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Candle-Dream Kontaktdaten
Adresse
Candle-Dream Marco Scheckenbach duftkerzenshop
An der Ziegelhütte 9
97320 Mainstockheim
Deutschland
Telefon
+49 (0)9321/2670131
E-mail
info@candle-dream.de
Webseite
https://www.candle-dream.de/
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Hallo ich habe das Paket in bestem Gewissen verpackt und kann nicht dafür wenn Hermes immer alles zerstört, die Beschwerde an Hermes ist ebenfalls raus. Ich finde es nicht richtig wie sie mit Kunden umgehen. Ich habe alles richtig dick verpackt und die Paketversicherung geht bis 500 Euro. Ich sehe es nicht ein meinem Geld hi terherzulaufen ich möchte bitte mein Geld zurückerstattet haben! Ich habe keine Ware mehr, ich habe kein Geld aus dem Fenster zu werfen.. Ich möchte eine sofortige Lösung dieses Problemes, denn sowas habe ich noch nie erlebt. Ps: Die Ware war genauso verpackt wie ich ihre Ware immer erhalte und im Anhang ist ein Bild vor dem absenden wie das Paket verklebt war. Bitte um schnellste Lösung Verena ******
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
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