Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von sumup zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über sumup ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe im August versehentlich eine Überweisung von 134€ an Summe um up für den sc Rodau 1972 ev überwiesen . Dieses Geld kam nie beim Empfänger an . Ich musste es erneut überweisen . Würden sie mir bitte die 134 € zurück senden ?
unmöglich mit euch in kontakt zu tretten, keine telefon nummer, kontaktformular funktioniert nicht, keine email adresse, einfach nichts, ich bin interessiert an ihrem produkt für ein restaurant, aber kann doch nicht so schwierig sein mit euch in kontakt zu tretten
Sehr schlechter Kundenservice. Die telefonische Erreichbarkeit ist nahezu unmöglich. Defektes Kartenterminal und ständiges Zahlungsproblem dadurch. Als einzige Lösung wird ein neues Gerät vorgeschlagen, statt das Problem zu lösen, wobei das Gerät erst 1,5 Jahre alt ist! Ich werde eine andere, komp...
Hallo Liebe Sum Up Mitarbeiter/innen Es ist Sehr Sehr Wichtig. Bitte mich Sofort Anrufen. ***** Mit Freundlichen Grüßen ***** *****
mein solo+printer bundle 20 w plug funktioniert nicht mehr. per e-mail und kontaktassistent komme ich nicht weiter. ich benötige dringend ersatz oder eine kontakttelefonnummer
Vertrag sofort kündigen Benutze keine Kartenterminals Rechnung ungerechtfertigt Ich benutze seit Jahren kein Sumup! Ich verstehe diese Rechnung überhaupt nicht?!?...
Ich versuche schon seit geraumerZzeit, ein neues Kartenterminal zu kaufen, da mein 3G ständig Verbindungsfehler hat und sehr lange braucht. Aber ein Verifizierungslink schlägt immer fehl. Bitte rufen Sie mich an, damit ich es telefonisch bestellen kann....
ich erhalte keine Transaktionen die mit meinem Gerät getätigt werden. Sie tauchen zwar in der buchhaltung auf werden aber nicht auf mein geschäftskonto transferiert
Ich bitte um Mitteilung, welcher Artikel von Joachim Liebhardt Balingen REF ***** bestellt wurde MfG Chr.*****
Hallo, ich habe keine Quittung per Mail über meine Taxifahrt am 30.09.2025 um 1.21 Uhr über 52€ erhalten. Ankunft war in München/Unterföhring Best Western the K Hotel. Bitte um Zusendung, da diese dringend für eine Abrechnung benötigt wird. Danke...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind die Firma RAGAZZI MENSWEAR ***** ***** & Stephan Weig GbR in Aschaffenburg mit der Kundennummer ***** email ***** Wir erhalten die täglichen Auszahlungsberichte , aber leider werden diese nicht mehr auf unser Konto überwiesen. Folgende Auszahlung...
Am 21.08.25 wurde mir ein neues SumUp Solo geliefert. Aus Zeitgründen konnte ich mich jetzt erst um die Aktivierung des Gerätes kümmern. Die Installation klappt nicht. Das neue Gerät habe ich geladen und dann versucht, es zu installieren. Nach sehr langem Drücken auf die Powertaste (ca. 30 Sek.) h...
Antiquitäten & Kaffeestube Sehr geehrte Damen und Herren, wir erwarten die Rücküberweisung von 696,50 EUR für das von uns am 20.08.2025 zurückgeschickte Kassensystem mit der Sendungsnummer ***** DHL Express international. Bitte überweisen sie uns auch die 55 EUR für die Kassen und TSE Software, d...
moin ich warte gefühlt eine Ewigkeit das mich einer anruft. Das Kassensystem ist noch nicht verifiziert. Seit über 2 Monate warte ich jetzt. Der support meldet sich nicht und tut auch nichts. werde nur vertröstet. Die Anwort ist immer Wir prüfen derzeit Ihre Dokumente und Profilinformationen...
Wir sind zur Zeit in Sofia, Bulgarien und und sind vom Flughafen in unsere Unterkunft mit dem Taxi (Yellow Taxi) gefahren. Leider sind wir auf einen Betrüger hereingefallen. Statt der geforderten 60,89 BGN, wurden 310,89 BGN (158,96€) abgebucht. Bereits die 60,89 BGN waren total überhöht. Wir würde...
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SumUp Limited
Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way
Dublin 2, D02 K580
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von sumup zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an sumup.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
sumup bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von sumup erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
SumUp LimitedAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
sumup stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls sumup nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von sumup,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
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sumup bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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