Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Veronica zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Veronica ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe am 22 Mai 2023 einen Bestellung aufgegeben... Dies wurde bestätigt und sollte in circa 7-10 Werktage geliefert werden... Am 12.6.2023 schrieb ich einen Email und die Antwort darauf war das die Bestellung unterwegs ist und ich bald die Sendungsnummer bekommen werde... Bis heute erfolgten kei...
Ich habe erstmal 2 Wochen auf eine Antwort gewartet. Erst nach der 4. etwas direkteren Mail in der ich mein Ärger schilderte bekam ich die Info, dass mein Paket nach China gehen soll. Auf der Website stehen 25 EUR. Ich zahlte jedoch 45,-. Und was nun? Das Paket kam einfach wieder zurück. Was mache i...
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett? Die Email Adresse von Veronica ist wohl ein Fake...
Habe ein Kleid bestellt, stattdessen wurde billiges Jumpsuit geliefert. Habe eine Email geschrieben und Problem geschildert auch Bilder geschickt was bestellt wurde und was geliefert wurde. Bis heute keine Reaktion auch kein Geld zurück.
Anfang Mai bestellte ich über eine Instagram Werbung ein 2 teiliges Set (Longbluse mit Hose) für 69,95 Euro. Wurde in die, wie ich jetzt vermute, Briefkastenfirma (Fakeshop) veronica Berlin geleitet. Da Paypal eine Zahlart war, wog ich mich in Sicherheit. Erst nach 5 Wochen kam das Set an. Farbe und...
Ich habe drei Kleider bestellt bei Veronica...es hat Wochen gedauert bis die Lieferung kam. Kleider sind aus Plastik ich kann das nicht tragen, es gibt keine Rückversandformulare und keine richtigen Absender. Auf die emailadresse: info@veronicaberlin.com oder @veronicaberlin.nl kann ich keine emails...
Ich bestellte mir online ein Kleid. Da "Veronica" auch Bezahlung via Klarna anbietet, hatte ich ein sicheres Gefühl. Geliefert wurde ein völlig abweichendes Kleid was Form und Qualität anging. Da auf der Website die Rückgabe mit "30 Tagen-non-good-Garantie" versprochen wurde, un...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Veronica anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
https://byveronica.de
info@diesophiestore.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Veronica zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Veronica.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Veronica bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Veronica zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Veronica erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Veronica stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Veronica nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Veronica,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Veronica bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.