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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Nuri ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Guten Tag Allerseits, Bin wahrscheinlich auch einer der einer Lüge glauben geschenkt hat. Habe seit Ende April 2022 eine Debit-Karte von Nuri. Am Anfang ging auch alles Gut! Bis Mein Handy, womit ich das Konto eingerichtet habe nicht mehr funktionierte. Da ich mich zurzeit in Vietnam befinde und...
Ich habe mehrmals ein Kontaktformular weggeschickt keine Antwort, meine Karte ist gesperrt ich komme nicht in die App hinein weil mein Handy auch gesperrt ist bitte um Freischaltung von meiner Karte. Ich komme nicht an mein Geld.
Seit Wochen versuche ich Geld von der Nuri Wallet auf eine externe Wallet zu transferieren. Zunächst kam immer eine Fehlermeldung, dass etwas schief gelaufen ist. Seit gestern ist available balance auf 0 Euro. Der Support meldet sich nicht mehr. Unfassbar....
Seit vier Wochen versuche ich meine Cryptos vom Nuri Wallet auf ein externes Wallet zu transferieren. Und bekomme jedesmal eine Fehlermeldung: "Oops! Something went wrong." Ohne weitere Erklärung und sämtlich Emails and den Support bleiben unbeantwortet. Telefonsupport gibt es nicht mehr. ...
Meine Telefonnummer hat sich geändert & ich kam nicht mehr in mein Konto herein darauf sperrte Nuri mein Konto aufgrund Verdächtigen Verhaltens. Am 29.9.22 erstellte ich eine Anfrage darauf hin noch weitere 6, in denen ich meine Situation erläutere & alle Dokumente die ich zu mir & meine...
Ich habe am 26.8.22 1500€ an mein Girokonto bei der Nuri Bank/ Solaris Bank AG überwiesen. Nachdem ich ca. 600€ ausgegeben habe, weist das Konto einen Stand von 43€ (schwankend!) auf. Wie erklären Sie sich das? mfg ***** *****...
Login funktioniert nicht, Server nicht erreichbar! Passwort ändern geht auch nicht.
DEUTSCHER BETRUG! Ich wurde von Freunden eingeladen und habe das Nuri-Konto von Solarisbank gemäß dem Link aktiviert. Heute habe ich das Nuri-Girokonto aufgeladen und einige Bitcoins gemäß der Promo gekauft (Referal stellt einen Freund vor). Nach wenigen Minuten und nachdem ich 60,00 € in Bitcoi...
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Nuri GmbH
Prinzessinnenstraße 19/20
10969 Berlin
https://nuri.com
support@nuri.com
Reklamation schreiben
Nuri ist ein Unternehmen aus der Branche Kryptowährungsdienst.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Nuri zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Nuri.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Nuri. Hier sind einige der häufigsten:
Nuri bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Nuri zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Nuri sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Nuri erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Nuri GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Nuri stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Nuri nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Nuri,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Nuri bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.