Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über XXXLutz Österreich ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
03 Nov 2025
#692899
GelöstHabe Online 2St. Raumteiler Art Nr.:***** Bestellnummer :***** Auftragsnummer: ***** bestellt. Leider ist ein Außenteil 174,5 x38 cm und zwei Innenteile ca.38x 34 cm beschädigt. Ich ersuche sie diese Teile auszutauschen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
Mehr anzeigen
9
29 Okt 2025
#691568
Betreffend Auftragsnummer *****: Der Geschirrspüler unterbricht immer wieder das Programm besonders bei höherer Temperatur. man muss dann gegen die Tür drücken damit das Programm weiterläuft. Dieser Fehler tritt auch mehrfach auf. Auffallend ist auch dass beim Öffnen der Türe viel Feuchtigkeit oben...
Mehr anzeigen
41
23 Okt 2025
#689661
Nicht gelöstIch warte noch immer auf eine Antwort zur Ticketnummer *****, die ich am 11.10. an euch gesendet habe....
Mehr anzeigen17
21 Okt 2025
#688991
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Folgende Möbel Reklamieren. ***** ***** ***** Windhagen Schweifelderstr.12 1. Sessel: Auf der Rückseite geht die Naht auf. Siehe angefügtes Bild. ...
Mehr anzeigen40
23 Sep 2025
#681448
⸻ Der Backofen heizt von unten überhaupt nicht. Obwohl er sehr heiß wird, bleibt der Teig unten ganz ungebacken, während er oben schon durchgebacken ist....
02 Sep 2025
#675420
Nicht gelöstDefekte Lampe – Garantieabwicklung Sehr geehrte Damen und Herren, die von Ihnen gekaufte Lampe in meinem Büro ist defekt. Laut der Verpackung sollte auf diese Lampe eine Garantie von 5 Jahren bestehen. Da die Lampe derzeit noch montiert ist, bitte ich Sie um Mitteilung, welche weiteren Schr...
Mehr anzeigen60
29 Aug 2025
#674069
Beim am 10.02.2025 gekauften Wandspiegel löste sich die geklebte Halterung, wodurch der Spiegel auf einer Seite auf den Fußboden aufschlug und am Eck absplitterte....
26 Aug 2025
#673111
Nach nur wenigen Wochen nach erhalt und normaler bis geringer Nutzung merkten wir bereits das parallel zur Liegerichtung ein Riss/Mulde (ca. 30cm lang und 3cm breit) in der Polsterung entstanden ist. Mittlerweile ist die komplette linke Hälfte der Liegefläche im oberen Bereich so durchgelegen und...
Mehr anzeigen
81
29 Jul 2025
#665674
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe leider keinen Preisepass bekommen. Die Nummer wäre ***** ***** *****, 8233 Lafnitz 248 Vielleicht könnte ich einen bekommen? Danke für die Mühe und freundliche Grüße ***** *****...
07 Mä 2025
#641100
Hallo haben gestern in der Filiale 2 Matratzen gekauft eines ist an einer Seite eingegangen und ist zerrissen....
29 Sep 2023
#546855
Mein Gaming Stuhl hat nach weniger als einem Jahr laut angefangen zu knarren. Auf meine Email die ich vor ca. 2 Wochen gesendet habe gab es noch keine Antwort. XXXlutz halt...
08 Sep 2023
#539170
Auftragsnummer G1G2F2 Küche vom 22.09.2016 ***** ***** Torpeterweg 13 8141 Premstätten Tel 0699 104 14 716 Sehr geehrte Frau , wie heute am 06.09.2023 am Tel besprochen sende ich Ihnen die Bilder vom defekten Korpus für den Kühlschrank! Bilder im Anhang. Leider ist uns nie aufgefallen, d...
Mehr anzeigen
76
19 Jun 2023
#504845
Am 10. Mai habe ich die Couch "Coma" im abhollager Lauterach mit der Auftrags Nummer J1K09Q abgeholt und am selben Tag zurückgebracht weil die Armlehne auf der falschen Seite war - ein Missverständnis. Die Rückzahlung würde ich wieder auf mein Konto bekommen sobald die Ware zurück gesendet...
Mehr anzeigen47
04 Feb 2023
#463816
unsere nur 10 monate alte küche der marke novel/schüller weist merkwürdigerweise lackrisse an 2 griffkanten an der selben stelle auf. reklamation wird abgelehnt, weil kein herstellerfehler sondern es sich um schäden durch äußere einwirkung handelt. beim gewährleistungsanspruch gilt die umkehrbeweisl...
Mehr anzeigen73
29 Jun 2022
#393026
GelöstUnd nun bricht eran allen Stellen ! Bin extrem enttäuscht ! Das darf es wohl nicht sein … ist nach 3 Monaten reif für den Müll !...
Mehr anzeigen
45
Kontaktieren Sie den Kundenservice von XXXLutz Österreich anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
XXXLutz KG
Römerstraße 39
4600 Wels
https://www.xxxlutz.at
kundenservice@xxxlutz.at
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über XXXLutz Österreich veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von XXXLutz Österreich nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
24 Nov 2025
Waren freundlich und sehr bemüht das Problem zu lösen.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
12 Nov 2025
5 x urgiert, es wurde mir nach einem Telefonat gesagt ich werde vom Filialleiter Herr Porsche zurückgerufen, da er in einer Besprechung ist, aber das war auch schon vor rund 14 Tagen. Keine Antwort, kein Kontakt !
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
02 Okt 2025
Nichts da sich keiner gemeldet hat!
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
XXXLutz Österreich bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, XXXLutz Österreich zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von XXXLutz Österreich sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von XXXLutz Österreich erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
XXXLutz KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
XXXLutz Österreich stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.