Novasol
NOVASOL A/S
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Problem mit Novasol?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Novasol bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
01 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Aug 2023
Es existiert kein Kundenservice.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jul 2023
Novasol hat sich nicht einmal dazu geäußert. Kommunikation kann Probleme aus der Welt schaffen. Schade.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jul 2023
Inkompetent, unverständlich wie die arbeiten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jul 2023
Keine Rückmeldung, Service ist für Novasol ein Fremdwort. Bieten gesundheitsgefährdende Wohnungen ohne Überprüfung an.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Es wurde von Novasol nicht einmal der Versuch einer gütlichen Einigung gemacht. Wir bekamen lediglich eine Email, in der wir auf das Kleingedruckte in der Buchung hingewiesen wurden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Eine vorgefertigte Email, ohne den eigentlichen Sachverhalt zu bearbeiten. Kontaktaufnahme bei Mitarbeiter vor Ort wurde nicht akzeptiert. Kurz und Knapp, Sauerei
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jul 2023
Sehr freundlich, unkompliziert und kompetent.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2023
Wir haben umgebucht - eher als Notlösung weil wir keine echte Alternative hatten. Besser eine Unterkunft die nur zum Teil unseren Vorstellungen entspricht als gar keine. Schade! Ob ich erneut über Novasol buchen würde kann ich erst sagen wenn wir unser Alternativ-Objekt bezogen haben. Es gab auch da einige negative Bemerkungen zu auslaufenden bzw. kalten Duschen und in die Jahre gekommenes Inventar - mal schauen was uns vor Ort erwartet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jul 2023
Nicht gut, keine Reaktion
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jul 2023
nicht ausreichend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jul 2023
Es hat ein bißchen gedauert aber dann hat sich Novasol gemeldet mit einem 5% Gutschein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Jul 2023
Man hat Tatsachen verdreht und war nicht bereit auf uns als Kunden einzugehen. Wir haben einen Urlaub verloren, dafür noch viel Geld bezahlt und sind noch verärgert worden. Schlechtester Service und Kundenumgang im Vergleich zu anderen Anbietern. Für uns kommt Novasol nie wieder in Frage. Und empfehlen werden wir auch nicht, eher abraten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Novasol hat aus eigenem Antritt kein Interesse sich mit dem Kunden zu einigen. Es passiert nur etwas wenn man permanent nervt, allerdings ist das für den geschädigten mehr als nur Nervig. Ich habe eine Entschädigung erhalten, diese aber hart erkämpft. Die falsche Beschreibung ist noch nicht geändert, das bedeutet das der nächste auch wieder eine Ferienhaus erwartet, aber nur um 70qm kleinere Ferienwohnung mit viel Lärm erhält.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Jul 2023
Sehr schwer zu erreichen und nachdem ich mich telefonisch gemeldet habe, war keine Beschwerde bei Novasol aktenkundig und musste erst eingestellt werden. Seitdem warte ab ich auf eine Rückmeldung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jul 2023
Schlecht recherchiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2023
Nach mehreren Reklamationen wurde der Fall gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2023
Super. Was machbar wurde am gleichen Tag behoben!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jun 2023
Ich habe eine Rückerstattung erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Jun 2023
Nach 2. Anlauf ok
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA