Douglas
PARFÜMERIE DOUGLAS GMBH & CO. KG
Douglas
PARFÜMERIE DOUGLAS GMBH & CO. KG
Problem mit Douglas?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Douglas bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
12 Apr 2023
Ich wurde mit Standardemails abgefertigt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Apr 2023
Problem behoben
07 Apr 2023
Ich bin sehr sehr dankbar dass Sie mir so schnell und kompetent helfen konnten!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2023
Problem behoben
31 Mär 2023
Alles geklärt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mär 2023
Problem ungelöst!
28 Mär 2023
Schlecht sie haben behauptet sie hätten alles ordentlich eingepackt und dazu hätten die ein Foto gemacht als Sicherheit für die das sie alles ordentlich verpackt haben als ich dieses Foto gefordert habe zu Prüfung sagten die es wird kein Foto weiter gegeben was sagt uns das das sie kein Foto haben ich hab es mein Anwalt weiter geleitet mit Ankündigung ich werde es auch der Presse mitteilen samt denn Mail Verlauf sicher bin ich nicht der einzige mit denn so umgegangen wird Das geht garnicht die suchen denn Fehler bei mir wobei ich ein Zeuge habe beim öffnen der leeren Schachtel!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Mär 2023
Es gab kein Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2023
Nur nach erneuten Nachfragen (3) mal wurde das Anliegen irgendwann gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Mär 2023
Hab keine Antwort bekomme dafür das das komplett ausgelaufen ist weil es nicht richtig zu war
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Mär 2023
Nur durch das Einschalten eines Anwaltes ließ Douglas seine Forderungen fallen. Meine Kontaktaufnahmen blieben unbeantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Mär 2023
Alles bestens. Sofort Kontakt aufgenommen. Bestellung innerhalb eines Tags da. Mehr geht nicht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Mär 2023
Unterirdisch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mär 2023
Sehr schlecht zu erreichen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Mär 2023
Mein Anliegen wurde erst nach einem Einschreiben an die Geschäftsführung gelöst. Wenn man hier nicht hartnäckig bleibt, wird man von Douglas einfach "abgespeist". Der Kundenservice hat ganz, ganz viel Luft nach oben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Mär 2023
Kam nie eine Rückmeldung. E-Mails und Beschwerden werden ignoriert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Mär 2023
Problem behoben
12 Mär 2023
Problem behoben
10 Mär 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mär 2023
Mein Problem wurde nach Wochen gelöst. Am Telefon wird man auf Emailkontakt verwiesen und anders herum. Sehr mühselig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA