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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Western Digital ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Erbitte Hilfe! WD Passport S/N: ***** P/N: *****-0A - seit 1 Jahr im Einsatz - wird von keinem Rechner mehr erkannt. Bitte welche Reparatur-Adresse gibt es? Eventuelle Reparatur-Kosten? Danke für Ihr freundliches Bemühen und Ihre zeitnahe Antwort. Freundliche Grüße aus Gemmingen!...
Guten Tag, ich habe folgende Frage, habe bei Mediamarkt obiges Produkt gekauft, meine 3 Rechner HP mit Win.10 signalisieren mir die Verbindung, die Diode von der Festplatte leuchtet auch, aber die Verbindung wird nicht angezeigt. Vermutlich habe ich Ihren Treiber nicht. Können Sie mir einen Treiber ...
2 Stück je 4 TB interne Festplatten des Typs WD40EFAX sollten in einm Nas eingebaut werden. Beide Festplatten wurden nicht erkannt, und mit einen error Code versehen. Alle bemühungen auch extern diese zu Retten scheiterten.
Ich habe am 08.02.2022 eine Micro SD Speicherkarte Sandisk 1tb gross bei Media Markt gekauft. Im Mai 2023 war diese Speicherkarte dann Defekt so das ich Kontakt mit dem Western Digital/Sandisk Kundendienst aufgenommen habe. Ich wurde aufgefordert die Karte mit UPS in die Tschechei zu schicken ...
Ich habe am 18.11.2022 eine WD Red 6TB Festplatte als defekt gemeldet und wie verlangt mit den zugehörigen unterlagen nach Tschechien verschickt, laut Sendungsverfolgung und auch auf ihrer RMA-Seite ist die Festplatte am 24.11.2022 in Tschechien angekommen, leider habe ich seit her nichts erfahren,...
Habe zwei WD produkt gekauft WD my Passport 750 GB und WD Elements 1,5 TB nach nur zwei tage als beendet Garantie auf diese gerate beide diese externe festplate funktioniert nicht mehre
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Western Digital zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Western Digital.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Western Digital bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Western Digital sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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Western Digital Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Western Digital stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Western Digital nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Western Digital,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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