Galeria Kaufhof
KARSTADT Warenhaus GmbH
Galeria Kaufhof
KARSTADT Warenhaus GmbH
Problem mit Galeria Kaufhof?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Galeria Kaufhof bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
30 Jan 2022
Es wurde viel geantwortet mit automatisierten Mails, die absolut die gestellten Fragen und Themen nicht beantworteten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jan 2022
Schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Jan 2022
Danke Erst nach der Veröffentlichung der Rekonstruktion wurde Galeria Kaufhof aktiv ,und klärte die Reklamation. Mit freundlichen Grüßen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Dez 2021
Ich bin immer noch fassungslos wie bei Galerie mit Kundenbeschwerden umgegangen wird. Ich arbeite bei REWE und da wäre so etwas undenkbar. Unsere Serviceabteilung reagiert sofort wenn es Beschwerden in den Märkten gibt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Nov 2021
Nach langem Hin und Her doch noch kulant gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Nov 2021
Kundenservice war nun wirklich keiner vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Nov 2021
Es geht mir nicht um ein paar Euro. Eine Entschuldigung hätte es schon getan!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Nov 2021
Entscheidung für Kaufhof getroffen,aber Kunde nicht richtig zufrieden gestellt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Nov 2021
Da meine Beschwerde leider ignoriert wurde, wird Kaufhof mich als Kundin und meine Familie auch verlieren!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Nov 2021
Ich habe den zuviel bezahlten Betrag in Form eines 10 Euro Gutschein erhalten.Angeblich hat eine Verkäuferin die Ware falsch ausgezeichnet .Komisch das der Betrag beim bezahlen schon an der Kasse gespeichert war!,Es haben sicher mehr Kunden zu viel bezahlt. Trotzdem, ich mit mit der Lösung zufrieden. Vielen Dank für ihre Bemühungen ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Okt 2021
Kein kundenservice in manchen Abteilungen. Ausser die Fremdfirmen Angestellten und Kassierer sind kompetent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Okt 2021
Es wäre hilfreich wenn Sie den Kundendienst in Konstanz effizienter gestalten könnten. Gibt oft langes Warten wegen MWST Formularen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2021
Nach anfänglichen Problemen hat es nachher sehr gut geklappt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Sep 2021
Ausser Lügen bekommt man in diesem Unternehmen keine Auskunft. Hab weder die Kette (Retoure Mitte Mai) noch das Geld. Leute, macht einen großen Bogen um diesen Laden. Dies sind Lügner und Betrüger.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Sep 2021
per Werbung zugesagte Lieferzeiten werden nicht eingehalten. zugesagt: i.d.R. 48 Stunden --- tatsächliche Lieferzeit 12 Tage !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Sep 2021
Racism pur!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Sep 2021
Viel Schreiberei und keine gute Buchführung, mit Ärger verbunden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Aug 2021
Keinerlei Reaktion und sehr von den Mitatbeutern abhängig
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Jul 2021
Ich finde es schade, dass sich ein Kaufhaus bei Kritik nicht meldet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Jul 2021
Keine Antwort auf meine Reklamation bekommen trotz Ausführung und Schilderung des Fehlenden Artikels und des Öfteren Nachfragen .Ich bin entsetzt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN