Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Transdev zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Transdev ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo, sehr geehrte Damen und Herren, was ist mit mein Kündigung der mir am 09.12.2024 per mail bestätigt würde? der Vorgangsnummer für den fall lautet wie folgt *****. bitte überprüfen und mir benachrichtigen! mit freundlichen Grüßen ***** ***** ***** Kundennummer: ***** Vertragsnummer: ...
Ich habe die Deutschlandticket App runtergeladen und kann nicht mehr auf mein Kundenkonto zurückgreifen. Das Passwort habe ich mehrfach zurücksetzen lassen, aber es kommt keine email bei mir an. Meine Tochter Kyra ***** (Aboinhaber) hat das Abo für mich abgeschlossen. Die Ticket ID ist *****, Abonum...
Ich habe die Konto Daten vergessen. Ich habe für September 2025 bezahlt.Welche Email Adresse ist das. ***** ***** ***** Neißestr.13 ***** Wilhelmshaven...
Ich hatte schon mal ein Deutschlandticket im Mai 2025. Da ich es noch einmal im September aktivieren wollte, versuchte ich es über mein Smartphone mit dem Ticketcode *****. Dann erscheint immer "Fehler beim la- den des Tickets". Können Sie mir bitte weiterhelfen? Vielen Dank für Ihre Antwort im vor...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Deutschlandticket für einen Freund gekauft und von meinem Konto abgebucht, weil er kein Konto hatte. das war für den Monat Juli. Der Freund ist leider nicht mehr in Deutschland und das Abonnement wurde leider für den Monat August verlängert, natürlich a...
Bei mir wurden 58€ für ein Deutschlanticket abgebucht, das ich nicht bestellt habe. Ich bitte um Klärung der Sachlage....
Mein Name ist ***** ***** ,ich habe am 16.07.2025 in Andernach bei Transdev gebucht: Montabauer -Berlin für 04.09.2025 .Rückfahrt Berlin -Montabauer 10.09.2025. Ihrem Verkäufer habe ich mehrfach gesagt das die Fahrt über Frankfurt wichtig ist ,da ich mit Enkelkindern reise und somit in Frankfurt bei...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über Transdev ein Abo zum Deutschlandticket gebucht. Ich habe das Ticket nie bekommen und es wird immer wieder abgebucht. Ich will das Abo stornieren und das Geld zurück, da ich nie ein Ticket erhalten habe....
Hallo mein Name ist ***** ***** . Ich wohne im Grazer Weg ***** Frankfurt und bin am 22.06.2005 geboren. Meine Chipkartennummer ist: 36-110.560.354 Ich brauche so schnell wie möglich ein Ersatzticket da, ich morgen den letzten Tag meiner Nachzahlung habe, ich habe ein gültiges Ticket nur habe ic...
Sehr geehrte Danen und Herren, ich habe von Inkasso Bad Homburg ein Schreiben bekommen, ohne jemals eine Zahlungserinnerung von Ihnen erhalten zu haben. Diese Vorgehensweise ist für mich nicht nachvollziehbar. Mein Mandat *****. Ich bitte um Nachricht von Ihnen. Mit freundlichem Gruß K.*****...
Seit 4.11.24 wir meine Kreditkarte mtl. belastet durch ein Abo von Transdev (könnte der Summe nach ein Deutschlandticket sein). Solch ein Abo habe ich jedoch nie abgeschlossen und nutze auch kein Deutschlandticket. Ich besitze auch keine Kundennr. und keine weiteren Referenzen die mir dieses Abo bes...
Am 20.12.2024 musste ich trotz bezahltem, aktivem Deutschland-Ticket (Abo aktiv seit 26.04.2023, Abonummer: *****, Aboinhaber: ***** *****), in der Strassenbahn 3/7 eine Strafe in Höhe von 7,00 € bezahlen, weil das Deutschland-Ticket auf meinem Handy nicht geöffnet werden konnte. Die Üstra Kontrolle...
Heute 12.11. bekam ich die Aufforderung 60e für Kayne Jay Mac Laughlin an sie zuzahlen. Ich habe kein Minderjähriges KIND noch heisse ich Mac Laughlin. Mein Name ist H.***** ich hoffe es war nur ein Irrtum und kein Willkür. MFG *****...
Ich versuche seit geraumer Zeit die Zahlungsdaten zu ändern. Ihre Programme lassen dies jedoch nicht zu. Es geht um eine Änderung von Kreditkarten Bezahlung zu SEPA Lastschriftmandat. Das Programm hängt sich nach Eingabe der IBAN Nummer auf, bzw. geht nicht zum nächsten Eingabefeld. Ein telefonis...
Für die Fahrt von Gelnhausen nach Fulda am 28.08.2024, 20.03 Abfahrt in Gelnhausen habe ich am Automaten einen (1) Fahrschein "Einzelfahrt Erwachsene" lösen wollen. Erhalten habe ich im Ausgabeschacht ungewollt jedoch drei (3) Fahrscheine zum Preis von insgesamt 57,00 € erhalten. Hierdurc...
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Transdev zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Transdev.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Transdev bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Transdev zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Transdev sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Transdev erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Transdev GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Transdev stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Transdev nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Transdev,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Transdev bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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