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n.d.
11/12/2024 - 10/12/2025

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Einzelheiten zur Reputation

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Kundenservicenote

--

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Swiss Sense Reklamationen (4)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Swiss Sense ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

LO

20 Okt 2025

#688867

Gelöst
Swiss Sense - Topper Bestellnummer vom 10.10.2025: *****. Versandbestätigung von Swiss Sense an Hermes am 14.10.2025

Guten Tag, am 10.10.2025 haben wir in Ihrer Filiale in Ludwigsburg einen neuen Topper für unser Box Springbett gekauft. Voraussichtlicher Liefertermin ca. zwei Wochen, also vermutlich am 24.10.2025. Am 15.10.2025 wurden wir einmal angerufen, diesen Anruf konnten wir jedoch nicht annehmen. Wie sic...

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34


LI

03 Aug 2025

#666961

Swiss Sense - Bett weist falsche Farbe auf, Ausstiegsleuchten fallen dauernd ab, Spannbetttuch hat ein Loch

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei Ihnen ein Bett vom Typ Royal Serengeti in der Farbe Monza 02 Ecru erworben. Direkt als das Bett geliefert wurde, waren wir skeptisch in Bezug auf die Farbe, da diese deutlich anders als im Geschäft wirkte. Wir haben uns daraufhin in Karlsruhe das St...

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42


GU

29 Okt 2024

#621096

Swiss Sense - Reklamation vom Topper ( Bestellnummer 758948)

Sehr geehrte Damen und Herren Wir haben am 11.09.2020 ein Boxspringbett mit Topper gekauft. Seit ca einem Jahr biegt sich der Topper nach oben und erzeugt etliche Wülste, sodass ein erholsamer Schlaf unmöglich ist. Aus diesem Grund bitte ich Sie das Problem zu lösen. Für eine schnelle Benac...

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77


TA

08 Aug 2023

#526599

Gelöst
Swiss Sense - Versagen des Managements

Hallo liebes Swiss Sense Team, ich hatte nicht vor eine Beschwerde einzureichen, jedoch wurde die Ernsthaftigkeit meines Anliegens nicht von den Swiss Sense Kollegen:innen entgegengenommen, was ich mehr als bedauere. Vorerst wurde mein corporate benefit Coupon bei einem Ihrer Angebote (1+1 Mat...

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Kontaktdaten von Swiss Sense

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Swiss Sense anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Swiss Sense Deutschland GmbH
Hermann-Seger-Straße 2-4
50226 Frechen

Webseite

https://www.swisssense.de

E-Mail

Kontakt@swisssense.com

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Telefonnummer

Was sagen Verbraucher über den Swiss Sense Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Swiss Sense nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

09 Nov 2025

Schnell aber nicht zufriedenstellend

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

Beschwerde ansehen

Problem gelöst!

15 Aug 2023

Nachträglich ganz nett und auch emphatisch

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
9/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

Beschwerde ansehen

So erreichst du Swiss Sense, um eine Reklamation einzureichen

Swiss Sense bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Swiss Sense per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Swiss Sense zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

Kontakt@swisssense.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Swiss Sense

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Swiss Sense sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Swiss Sense

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Swiss Sense erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Swiss Sense Deutschland GmbH
Hermann-Seger-Straße 2-4
50226 Frechen

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Swiss Sense

Swiss Sense stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.swisssense.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.