VHV
VHV Allgemeine Versicherung AG
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Problem mit VHV?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von VHV bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
21 Sep 2022
Problem ungelöst!
14 Aug 2022
Schlechte Kommunikation, keine Antworten auf Mails.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Aug 2022
Wenn man sagt man hat einen Widerspruch eingelegt , wird von freundlich auf gleichgültig gewechselt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Aug 2022
VHV versicherung war mir nie behilflich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2022
Teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, die falsche Auskünfte geben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jun 2022
Nach 1 mail von VHV ( mein Anliegen wird bearbeitet)kam NICHTS mehr! Frau Meißner (Sachbearbeiterin) reagiert NULL. VHV ist echt die schlimmste Versicherung, die mir je untergekommen ist. Die sitzen es aus, und als Geschädigte hast du keine Chance.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Feb 2022
Nie wieder...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Feb 2022
Da gibt es von mir keinen Kommentar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jan 2022
leider sehr schlecht,daher habe ich nun einen Rechtsanwalt eingeschaltet
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Nov 2021
Schlecht einfach nur schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Okt 2021
Bei einem Auslandsschaden sich so lange Zeit mit der Bezahlung zu lassen ist nicht fair. Die Zahlung an die Werkstatt MUSS mindestens weniger als 1 Monat dauern, ohne wenn und aber.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Sep 2021
Lediglich die Serviceanahme der VHV war freundlich, aber leider ohne Kompetenz. Der Sachbearbeiter hatte zwar Verständnis für meine Situation, war aber die ersten Wochen in Urlaub. Eine Vertretung gab es zwar, aber diese hat nichts veranlasst oder geregelt. Ich musste mich ohne Support durch die VHV mit der Werkstatt herumärgern. Nach der Beschwerde bei Ihnen, hat sich niemand von der VHV bei mir gemeldet odr gar entschuldigt. Meine Kfz-Versicherung wertde ich daher zum Jahresende wechseln. Mir ist es nur wichtig, dass meine Erfahrung mit dieser inkompetenten Versicherung im Netz bleibt und anderen Versicherungsnehmern eine Warnung ist. Freundliche Grüße ******.******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Aug 2021
Im Nachgang wurde alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Heute rief mich auch ein Sachbearbeiter der Vhv an und entschuldigte Sich nochmal in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Aug 2021
Keine Reaktion seitens VHV. Versicherung bereits gekündigt! Nie wieder VHV!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Jul 2021
Angelegenheit zu klären, sehr schwer. Einer Berater weißt nicht was der andere mitgeteilt hat. Geld an Werkstatt überwiesen ohne Abtretungserklärung. Kommunikation mangelhaft.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2021
Sehr schade es erst über die Platform Reklamation24.de dieses Anliegen gelöst wurde Mehr gibt es nichts dazu zu sagen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Mai 2021
Problem ungelöst!
23 Dez 2020
vhv einfach respektlos Firma
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Dez 2020
Nachdem ich wie ein Tennisball hin und her gespielt wurde, geriet ich letztlich an einen Mitarbeiter, der sich um mein Problem kümmerte. Er brauchte auch nicht lang um des zu lösen. Schade, dass das nicht andere hinbekommen haben...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2020
Bezüglich bestehender Verträge recht gut. Treten Probleme auf gilt Firmenpolitik
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN