SKODA
ŠKODA AUTO Deutschland GmbH
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Problem mit SKODA?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von SKODA bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
27 Mai 2023
Es wurde nur mitgeteilt das sie eine Beschwerde erhalten haben und seit ca 14 Tagen habe ich nichts mehr gehört.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Mai 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mai 2023
Unter aller Kanone! Hier werden offensichtlich die Kunden auf den Arm genommen. Es hat bisher niemand für nötig befunden eine Stellungnahme zum weiteren Vorgehen abzugeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mai 2023
Auslieferung sei in meinem Fall eben Stand der Technik. Damit müsste ich zurecht kommen. Dies ist absolut unbefriedigend! Katastrophale Bewertung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Apr 2023
Problem ungelöst!
24 Mär 2023
Problem ungelöst!
15 Mär 2023
Überheblich und Kundenunfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mär 2023
Es war soweit alles in Ordnung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Mär 2023
Professionell im Sinne von John Grisham "Die Akte". Der Kundendienst blockt mit fadenscheinigen Begründungen ab und an die übergeordneten Stellen kommt man nicht heran.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Mär 2023
Ohne permanente nachfragen passiert eigentlich gar nichts... Wenn ich aber anrufe, wird mir weitestgehend geholfen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Feb 2023
Problem behoben
18 Feb 2023
Problem ungelöst!
06 Feb 2023
Ich hätte mir wenigstens eine Kontaktanfrage gewünscht...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Feb 2023
Ich bekam eine einfache Rückmeldung von Skoda-Kundendienst, das es in ja in der Betriebsanleitung stehen würde, dass der Akku bei Niedrigtemperaturen an Leistung verlieren würde, und das die ideale Betriebstemperatur bei 25 Grad Außentemperatur liege. Auf mein spezielles Problem, das sich die Ladeleistung um bis zu 50% reduziert, wurde gar nicht eingegangen. Auch auf meine Anfrage, dass bei weniger Akkuleistung ja auch der Verbrauch über 40% ansteigt, von Skoda 15,2kwh vorgegebener durchschnittlicher Verbrauch, auf aktuell bei mir auf 21,7kwh, wurde überhaupt nicht eingegangen. Ich habe zwischenzeitlich ein Rechtsanwaltkontor beauftragt, die Rechtslage einmal zu prüfen. Ich scheue mich auch nicht gegen Skoda rechtlich vor zu gehen, wenn es mir empfohlen wird. Ich habe ja eine gute Rechtsschutzversicherung, die die Kosten übernehmen wird. Z.Z. meine Empfehlung an alle, einmal Skoda und nie wieder Skoda.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jan 2023
Schlecht, schlechter, am schlechtesten!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Jan 2023
Nie wieder Skoda, mehr kann man nicht sagen. Man ist an den Kunden nicht interessiert, zieht aber die volle Leasingrate Monat für Monat mit voller Frechheit ab. Auf meine Anfrage die Rate zu kürzen geht man nicht ein. Ein Prinzip ist es bei Skoda auf schriftliche Beschwerden nur telefonisch zu reagieren, um nichts schriftliches la der Hand zu haben bei Einreichung einer Klage.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Jan 2023
Es genügt nicht nur Autos zum Verkauf anzubieten. Diese sollten auch geliefert werden. Ich erwarte mir mehr Interesse an der noch bestehenden Kundschaft. Man ist schneller auf dem Boden der Tatsachen als gedacht. Andere Automarken sind sehr attraktiv und schneller lieferbar. Hochmut kommt vor dem Fall.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Dez 2022
Hersteller Skoda lässt zu wünschen übrig Autohaus war sehr bemüht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Dez 2022
Skoda kann man nicht mehr in dieser Zeit, wo alles schlechter wird noch eine Empfehlung geben, leider!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Dez 2022
Ich habe bei Skoda eine Reklamation gemeldet bei meinem Skoda Oktavia RS 4x4 Baujahr 2019 ist der Oeldeckel vom Getriebeoel gerissen wofür es ein Upgrade gab in Aluminium und ich bin damit gefahren und ich habe fast mein Getriebe kaputt gefahren weil man es merkt bei längeren Strecken. Und bis jetzt keine Anwort auf mein Anliegen. Beim Kauf wird sich um einen gekümmert und dann wird man im Stich gelassen. Schade nie wieder ein Skoda .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN