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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über WISO Steuer ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Dringend: Status der Steuererklärung (Abgabe vor einigen Wochen) & Rückfrage zum Freischaltcode Sehr geehrte Damen und Herren, vor einigen Wochen habe ich meine Steuererklärung über Ihr Portal WISO Steuern erstellt und diese digital über mein Profil übermittelt. In meinem Profil wurde die erfo...
***** ***** Kundennummer: ***** Hallo, ich wollte meine Einkommensteuererklärung heute finalisieren und ans Finanzamt schicken. Ich konnte mich im WEB anmelden und wurde auf meine Seiter geleitet. Als ich allerdings die archivierte Erklärung für 2024 angeklickt habe (Windows 11 PC), kam kurz da...
***** *****, Kundennummer:***** Leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen. Ihre elektronische Sekräterin möchte wissen, welches Programm ich benutze. Wenn ich Wiso Steuer 2025 sage, kriege ich als Antwort: So heisst kein Programm von uns. Wie kann ich Sie telefonisch erreichen? Mein Anlie...
***** *****, Kundenr. ***** Guten Tag, ich habe soeben (ca. 10.30 Uhr) unter der Telefonnummer ***** versucht, mit einer Ihrer Mitarbeiterinnnen (Name leider nicht bekannt) mein Problem mit meiner Einkommenssteuererklärung zu lösen. Diese Mitarbeiterin wirkte von Beginn an schon sehr gereizt und i...
Guten Tag, ich habe ein Abo bei Ihnen abgeschlossen. Leider ist meine alte Mailadresse nicht mehr aktuell ( *****). Können Sie mir da weiterhelfen, damit ich wieder auf meine Konto komme? Viele Grüße ***** ***** *****
Wiso Programm funktioniert nicht wie gewohnt. Ständig andere Ausgaben, eingegebene Daten verschwunden. Ich konnte in den vergangenen Jahren problemlos mit den WISO Programmen arbeiten. Die diesjährige Fassung scheint kaputt zu sein. Ich arbeite schon ein paar Tage mit ständig neuen Fassungen, bi...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei Anlage meiner Steuererklärung für das Jahr 2024 wurde mir angezeigt, dass die Steuernummer zu prüfen ist. Ich habe daraufhin versucht meine Steuernummer, lt. Mitteilung des Finanzamtes vom 25.01.2025 lautet sie *****, einzutragen. Das dafür vorgesehenen Feld Ihrer...
Das Finanzamt hat eine neue Steuernummer, bei gleichbleibender Anschrift, vergeben. Wie kann ich die Steuernummer im WISO Programm ändern ? Die ersten drei Stellen im Programm sind nicht veränderbar. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Hallo, ***** ***** ***** Ich hatte schon mal Kontakt gehabt es gab's aber nach der Schilderung keine Rückmeldung mehr nun habe ich eine Mahnung erhalten und möchte mein Anliegen nochmal klären! Als ich mich nochmal mit der Wiso beschäftigt habe, habe ich - vermutlich - Daten übernehmen falsch ve...
Ich habe am 19.12.2023 die Dienstleistung von WISO i.H.v. 99 Euro bezahlt, um die Steuererklärung für 2019 vorm Ende des Jahres 2023 abgegeben werden zu können. Im Laufe der Beratung habe ich alle angefragten Dokumenten hochgeladen. Danach habe ich WISO explizit angeschrieben, um sicherzugehen, dass...
Die Eingabe des Aktenzeichens wird nicht akzeptiert obwohl die Eingabe wie gefordert ohne Sonderzeichen erfolgte. Laut Auskunft des Finanzamts ist das eingegebene Aktenzeichen korrekt. Nach endlosen Versuchen bei der Servicenummer 02735 909699 wird einem mitgeteilt, dass Auskünfte zu Softwareproble...
Sehr geehrte Damen und Herren, grüße Sie/Euch. Folgendes, ich habe ein Problem mit der Software vom WISO-Steuersparbuch. Ich habe meine Daten vom letzten Jahr auf meinem Laptop. Ich wollte nun meine Steuern für 2021 machen, was ist habe keinen Zugriff auf die Daten. Nun ich bin kein Spezialist...
Ich wollte meine Grundsteuer-Erklärung mit der Wiso-Software machen. Für 2 unterschiedliche Objekte. Immer wieder sollte ich am Schluß der Eingaben Fehler korrigieren oder Daten ergänzen. Wo ein Fehler hätte sein können, wurde aber nicht angezeigt. Ist hier ein Fehler in der Software ? Das Problem l...
Ich habe mir das Grundsteuer Programm von Buhl/Wiso gekauft und bin sowas von enttäuscht die Fehlermeldung 3.1 hilft niemanden wenn der Fehler nicht angezeigt wird (bei der Steuersoftware geht das) 5 Tage dafür gebraucht, gelöscht wieder angelegt und trotzdem Fehlermeldung! Wenn die IdeIdentifikati...
Ich wollte die Grundsteuer-Erklärung für meine Mutter mit der Wiso-Software machen. Immer wieder sollte ich am Schluß der Eingaben Fehler korrigieren oder Daten ergänzen. Wo ein Fehler hätte sein können, wurde aber nicht angezeigt. So konnte ich die Steuererklärung nicht fertigmachen. Es wurde mir t...
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Buhl Data Service GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
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