Flaconi
Flaconi GmbH
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Problem mit Flaconi?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Flaconi bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
02 Aug 2020
Flaconi- ist gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jul 2020
sehr nett und sehr hilfreich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jul 2020
Hallo, ich werde flaconi keinem empfehlen das ist ein schlechte Laden schiebt alles auf Kunde ist nicht hilfsbereit wo meine Sachen verschwunden sind nicht mal Hermes gemeldet! Hermes mir gibt keine genaue Auskunft nur der versende Sollte sich melden bei Hermes Nur hin und her Emails geschickt wo meine Artikeln verschwunden sind und zu keine Ergebnisse gekommen ist! Am Ende kamm ein Paket an mich ich hab angerufen und Email geschickt an flaconi und gefragt was ist das für Paket die Antworten mir das 2 make-up Sind in Paket und sagt flaconi das ich dass retourniert hab das ist echt lächerlich ich kenne die make-up nicht Und nie benutzt oder gekauft und Nicht retourniert ! Jetzt liegen die noch ungeöffnet Paket bei mir ich verstehe die Laden nicht was für Organisationen die haben ! ich hab flaconi geantwortet das sind nicht meine 2 Make-up und bis heute hab kein Antwort bekommen Meine Ware ist weg und schicken eine mini Paket und behaupten das ich das retourniert hab Ob wohl das nicht stimmt und würde an mich zurück geschickt einfach lächerlich!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2020
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jul 2020
Man lässt den Kunden komplett hängen. Nie nie wieder !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jul 2020
Sehr kulant, sofort reagiert, sehr kundenfreundlich. Ich bin über die Vorgehensweise der Problembehebung begeistert und 100 Prozent zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2020
Schnelle Antwort,neue Liefurng ist gekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2020
Ich habe unter der Hotline angerufen und meinen Fall geschildert. Es war kein Problem ich habe einen Retouren Schein erhalten habe die Ware zurückgeschickt .2 Wochen später war mein Geld zurück überwiesen. Das lief glatt und unkompliziert. Danke .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jul 2020
Einfach schlecht, kein Ansprechpartner....Klarnamahnungen.....einfach unglaublich, wieviel Zeit ich für den Fehler dieser Firma aufwenden mußte., und nachher noch Mahngebühren.......nie wieder..
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jul 2020
Wurde nie kontaktiert, sehr schade. Nie wieder...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Apr 2020
Flaconi hat mir letztendlich weitergeholfen.Sie haben mir die Ware auf Kulanz erneut zugeschickt (Dhl
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Apr 2020
Hat alles super funktioniert. Nach 4 Tagen kamen die Gratisproben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Mär 2020
Nach langem hin und her wurde mein Problem doch noch von Flaconi anerkannt. Also ist die Sache für mich abgehakt. Werde aber jetzt in hiesigen Pafümerien kaufen. Selbst wenn ich die Sachen nicht so günstig bekomme.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Feb 2020
Problem behoben
13 Feb 2020
Bekam das Geld zurück erstattet und als kleine Entschuldigung ein kleines Überraschungspaket mit Pröbchen.Werde aber ncht mehr dort bestellen.2Monate wartezeit sind mir echt zuviel.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Feb 2020
Bis heute hat sich Flaconi nicht bei mir gemeldet, werde die Sache nun meinem Anwalt übergeben müssen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jan 2020
Bei fehlerhafter Adresse einfach zurückgeschickt und und Kosten einfach zurückgezahlt. Keine Möglichkeit das telefonisch zu klären.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jan 2020
Leider ist weder das zugesagte Paket angekommen, dass angeblich raus geschickt wurde, noch kam sie zugesicherte Rückerstattung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jan 2020
Mein Problem worde zwar behoben aber noch ein zweites Mal werde ich dort nicht mehr bestellen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Jan 2020
Eine Firma, die auch in den Medien mit guten Service wirbt, sollte eine Hotline besitzen. Eine Geschäftsführung stelle ich dann infrage, wenn lt. mehreren Verbrauchern noch nicht einmal die bestellte Ware im Paket beigefügt ist. Ein leeres Paket, welches aber durchaus eine abgescannte Rechnung beinhaltet, an den Kunden zu verschicken, ist für mich ebenso haltlos, als würde ich in einem Restaurant einen leeren Teller erhalten mit der Bitte um Begleichung der Rechnung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN