Norma
Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG
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Problem mit Norma?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Norma bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
20 Jun 2023
Nachdem ich 2x email geschrieben hatte wo immer Standard Mail kam ansonsten keine Rückmeldung ich dann auf Druck mein Anliegen endlich gelöst wurde möchte ich mir so ein Service nicht mehr antun. Auch hat mich sehr schockiert nach einer schriftlichen email Beschwerde ein link zu erhalten ich solle für 3,99€ ein Brief kaufen das es schneller geht. Der Oberhammer was ich noch nirgends erlebt habe. Kundenservice auch bei Anruf meinerseits sehr unfreundlich für den Kunden. Deshalb keine online Bestellung bei norma mehr von mir
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jun 2023
Problem behoben
11 Jun 2023
Ohne Problem umgetauscht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Jun 2023
Super und er ist mir total nett entgegengekommen, ein guter Partner wenn man eine Reklamation hat
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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07 Jun 2023
Vorbildlich. Ich hoffe es hat etwas bewirkt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jun 2023
Nicht akzeptabel. Wenn man Geld verdienen möchte, muss man auch den Kunden ein offenes Ohr haben. Aber egal. Ich kaufe nicht mehr bei Norma ein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Jun 2023
Problem behoben
30 Mai 2023
Problem behoben
26 Mai 2023
Haben super schnell reagiert, sehr höflich und sogar das Geld zurück erhalten, top.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mai 2023
Sehr schlecht antworten dauerten 1 woche dann wieder 1 woche bis auf meine antwort reagiert wurde. Und zum schluss wurde mir ein 5 euro gutschein angeboten ofer eine Rücksendung da eine nachlieferung von einen 2 akku nicht ging. Nie mehr wiederkauf ich dort ein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Problem ungelöst!
22 Mai 2023
Norma hätte eigentlich mir gegenüber Stellung zu dem Vorfall nehmen müssen, weil das in keinster Weise ein Grund für einen Ladenverweis gewesen war, aber das findet bei Norma keine Beachtung weiter. Ich bin ja bloß einer von vielen Tausend Kunden und Norma nicht unbedingt auf mich angewiesen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Mai 2023
Meine Reklamation wurde sehr gut und schnell bearbeitet. Es wurden mir sogar höherwertiger Ersatz geliefert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mai 2023
Es hätte alles schneller gehen können...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Mai 2023
sofort reagiert. freundlicher Bezirklsleiter nun alles o.k.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Mai 2023
Einfach schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Mai 2023
Schlecht, miserabel, unfreundlich, lustlos, man behandelte mich wie ein wertloser Ding das grade stört.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Mai 2023
Schade das sich keiner gemeldet hat, vermutlich interessiert Norma seine Kunden nicht - gerne würde ich von einem Einzelfall sprechen, aber das ist leider nicht so. Ich werde jedenfalls diese Filiale meiden - nur sind nicht alle motorisiert und können der unfreundlichen Person aus dem Weg gehen - prima !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Apr 2023
eine Email mit Info dass die Anfrage an den Hersteller geht.. sonst nichts, svheinbar ist der Schaden en zu gering und nicht wichtig.. Kunden verloren. aber das juckt Norma eh nicht. Schade
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Apr 2023