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Hohenzollerndamm 184 10713 Berlin

https://www.pfando.de

info@pfando.de

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+49 (0) 30 - 8877 366 7  

59.8 /100
Wie wird es berechnet?
08/02/2025 - 07/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

71%

Verbraucherempfehlung

57.1%

Lösungsquote

57%

Kundenservicenote

5/10

Antwortquote

71%

Verbraucherempfehlung

57.1%

Lösungsquote

57%

Kundenservicenote

5/10
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Zufriedenheitsindex
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Marke des Monats
Januar 2026
Bester
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 71% im guten Bereich, da in den meisten Fällen eine Antwort erfolgt, vereinzelt jedoch Anfragen unbeantwortet bleiben. Die Lösungsquote liegt mit 57% in einer ausgeglichenen Mittelzone, in der sich die Chancen auf eine Lösung und das Risiko ungelöster Fälle die Waage halten. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt mit exakt 50% im neutralen Mittelfeld, da die Kundschaft gespalten ist und etwa gleich viele Kunden empfehlen wie abraten. Die Kundenservicenote liegt mit exakt 5 von 10 in einem neutralen Mittelfeld, in dem die Erfahrungen von „okay“ bis hin zu spürbaren Schwächen in der Kommunikation reichen. Die Gesamt-Reputation liegt mit 59.8/100 im durchschnittlichen Bereich, wobei positive und kritische Erfahrungen in etwa ausgeglichen sind.

Die häufigsten Probleme von Pfando

16.7%

Rechnung & Rückerstattung

8.3%

Verträge & Kündigung

8.3%

Kundenservice / Mitarbeiter

4.2%

Sonstiges

4.2%

Website & App

Was sagen Verbraucher über den Pfando Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Pfando nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

16 Jan 2026

Keine Reaktion

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

25 Jan 2026

Mehr Informationen. Bessere Kunden Service.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

Beschwerde ansehen

Problem gelöst!

04 Nov 2025

Ganz gut

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

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