Galeria Kaufhof
KARSTADT Warenhaus GmbH
Galeria Kaufhof
KARSTADT Warenhaus GmbH
Problem mit Galeria Kaufhof?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Galeria Kaufhof bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Mai 2022
Heute hat sich ein sehr netter Mitarbeiter von Grossgut@Galeria Kaufhof, Herr Degner, mit mir in Verbindung gesetzt. Waschmaschine wird in 5 Tagen geliefert. Vielen Dank für Ihren Einsatz.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mai 2022
Schlechter Kundenservice, weil alles über einen Callcenter läuft, der Mitarbeiter hat, die sich in keiner Weise auskennen. Der Kunde wird nur hingehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Apr 2022
Schlechter Support! Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Apr 2022
Wenn Sie nicht einmal interessiert sind auf Reklamation von Kundschaft einzugehen dann gibt es gar keinen Kundenservice bei Galeria Kaufhof also lang lebe das internet, dort bekommt man auch eine Reaktion wenn man ein Belange hat. Unverschämt wie man dem nicht fagerechtem Personal ausgeliefert ist!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Mär 2022
der zuviel gezahlte Geldbetrag würde über die Sofort GmbH (Ayden...) am 22.03 22 auf meinem Konto wieder gutgeschrieben, darüber wurde ich aber entgegen anderer Zusage von niemanden, auch von Galeria Kaufhof nicht per Mail oder anderweitig informiert. (Ich hatte heute vorab eigens auf meinem Online-Konto nachgesehen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Mär 2022
Kein Kommentar!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mär 2022
Kein Kommentar, alles in Ordnung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Mär 2022
Unfreundlichkeit vertreibt Kunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mär 2022
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. Ich habe die Reklamation auf eigene Rechnung ändern lassen. Jetzt passt alles.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Mär 2022
Belanglos geantwortet. Kann man vergessen. Sorry
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Mär 2022
Kein Kundenservice. Keine Rückmeldung zur Reklamation. Interessiert Galeria Kaufhof nicht!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Mär 2022
Da ich gar nichts bestellt hatte, wollte Galeria eine polizeiliche Anzeige für "den Fall" haben. Die habe ich eingereicht. Trotzdem wurde "der Fall" an das Inkassounternehmen gegeben, von denen ist inzwischen auch gemahnt worden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mär 2022
Zwei Monate ohne Klärung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Feb 2022
Ja super danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Feb 2022
hochgradig inkompetent und überfordert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Feb 2022
Das Paket kam am nächsten Tag
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Feb 2022
Trauerspiel, wird noch nicht einmal auf die Beschwerde reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Feb 2022
War nicht Gang zufrieden stellend.nur ein kurzes tut uns leid .geht besser finde ich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Feb 2022
Wie in meiner Beschwerde schon angemerkt,war ich mit dem Kundenservice immer sehr zufrieden und bin gern bei Galerie Kaufhof einkaufen gegangen. Deshalb auch meine Enttäuschung über die Verfahrensweise meiner Reklamation.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Feb 2022
Keine Mail mehr bitte! !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA