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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Tier ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Parken eines E-Scooters seit Tagen mitten auf dem Gehweg. Da hier in der direkten Nachbarschaft ein Altenheim ist und die Senioren gern spazieren gehen, müssen sie dank dieses Rollers den Gehweg verlassen mit ihrem Rollstuhl oder Rollator. Bitte entfernen sie den Roller umgehend, sonst informieren...
Hallo Liebes Tier Team, leider ist es wieder zur Sitte geworden die Roller kreuz und quer ohne Rücksicht auf Behinderung abzustellen. Der von ihnen vermietete Roller versperrt die Ab-/ und Zufahrt zum privat Grundstück in Ingolstadt, Stollstraße 5 gegenüber vom Stadtteiltreff. Den Fußgängern wird de...
Zum wiederholten male steht ein Roller bzw Fahrrad in der Zufahrt zu unseren Eingang. Der Nutzer kommt aus einen anderen Gebäute und interresiert es nicht im Geringsten ib wir zum Auslagen mit dem Auto virbei kommen oder er stellt es vor den Mülltonnen ab so dass wir den Roller erstmals beiseite bri...
Guten Tag, ich bin sehr sauer, weil man Sie per Chat und Telefonisch nicht erreichen kann. Einer Ihrer Nutzer hat einfach ein E-Bike von Tier bei uns vor der Garage auf dem Straßenansatz geparkt. Ich kann nicht aus der Garage raus. Ich möchte Sie bitten, dass dieses Fahrzeug sofort entfernt wird. ...
Das Fahrzeug mit der Nummer ***** wurde vor einigen Tagen auf Privatgrund vor unserem Haus abgestellt. Und nein, die Person, die das getan hat, wohnt garantiert nicht in diesem Haus und war auch nicht hier auf Besuch. Leider scheint sich Tier/dott überhaupt nicht um solche Übeltäter zu kümmern.
Hallo. Habe meinen EScooter von TIER verkauft und die Verkäuferin kann sich nicht mehr registrieren bei der alten App. Bei der Dott App braucht man einen QR Code was der Roller nicht hat Können Sie mich bitte anrufen unter ***** Danke
Es standen gestern, am Freitag, den 07.02.25 zwei E-Scooter auf der Kreuzung. Die Pkw müssen zwangsläufig auf die Gegenfahrbahn ausweichen, und behindern die Linksabbieger des Gegenverkehrs. Ist nicht das erste Mal, dass E-Scooter im vorsätzlich im Weg parken und Verkehrsteilnehmer unnötig behindern...
Seit mindestens 1 Monat liegt auf eine Parkplatz der an der Ecke Hans-BöcklerStr. 4 bzw. Gebhardstrasse auf dem Parkplatz eine TIER Fahrrad im Gebüsch. Bitte um Abholung
Durch das Abstellen des Scooters ist die Freihaltung des Gehwegs von Eis und Schnee nicht möglich
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Tier anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
TIER Mobility GmbH c/o WeWork
Eichhornstr 3
10785 Berlin
https://www.tier.app
info@tier.app
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Tier ist ein Unternehmen aus der Branche Rollerverleih.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Tier zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Tier.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Tier. Hier sind einige der häufigsten:
Tier bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Tier zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Tier sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Tier erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
TIER Mobility GmbH c/o WeWorkAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Tier stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Tier nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Tier,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Tier bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.