DHL
DHL Paket GmbH
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Problem mit DHL?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DHL bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
26 Okt 2023
Ein nichtssagender Formbrief, der das Problem nicht löst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Okt 2023
schlecht. wurde hier von DHL an den kundenservice verwiesen der aber mein problem scheinbar nicht lösen will. si dreht sich alles im kreis. zum glück hat man mittlerweile bei den meisten shops die möglichkeit noch andere paketdienste wie zB. hermes auszuwählen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2023
Ich habe das Paket wie gewöhnlich neu bestellt. DHL ist so extrem unflexibel geworden. Oder die neuen DHL Mitarbeiter sind zu unterbezahlt und unter extremen Leistungsdruck weil es zu viel Pakete in zu kurzer Zeit zugestellt werden müssen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Okt 2023
Da, sich der Inhalt der geöffneten Sendung nicht aufgefunden hat, bin ich sehr verärgert, auch wenn der Absender mir den gezahlten Betrag zurückerstattet hatte. Es ist leider in den letzten Monaten immer wieder vorgekommen, dass Einschreiben geöffnet (nicht durch die Maschinen) und die Inhalte entnommen wurden. Habe schon sehr viel Ärger gehabt. Deshalb habe ich schon versucht , andere Versand–Optionen zu nutzen, weil es immer wieder bei DHL vorkommt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Okt 2023
Es könnte schlimmer sein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Okt 2023
Keine erfolgreiche Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Okt 2023
Reklamation24 ist sehr hilfreich für Privatkunden / Verbraucher. Kann ich nur weiter empfehlen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Okt 2023
Unakzeptabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2023
Der DHL Kundendienst hilft hier auch nicht, es gibt Textbausteine als Anwort. Das war es dann auch. Frage: Warum können das alles Mitbewerber prima, wo es bei DHL immer Probleme gibt. Aber leider kann man sich nicht immer beim Kauf der Ware den Lieferdienst aussuchen, leider.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Okt 2023
Mein Problem ist nicht gelöst und daher kann ich nicht zufrieden sein
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Okt 2023
schnell und effizient!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2023
Problem behoben
13 Okt 2023
Ich gebe der DHL drei Punkte, weil es noch einige wenige Paketausträger gibt, die gute Arbeit leisten. Da es bei zwei Paketen zur gleichen Zeit Probleme gab und es in früherer Zeit zu Unregelmäßigkeiten kam , habe ich kein Vertrauen mehr zu DHL. Durch das Auslagern der Zustellungen der Paketpost in kleine Läden ist keinerlei Kontrolle mehr gegeben, dass Pakete überhaupt ausgetragen werden und das bei steigenden Preisen und schlechtem Service. Leider habe ich manchmal keine Wahl und muß die DHL in Anspruch nehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
sehr bescheiden ,da die Beschwerde nur weiter geschoben wird zum nächsten. Da vom Kundenservice zur Beschwerde Abteilung und dann zurück zum Kundenservice geschickt .Tolle Aussicht ,schade um die Zeit am Laptop.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Sehr schlecht unkompitent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
wie immer - beschwichtigendes Gerede, bzw. beschwichtigende Standardtexte, keine erkennbare Aktion. Ob die betreffenden Fahrer tatsächlich verwarnt wurden, ist zu bezweifeln. Ich glaube, daß DHL die Kundenbeschwerden überhaupt nicht interessieren, dafür macht das Unternehmen viel zu gute Umsätze und Gewinne.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2023
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Absolut schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Sehr schlecht da es nur wieder irgendeine Katalogantwort war und ich mal wieder nur weiter verwiesen wurde. Ich hasse es!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA