Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Wolt zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Wolt ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Meine Bestellnumer: 497 Bestellnummer: ***** Bestellt um 18:34, geliefert erst um 20:02 – und der Kurier? Hat sich zwischendurch eine halbe Stunde Pause gegönnt. Ergebnis: Das Essen war eiskalt, ungenießbar und direkt im Müll gelandet. Der Kundenservice setzt dem Ganzen die Krone auf: inkompe...
Aggressives Verhalten eines Wolt-Fahrers – Vorfall am 07.08.2025 um ca. 14 Uhr in Stuttgart Gablenberg Sehr geehrtes Wolt-Team, ich möchte einen Vorfall mit einem Ihrer Fahrer melden, der heute (07.08.2025) gegen 14 Uhr in einer engen Straße (Gottliebstraße) in Stuttgart stattfand. Meine Mu...
Einer euer Fahrräder steht seit zwei Tagen bei uns im Hof ohne Batterie und noch mit Tasche. ***** ist die Nummer auf dem Aufkleber Borsigstraße 27, *****
Hallo, Leider haben wir immer wieder Ärger bei den Bestelloptionen für unser Team Lunch bei NEU Seeschiffahrt GmbH im Alsterufer 12, 2354 Hamburg. Zum Beispiel bietet das Restaurant Anici ein Gericht mit verschiedenen Zutaten an und man kann dann keine Bestellung mit den 2 Gerichtsvarianten au...
Hallo , Leider kommt es in letzter Zeit regelmäßig vor dass die Bestellungen ausgelaufen oder halb in der Tüte hier ankommen. Vielleicht weil ich mittlerweile weniger Trinkgeld gebe .. Aber da es meist unappetitlich aussieht wollte ich einfach mal ein Feedback geben
Sehr geehrtes Wolt-Team, wir haben vor einiger Zeit eine Anfrage zur Partnerschaft mit Wolt gestellt, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Stand informieren? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, ***** ***** Inhaber, Jadan Service UG HRB ...
Ihre Werbung auf N ***** ist aufgrund der plötzlichen Lautstärke unerträglich. Man hat das Fernsehgerät auf "normale" Lautstärke eingestellt doch plötzlich kommt ihre Werbung in einer derartigen Lautstärke dass man nicht nur erschrickt sondern auch um das Gehör fürchtet.
Ich habe über Wolt Aserbaidschan einen Blumenstrauß für meine Mutter bestellt. Anfangs hieß es mehrfach die Bestellung wird verspätet, folgend bekam ich innerhalb von wenigen Minuten 2 Meldungen- „es tut uns Leid für die Verspätung“ und „Ihre Bestellung wurde geliefert“. Die Bestellung wurde nicht g...
Leider waren die Burger und die Pommes von Five Guys kalt als sie geliefert wurden......
Ich habe heute Essen in Höhe 65€ bestellt. Nach 1 Stunde habe ich einen Anruf bekommen, dass die Adresse "Erfurt 99" hinterlegt ist. Daher ist der Kurier woandershin gefahren und kann zu mir nicht kommen und ich kriege kein Geld zurück. Der Restaurant konnte mir auch nicht helfen, nachdem ich ihn a...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei unserer Firmenanschrift fehlt der Zusatz "GmbH",d.h. unsere korrekte Firmenanschrift lautet: EEF Erneuerbare Energien Fabrik GmbH Schicklerstraße 5-7 ***** Berlin Bitte beachten Sie die Anschrift bei allen folgenden Rechnungen. Die Anfrage über diesen Weg, da...
Grausamer kundenservice, bekomme mein geld seit einem monat nicht zurück! Essen wurde nicht geliefert laden und fahrer hat mir gedroht mich unsittlich berührt, wolt reagiert nicht kundenservice auch nicht! Möchte mein Geld zurück und Konto löschen!
ich sitze auf Arbeit habe Hunger . Ich bestelle bei Ihnen und warte . Der Fahrer ruft an und sagt ich soll einen Kilometer in die Stadt laufen da er keinen Parkplatz findet. Ja super ich habe bestellt damit ich nicht raus muss. er sagt er liefert nicht. Am Ende ist die Pizza in einem anderen Gebäude...
Leider wurden die Wolt Tüten vom Kurier vertauscht bzw. aufgrund der schlechten Liefer Voraussetzungen durcheinander geliefert. Bei mir fehlten einige Artikel, und es gab Artikel die ich nicht bestellt habe und auch nicht gebrauchen kann. WOLT weigert sich, eine Rückerstattung zu veranlassen. ...
Obwohl mehr als 10 Briefe und mehr als 10 Telefonat Gespräche bekommen wir nicht das Geld auf unsere Konto Paracas 2 in Friedrichstr 12 ***** Berlin. Das es ist nicht seriös das ein Unternehmen so ihre Partner arbeiten. Wir Pflichten unsere Geld an unsere Konto sofort als möglich oder benutzen wir...
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Wolt Enterprises Deutschland GmbH
Stralauer Allee 6
10245 Berlin
https://wolt.com
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Wolt zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Wolt.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Wolt bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Wolt zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wolt Enterprises Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Wolt stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Wolt nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Wolt,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
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Wolt bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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