, dass mir diese Forderung damals nicht erklärlich ist und ihn deshalb um Ü...
Reklamation bezüglich meiner Stromrechnung Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen bezüglich meiner aktuellen Stromrechnung und der dazugehörigen Mahnung, die ich am 05.10.2023 erhalten habe. In der Mahnung wird gefordert, dass ich für den Monat August 55,37 Euro und für den Monat Sept...
N-ergie schafft es nicht, auch bei Anfragen irgendeine Priorität zu setzen. Seit 12 Wochen warte ich auf die Jahresabrechnung Gas. Ich kann so gegenüber meine Mietern nicht abrechnen.
Kontaktieren Sie den Kundenservice von N-Ergie anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
N-ERGIE Aktiengesellschaft
Am Plärrer 43
90429 Nürnberg
https://www.n-ergie.de
dialog@n-ergie.de
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von N-Ergie zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an N-Ergie.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
N-Ergie bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, N-Ergie zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von N-Ergie sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von N-Ergie erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
N-ERGIE AktiengesellschaftAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
N-Ergie stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls N-Ergie nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von N-Ergie,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
N-Ergie bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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