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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Solendro.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
solendro ist nicht mehr erreichbar, weder per Mail noch per Telefon (0681 / 9963 377) Ich wollte eine Retoure anmelden, von der Bestellung SDE71307 vom 13.05.2023...
Nach Erhalt einer Bestellung im Shop von Solendro wollte ich Artikel zurücksenden, da die Größe nicht gepasst hat. Dem Paket lag ein Zettel mit Instruktionen für die Rücksendung bei, wonach man zunächst ein Rücksendeformular bei der dort genannten E-Mail-Adresse anfordern musste. Nach zweimaliger Au...
Ich habe 2x mit E-Mail ein Rücklieferungformular angefordert. Ein Artikel der Sendung passt mir leider nicht. Order N.: SDE71155 Artikel: guess-F02T01-T . Versuch...? Gesendet: Mittwoch, 08. Februar 2023 um 11:17 Uhr Von: "***** *****" <*****> An: maria@solendro.de Bet...
Wir versuchen seit 3 Wochen eine Retouren zu beantragen aber weder eine Mail kommt durch noch sind sie nicht per Telefon erreichbar. Jetzt sitzen wir auf einer falschen Ware und haben viel Geld bezahlt. Hier meine Bestellnummer SDE67943. MFG. GÜNTHER *****
Ich habe bei Solendro bestellt und die Ware auch pünktlich erhalten. Leider bekomme ich keine Antwort und keinen Rücksendeschein für die Artikel die ich zurück senden möchte. Auch nach mehrfacher Email keine Reaktion. Telefonisch ist leider auch nie jemand zu erreichen. Schade!
Ich habe am 19. Juni eine Bestellung aufgegeben und die Ware erhalten. Am 25. Juni habe ich bei der angegebene e-amil-Adresse maria@solendro.de um den Retourenscheingeben. Nachdem ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich am 30. Juni angegeben, alle Artikel retournieren zu wollen. Die Hotlein...
Ich versuche seit Wochen etwas zurückzusenden. Bei der angegebenen Emailadresse maria@solendro.de meldet sich niemand zurück. Ebenso geht niemand ans Telefon. Eine Rücksendeadresse ist auch nicht angegeben....
Bei einer Bestellung bei Solendro.de musste ein Teil der Bestellung zurück geschickt werden. Die Retouranfrage wurde einen Tag nach Zustellung der Ware an Solendro.de gestellt. Das Rücksendeetikett hab ich auch umgehend als PDF per Mail erhalten, mit dem Hinweis eine Bearbeitung dauert 7-10 Tage. ...
Solendro bietet 100 Tage Geld zurück. Nun habe ich bestellt und ein Produkt zurückgesendet da es mir nicht gefällt. Dir Rechnung pausiert und Solendro sendet es mir zurück mit dem Hinweis, dass die Verpackung beschädigt sei. Also ich habe die Verpackung nicht beschädigt. Und was soll das überhaupt, ...
Bestellung es wurde nur ein Teil geliefert. Die anderen zwei Teile nicht da Ausverkauf, ein Teil wurde Gut geschrieben ein Teil nicht, habe mehrmals versucht mich beim Kunden Service Telefonisch zu Melden aber kein Durchkommen bzw.. kam immer die Ansage das ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe...
Hallo, am 28.4.2020 habe ich online bei ihnen bestellt. Da die Ware bis heute leider noch nicht eingetroffen ist, die Rechnung allerdings schon zahlbar bei klarna ist und auch die Frist zum bezahlen mittlerweile abläuft, habe ich Mich per E-Mail an sie gewendet allerdings blieb das auch ohne Reaktio...
Guten Tag, Ich habe jetzt mehrmals versucht sie zu erreichen unter 0800-1838449. Es war 15.26h also in der angegebenen Kundenzeit. Mo-Fr 10-12h und 14-18.00h. Ich soll 2 Rechnungen bezahlen die ich nicht bestellt und erhalten habe. Das geht garnicht und werde ich auch nicht machen. Kümmern sie...
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Lebacher Strasse 4
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https://solendro.de
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Solendro.de. Hier sind einige der häufigsten:
Solendro.de bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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